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System Dell Venue Pro 8 startet nach Win10 November Update nicht mehr

D

DonnerC

treuer Stammgast
Hello Leute,
ihr seit nun mein letzter Anlaufpunkt bevor ich mein Dell Venue Pro 8 Tablet auch wirklich als Tablett nutze um meine Zwiebeln zu schälen.
Also.. November Update von Windows 10 installiert (was an dem Tablet 2 Tage dauerte) und mehrmals neu gestartet.
Tag danach, abends auf dem Sofa ist das Tablet aus und lässt sich nicht mehr einschalten..
Also war Troubleshooting angesagt.
Akku voll aufgeladen und versucht zu starten.
Dell Symbol leuchtet eine halbe Sekunde auf und Tablet geht wieder aus.
Power + Laut Taste 15-20 Sekunden zusammen gedrückt = Dell Symbol bleibt solange an bis Power Taste los gelassen wird.
Power + Leise Taste = gleiche Spiel.
Dell Forum gecheckt. Läuft alles aufs selbe hinaus.
Frage an euch:
Hat jemand das selbe durch und eventuell eine Idee wie ich das wieder zum laufen bekomme?

PS: Bitte nur ernsthafte Antworten und Ideen.
Bin selbst in der IT tätig und habe wirklich einige Dinge probiert.
Merci im Vorraus.
 
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Hallo , so wie ich das sehen wirst Du Windows 10 komplett neu installieren müssen , ISO,s gibts in meiner Signatur ;)
 
Geht das Gerät tatsächlich vollkommen aus, oder wird der Bildschirm nur schwarz? D.h., die Displaybeleuchtung ist weiterhin an; gut im Dunkeln zu erkennen.

Ich lese es allerdings fast vollkommen aus deinem Text heraus, dass das Gerät wirklich komplett ausschaltet. Auch dann, wenn du zur Diagnose-Oberfläche (Power + Leise) navigierst. Und ich würde dir in diesem Fall anraten, doch eher das Support-Forum von Dell aufzusuchen, um die bestmögliche Hilfe zu bekommen.

Hier zu finden:
Forums - - Mobile Geräte - Dell Community


Übrigens schien ein weiterer Nutzer das gleiche Problem gehabt zu haben - konnte es lösen:
dell venue 8 pro startet nach update auf windows 10 nicht mehr - Mobile Geräte - Forum - Mobile Geräte - Dell Community
 
Hey danke für Eure antworten. Ja es geht tatsächlich nach dem Dell symbol nicht weiter. Ein neuinstallieren ist also gar nicht möglich. Ich schau mich nochmal bei dell um und geb RM. :)
 
Wenn das der Venue 3845 Pro in der 1 GB Variante ist, mit dem hatte ich auch Probleme. Das Upgrade von Windows 8.1 auf 10 klappte noch, aber beim Neustart nach der Windows 10 Clean Installation blieb meiner auch dunkel und nur das Dell Symbol kam am Anfang. Power + Leise Taste ging nicht mehr, aber Power + Lauter Taste um ins BIOS zukommen ging öfters noch. Am Ende mußte das Tablet zu Dell und es wurde die Platine getauscht.
 
Naja also ein Platinentausch wäre echt kacke. Habe das Teil für 80 euro bei Amazon geschossen im Frühjahr. Da Dell eh support mässig ka...e ist wäre der stress unsinnig. Ich probiere das Teil bis Montag zum laufen zu bekommen. Ansonsten wandert es auf den Müll
 
Was DAS angeht (Gerät nach Upgrade auf 10 gebrickt), lasse ich auf den Dell Support nix kommen. ;) Hatte das Gerät - Venue 8 Pro 3845, schreibe auch gerade den Text darauf - so wie du auf Amazon für gut 80,- geschossen, und ebenso wie du (bei mir: Eigenverschulden :D) durch Windows 10 ein defektes Gerät. Genauer das OS war zerschossen, und die Recovery Partition hatte mir 10 frecherweise gelöscht.

Dell hätte mir ohne zu murren die Platine ausgetauscht. Ich kam allerdings noch in die Diagnose via Power + Leiser, und da hat ein Installationsmedium ausgereicht. Dell hat mir direkt ein 8.1 Bing-USB-Stick (gibt es nur von den OEM, nirgends offiziell als Download zu haben) zugeschickt, der kam nach nicht einmal drei Tagen an.
Den USB-Stick per 470-ABES CUS Adapter an das Tablet angeschlossen, 8.1 installiert - fertig. :)

Das Forum, um das zu regeln, habe ich dir oben genannt. Versuch es, denn was hast du zu verlieren? ;)
 
DonnerC schrieb:
Da Dell eh support mässig ka...e ist wäre der stress unsinnig. Ich probiere das Teil bis Montag zum laufen zu bekommen.
Zum Vergrößern anklicken....

Bei mir lief das sehr gut mit Dell. Dort Online den Fehler beschrieben. Dell startete einen Auftrag, UPS-Abholtermin wurde vereinbart, danach 10 Tage warten und wieder mit UPS geliefert. Einziger Nachteil UPS kam mit einer Verpackung für Notebooks statt für Tablets zu Abholen, aber ich hatte noch reichlich Luftpolster zuhause.
 
Ich habe das Update auf zwei DELL Venue Pro (1GB) ohne Probleme laufen lassen. Wenn nur das Logo kurz erscheint, tippe ich definitiv auf einen Hardware-Defekt. Das Venue hat ja manchmal die Eigenschaft, gar nicht anlaufen zu wollen, aber dann wird auch das DELL-Logo nicht sichtbar. Insofern - reparieren lassen, denn der Support von DELL ist wirklich recht gut. Wir haben von drei solcher Tablets bisher zwei wegen unterschiedlicher Defekte reparieren lassen, das ging beide Male sehr problemlos.
 
OK. Ich wende mich gleich mal an den Dell Support. Hatte gestern dafür leider keine Zeit mehr. Bundesliga ging vor haha :D
Ich hab auch nochmal ein anderes Netzteil zum Laden des Akkus angeschloßen und lass das Teil mal eine Stunde dran. Dann probiere ich es ein letztes mal. Prinzipiell muss ich sagen, dass das Venue mich in letzter Zeit häufiger ärgert. Seit dem Windows 10 Upgrade nehme ich das Tab nicht mehr gerne zur Hand weil die Performance wirklich grauenhaft ist. Hab sogar schon überlegt es abzugeben.
Wenn von Dell nix kommt von wegen Support wandert es in den Müll!!! Noch ein Grund mehr fürs Surface Book nächstes Jahr :D
 
Genau! Ab in den Müll damit! Scheißteil!

ot:
Wozu sich die Mühe machen, etwas zu reparieren, oder etwas reparieren zu lassen. Macht doch keiner mehr, das ist völlig out. :rolleyes:

Ob Mensch, ob Maschine - wenn defekt, ab in den Müll mit dem unbrauchbaren Mist!
 
DonnerC schrieb:
Prinzipiell muss ich sagen, dass das Venue mich in letzter Zeit häufiger ärgert. Seit dem Windows 10 Upgrade nehme ich das Tab nicht mehr gerne zur Hand weil die Performance wirklich grauenhaft ist. Hab sogar schon überlegt es abzugeben.
Wenn von Dell nix kommt von wegen Support wandert es in den Müll!!! Noch ein Grund mehr fürs Surface Book nächstes Jahr :-
Zum Vergrößern anklicken....

Ich nur in Bezug auf den Browser bestätigen. Der IE war in der Modern-UI-Version zumindest gefühlt schneller als Edge. Alles andere läuft inzwischen ebenso rund wie zuvor (mit Mail und Kalender stand es zwichenzeitlich manchmal ziemlich schlecht, weil sie immer mal wieder gar nicht funktionierten). Ich nutze den Browser allerdings kaum, weil ich News hauptsächlich als RSS lese, was mit NextGen Reader wirklich gut funktioniert.

@Portalez: ich interpretiere dein Posting als Ironie - es gibt allerdings eine Menge Zeitgenossen, die mit Maschinen und Menschen tatsächlich so verfahren...

Wo ist denn die Performance bei Dir eingebrochen?
 
Direkt nach dem Upgrade auf Windows 10 lief das gesamte System einfach nicht mehr rund.
Habe Windows 10 nochmal sauber neu installiert. Aber das Tab kann sich anscheinend mit Win 10 einfach nicht anfreunden.
Apps starten verzögert, Updates herunterladen und installieren benötigt teilweise 2 Stunden. Selbst wenn es nur Definitionsupdates des Defenders waren.
Zurück zum Thema: Nach 30 Minuten Warteschlange bei Dell hab ich erstmal frustriert aufgegeben.
Mal sehen wenn ich eine qualifizierte Antwort auf meine Email erhalte.
Mehr und mehr nährt sich bei mir der Gedanke das Teil einfach ins Nirvana zu befördern.
 
Warum? Dann installiert doch wieder Win8.1 drauf, wenn es anständig damit und besser lief?! Es gibt doch genug ISOs zum herunterladen, und bei Dell sicherlich die Treiber dafür.
 
Auch auf meinem Venue 8 Pro 3845 lief Windows 10 nicht anständig. Und ich stimme dir prinzipiell zu, mirovb, nur macht es einem das Tablet nicht einfach.

Zum einen wird eine Bing-Variante von 8.1 benötigt (zumindest bei dem 3845) - diese gibt es offiziell nirgends zum Download. Entweder kriechst du einen OEM dafür in den Hintern, oder besorgst dir die auf inoffiziellem Wege. Da musst du dann dem Uploader vertrauen, dass er keinen Quatsch (Trojaner integriert o.ä.) damit angestellt hat.
Zum anderen zerschießt das Upgrade auf 10 bei einigen wohl irgendwie das Gerät, das ist dann ein Fall für die Reparatur. Ich habe im offiziellen Dell-Forum öfter gelesen, dass Leute ihr Venue 8 Pro einschicken mussten, und die komplette Platine getauscht wurde.

ot:
@JeanLuc7 das war selbstredend nicht ernst gemeint. :) Aber da der Themenstarter bereits das zweite Mal mit, "buäh buäh, ich schmeiß das Tablet in den Müll, da mich das das melden im Supportforum von Dell 5 Minuten meiner Zeit kostet :cry:", schrieb, konnte ich mir das nicht verkneifen.
 
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