[gelöst] Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hilfe!

mirkerz · 2. Januar 2016

Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hilfe!

Allen Forums-Mitgliedern wünsche ich ein Gesundes Neues Jahr 2016!

Nun zu meinen Akut-Problem! Seit kurz vor Weihnachten besitze ich mein in Österreich bestelltes, in Vietnam produziertes, über England versandtes u. mit französichen Systemeinstellungen versehenes neues Lumia-950Xl-Dual-Sim-Handy. Am 30.12.2015 erhielt ich meine passende neue Nano-Sim.

Heute nun wollte ich der Cortana-Dame das deutsche Sprachpaket runterladen, da nur das französische Sprachpaket vorhanden war. Nach dem Download wurde mir wie gewohnt der terminierte o.sofortige Neustart vorgeschlagen.

Nach der Bestätigung sofortiger Neustart bootete das Handy und zeigte mir die Zahnräder und den Fortschrittsbalken der Installation. Dieser Fortschrittsbalken hing aber gefühlt 1-2 min. links fest, ehe dieser danach ganz fix nach rechts wanderte. Direkt danach bootete das Handy vom neuen. Es zeigt mir in Reihenfolge zuerst den MS-Schriftzug, die blauen Win-Fenster, die Zahnräder und zuletzt ein trauiges Negativ-Smiley

-(

Danach begann diese Routine vom Neuen. Das Handy bootet bis zum Smiley und startet vom neuen. Nach ca. 10 Durchläufen erfolgte von mir ein Hard-Reset > Akku raus und wieder rein. Leider ohne Erfolg!

Das Handy durchläuft jetzt nur 1 x diese obige Reihenfolge und schaltet sich wieder aus.
Hänge ich das Handy dagegen ans Netzteil, so beginnt der Reboot vom neuen, zich mal...
Ich kann damit das Handy nicht mehr nutzen!

Was habe ich verkehrt gemacht???
Hat jemand schon das deutsche Sprachpaket ohne Probleme installiert bekommen?
Wie kann ich diese Installation abbrechen?
Welche Optionen habe ich noch, als den MS-Support zu kontaktieren?

Vielen Dank im Voraus für Eure Bemühungen!

MfG mirkerz

k0k0 · 2. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

Sieh doch bitte erst mal nach, ob auf Deinem Gerät schon die aktuelle Build des OS drauf ist. Derzeit ist das die 10.0.10586.36. Da es sich dabei immer noch im eine Preview und keine endgültige Version handelt (auch wenn man das dezent zu erwähnen vergisst), sind ungewöhnliche Verhaltensweise leider immer wieder einmal zu erwarten. Da hilft es dann nur den Fehler einzugrenzen (ein Reset des OS ohne anschließend gleich wieder eine Sicherung einzuspielen ist diesbezüglich eine zwar lästige, aber doch sehr sinnvolle Vorgangsweise) und diesen so detailiert wie möglich zu melden.

Zur Installation der Sprachpakete für Cortana gibt's hier natürlich schon zwei Threads:
http://www.drwindows.de/windows-10-...-build-10586-36-eindruecke-8.html#post1034722
http://www.drwindows.de/windows-10-mobile/101637-sprachpaket-laesst-installieren.html

mirkerz · 2. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

Hallo k0k0,

auf mein Handy kann ich nicht mehr schauen. Der Reboot hängt wie beschrieben fest. Das System fährt nicht mehr hoch.

Ich hatte wo es noch funktionierte, von den Systeminfos mir Screenshots angefertigt. Diese kann ich derzeit nur unter onedrive ersatzweise anschauen u. wenn erforderlich zur Verfügung stellen.

Da ich kein "MS-Freak bzw.Insider" bin, hatte ich am Handy nach den 1.Updateeinspielungen die WP-10 SW-Version ...29 als Standardversion am laufen.

Vorhin versuchte ich den wirklichen Hard-Reset. Aber selbst diesen kriege ich nicht zum laufen. Dieser funktionierte aber schon mal. Im 1.Installationsversuch vor Weihnachten nutzte ich den Datensicherungs-Import. Da mir aber der Import von WP8.1 nicht gefiel (nur max. 3 Kacheln nebeneinander, ganz rechts frei usw.), veranlasste ich das zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Im ausgeschaltenen Zustand erfolgte die Tastenkombis:

> Ein-Aus-Taste einschalten
> gleich danach leiser Taste drücken u.gedrückt halten bis ! (Ausrufezeichen) erscheint
> danach jeweils 1 x kurz drücken: Tasten: Lauter, Leiser, Ein-u.Aus und zuletzt Leiser
> danach kamen die beiden Zahnradsymbole und das Handy setzte seinen SW-Stand zurück, dauerte ca. 10 min.
> danach hatte ich wieder mein WP-10 ohne WP8.1-Import

Diese Tastenkombi funktioniert heute auch nicht mehr! Sobald ich die Ein-u.Aus-Taste betätige u.das Handy vibriert, drücke ich die Leisertaste u.halte diese gedrückt. Aber Handy bootet weiter (bei aktiven Netzteil immer und immer wieder vom neuen...).

Drücke ich nach der Ein-u.Aus-Taste solange bis das Handy vibriert, drücke ich sofort die Leisertaste u.halte diese gedrückt und drücke zusätzlich die Lautertaste, dann sehe ich am Display ein Blitzsymbol u.ein kleines Zahnrad.
Es passiert danach aber nichts. Ich kann das Handy nur ausschalten.

Was kann ich noch tun?

zaT · 2. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

hi..das probieren:

Wiederherstellen meines Windows Phones | Windows Phone ? Hilfe & Anleitung (Deutschland)

mirkerz · 2. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

Hallo zaT,

auch diesen Versuch habe ich nach meiner letzten Antwort schon vollzogen. Ebenso unbefriedigendes Ergebnis.

Habe das SW-Tool " Windows Device Recovery Tool " installiert und mein in Dauerschleife bootendes Handy an meinen Win-7-Professional-Laptop angestöpselt. Mein Laptop signalisiert mir logischerweise akustisch, dass er mal die Verbindung per USB hat zum Handy und mal nicht.

Folgende Screenshot´s belegen die Vorschläge und Negativergebnisse meiner Versuche:
1.)

2.)

3.) dann kommt Fehlermeldung:

4.) u.nach Wiederholung Download wieder Fehlermeldung:

Also ich steh auf´n Schlauch

Mein Latein dazu ist am Ende. Wer kann hier noch helfen???

MfG mirkerz

k0k0 · 3. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

So weit es mir bekannt ist, gibt es für die 950er noch keine "Reparaturmöglichkeit". Siehe dazu auch diese Meldung: Lumia 950XL ROM steht als Download bereit ? WPVision.de News

BTW: Zumindest bei meinen beiden Lumias (mit Windows 10 Mobile drauf) wurden unter Windows 7 nicht alle Schnittstellen (aka "Geräte") korrekt eingebunden. Dazu musste ich mir erst mal von MS direkt einen "Treiber" herunterladen (siehe dazu auch https://support.microsoft.com/en-us/kb/2749484, und dort den Abschnitt Microsoft Update Catalog). Eventuell trifft das auch hier zu.

WPVision.de · 3. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

Hallo k0k0.

So lange Du das 950 noch in den Flashmodus bekommst, kannst Du nach meiner Anleitung auch das verlinkte ROM draufziehen.
Wenn Du dabei Hilfe brauchst, klinke Dich einfach in den Thread ein:
[Anleitung] Nokia Lumia XXX - Flashen der Firmware / Debranden

Gruß
CTHCT

mirkerz · 3. Januar 2016

AW: Lumia 950 XL -Dual-SIM>Cortana Sprach-Download+Install. Endlosschleife Reboot Hil

Hallo k0k0 u. Fangemeinde!

Ich war der Verzweiflung nahe u. hatte gestern Abend frustiert mein Lumia-950XL-Dual-Sim zur Seite gelegt.
Heute mit neuer Motivation stellte ich weiterhin die Bootschleife fest, sobald ich das Teil ans Netzteil steckte.
Keine Tastenkombi funktionierte nach dem Bild > Blitz u.kleines Zahnrad > nur ausschalten funktionierte.

Also wiederholte ich heute nochmals mit dem SW-Tool " Windows Device Recovery Tool " den gestern mehrfach fehlgeschlagenen Download. Und siehe da, die reichlich 2,6 GB große Boot-Datei lief heute durch. In der Zwischenzeit beäugte ich paar Youtube-Videos zu meinen Problem. Es bestärkte mich weiterzumachen.

Nach Ende des Download´s bootete ich das Handy neu, weil das " Windows Device Recovery Tool " mein Handy nicht gefunden hatte. Danach setzte ich die Installation fort, bis das SW-Paket-Installationsergebnis positiv beendet wurde. Jetzt wurde das Handy gefunden und die lokale Handy-Installation startete. Dann erfolgte die lokale Wiederherstellung von Win-10-Mobile.

Ich überprüfte die installierte mobile SW-Version " 10.0.10586.11 " und starte das Handy-Update. Nach Handy-Neustart war die SW-Version " 10.0.10586.29 " wieder am laufen.

An das erneute herunterladen des deutschen Cortana-Sprachpaketes wage ich mich heute nicht mehr. Ich belasse es bei der französischen Version. Ich freue mich über meinen wiederhergestellten Start-Bildschirm.

Mein Hauptproblem des Booten in Dauerschleife ist hiermit behoben/gelöst. Über alle Maßnahmen stelle ich allen Interessierten meine Screenshot´s nachfolgend zur Verfügung:

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