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Bilder in eingegangenen Mails werden nicht geöffnet

C

charles08

nicht mehr wegzudenken
Wenn meine Freundin eine Mail mit einem Bild im Anhang auf ihrem Lumia 550 erhält kann sie das Bild nicht öffnen. Sie erhält stattdessen eine Aufforderung eine App im Store zu suchen. Es wird ihr dort aber keine angeboten. Auf meinem lumia 950 ist dies kein Problem.

Hat jemand eine Ahnung woran dies liegen könnte?

Danke
charles08
 
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Habe ich auch gelegentlich auf meinem 950XL. Einzig mir bekannte Lösung: Auf Antworten und dann auf weiterleiten tippen. In der Vorschau werden die Bilder dann angezeigt und bei Bedarf kann man sie speichern.
Funzt auch mit PDFs.....
 
Na ja! Wirklich eine Lösung ist es ja nicht gerade! Klar, es funktioniert aber mich würde interessiert die Ursache! Bei meinem LUMIA 950 habe ich das Problem nicht.
Wenn es nur an einer Einstellung läge, wäre es ja dauerhaft zu lösen!

Vielleicht weiß ja noch jemand eine Lösung
 
Habt ihr mal überprüft von welchem Smartphone an das 950 gesendet wurde. Manchmal können Apple File Formate Probleme bereiten.
 
Hallo @charles08!
Was für ein Bildformat wird denn da gesendet? JPG, PNG, TIFF, GIF usw.
Sie erhält stattdessen eine Aufforderung eine App im Store zu suchen.
Zum Vergrößern anklicken....
Das deutet doch darauf hin, dass auf diesem Handy für den Dateityp eine App nicht installiert ist.
 
Bei mir sind es JPG-Dateien. Eine App kann da wohl kaum fehlen, da es über den "Umweg" Weiterleiten mit der Anzeige der Dateien klappt. Auch wenn ich ein Bild direkt vom Lumia an mich selbst sende, spackt das mit der Anzeige.
Hatte ich im übrigen bei meinem vorigen 730er auch...
Kann es nicht reproduzieren, aber meine irgendwie daß das je nach Update der "Outlook und Kalender App" mal besser und dann auch wieder schlechter wird...
 
Einer der ungelösten und nicht behebbaren Fehler von w10m. Einzig der workaround mit der Weiterleitung funzt.
 
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