Hallo Forum,
ich habe Probleme mit dem Notebook eines Bekannten.
Windows 7, Acer Aspire 8735G
Das Problem ist ein sporadisch auftretender Bluescreen.
Bevor ich dies lösen kann kam ein anderes Problem hinzu:
Nach dem Start (auch abgesicherter Modus) kam die Meldung "Der Serverprozess konnte nicht gestartet werden, da die konfigurierte Identität falsch ist."
Oder (unten rechts, Icon-Leiste): "Es konnte keine Verbindung mit einem Windows-Dienst hergestellt werden.
Ich kann keine User-Dinge erledigen oder Dateien ansehen bzw. kopieren und sichern (was hier wichtig wäre).
Diese beiden Probleme tauchten auf nachdem ich im abgesicherten Modus folgenden Dienst aus dem Autostart genommen habe (Googletoolbar...exe)
Die Festplatte wurde mit chkdsk überprüft und scheint ok zu sein.
Frage: Bevor ich an das eigentlich Problem mit dem Bluescreen-komme (Minidump oder ähnlich) brauche ich Zugriff zum System. Wie kriege ich den? Im abgesicherten Modus komme ich in die msconfig und auch an andere Dinge, aber leider nicht in den Explorer.
Kann mein Entfernen einer Google-Toolbar aus dem Autostart irgendetwas damit zu tun haben? Auch vor meiner Tätigkeit kam es wohl vor, dass der "Anmelden-Screen" von Windows 7 einfach eingefroren ist, es passierte nichts. Nach dem Neustart ging es.
Vielen Dank für eure Hilfe.
P.S. Nehmen wir an ich komme nicht mehr ans System. Wie kann ich die Daten retten?
ich habe Probleme mit dem Notebook eines Bekannten.
Windows 7, Acer Aspire 8735G
Das Problem ist ein sporadisch auftretender Bluescreen.
Bevor ich dies lösen kann kam ein anderes Problem hinzu:
Nach dem Start (auch abgesicherter Modus) kam die Meldung "Der Serverprozess konnte nicht gestartet werden, da die konfigurierte Identität falsch ist."
Oder (unten rechts, Icon-Leiste): "Es konnte keine Verbindung mit einem Windows-Dienst hergestellt werden.
Ich kann keine User-Dinge erledigen oder Dateien ansehen bzw. kopieren und sichern (was hier wichtig wäre).
Diese beiden Probleme tauchten auf nachdem ich im abgesicherten Modus folgenden Dienst aus dem Autostart genommen habe (Googletoolbar...exe)
Die Festplatte wurde mit chkdsk überprüft und scheint ok zu sein.
Frage: Bevor ich an das eigentlich Problem mit dem Bluescreen-komme (Minidump oder ähnlich) brauche ich Zugriff zum System. Wie kriege ich den? Im abgesicherten Modus komme ich in die msconfig und auch an andere Dinge, aber leider nicht in den Explorer.
Kann mein Entfernen einer Google-Toolbar aus dem Autostart irgendetwas damit zu tun haben? Auch vor meiner Tätigkeit kam es wohl vor, dass der "Anmelden-Screen" von Windows 7 einfach eingefroren ist, es passierte nichts. Nach dem Neustart ging es.
Vielen Dank für eure Hilfe.
P.S. Nehmen wir an ich komme nicht mehr ans System. Wie kann ich die Daten retten?