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Blackscreen nach Benutzer-Anmeldung (ohne Mauszeiger)

123Knaeckebrot

Herzlich willkommen
Hallo zusammen,


folgendes Problem: Seit ein paar Tagen lässt sich Windows 7 normal bis zur Benutzeranmeldung hochfahren - zeigt nach Eingabe und Bestätigung des Passworts jedoch nur noch einen schwarzen Bildschirm an (also "beleuchtet schwarz" nicht "komplett unbeleuchtet schwarz"). Es ist kein Mauszeiger zu sehen und auch der Task-Manager lässt sich nicht öffnen.


Im abgesicherten Modus funktioniert alles fehlerfrei - sobald man sich normal einloggt, Blackscreen. Dieser Fehler war bisher zu 100% reproduzierbar, was für mich eher auf ein Software-Problem hindeutete. Habe mehrere Systemwiederherstellungen auf Punkte durchgeführt, an denen noch alles sicher funkioniert hat - schlug zuerst fehl, funktionierte dann bei weiteren Versuchen, jedoch trotzdem ohne Erfolg.


Weil der Fehler immer am gleichen Punkt im Programm auftrat, dachte ich vielleicht ist es doch irgendein Fehler von Windows oder sonstigem - deshalb habe ich mich dazu entschlossen, Windows komplett neu aufzusetzen.


Das funktionierte auch erstmal, bis bei der Einrichtung des neuen Benutzerkontos wieder ein Blackscreen auftrat. Das zerschießt jetzt natürlich alle meine vorherigen Theorien zu softwareseitigen Problemen, weil es eher zufällig wirkt.


Nach einem Neustart wurde nur der erste Screen vom Mainboard angezeigt, danach Blackscreen. Erneuter Neustart, jetzt mit Bild zur unvollständigen Windows-Neuinstallation, nach Auswahl zweier Optionen erneut ein (zumindest auf den ersten Blick) zusammenhangsloser Blackscreen.



Hat vielleicht auch nichts zu bedeuten, aber zwischendurch ist noch aufgefallen, dass das Mainboard grundsätzlich keinen Monitor zu erkennen scheint und auch die Grafikkarte scheinbar kein Ausgangssignal mehr ausgibt, wenn man den Monitor bei laufendem Betrieb ab- und wieder ansteckt.



Wir haben wirklich keine konkreten Ideen mehr, wo das Problem liegen könnte - von Hardware haben wir kaum eine Ahnung. Vielleicht hat hier noch irgendjemand eine Idee, hat vielleicht bereits von ähnlichen Problemen gehört oder weiß sogar eine Lösung? Würde mich super über jede Hilfe freuen!
 
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Im Abgesicherten Modus den Treiber für die Grafikkarte neu installieren. Darauf achten das der Treiber für Windows 7 ist.
 
Hallo und willkommen 123Knaeckebrot,

da hat sich wohl ein Fehler im GPU Treiber eingeschlichen.

Am besten du startest deinen Rechner über F8 kurz nach dem Starten im Abgesicherten Modus.
Gehe dann in den Geräte Manager und gehe auf den Treiber für deine Grafikkarte. Dort gibt es einen Punkt: Auf den letzten funktionierten Treiber zurücksetzen. => Wählen.
Neustarten
Jetzt sollte alles wieder funktionieren.

Dann schauen, warum den der Treiber defekt war.
Virenscann und schauen, ob auf der Geräteherstellerseite (z.B. DELL, HP, LENOVO, ASUS u.s.w.) ein neuerer Treiber existiert.
 
Okay, klingt sinnvoll!

Leider bin ich davon ausgegangen, dass durch das Zurücksetzen auf einen früheren Wiederherstellungspunkt auch alle alten (funktionierenden) Treiber wiederhergestellt werden.

Darum habe ich Windows neu aufgesetzt - bevor ich die Installation vollständig abschließen konnte, ist der Fehler jedoch erneut aufgetreten. Darum ist die Windows-Neuinstallation nicht vollständig abgeschlossen - wenn ich den abgesicherten Modus starte (sollte ich mal so weit kommen) möchte Windows erst Region, Tastaturlayout etc. einstellen, zeigt dann jedoch an "Etwas hat nicht geklappt" - ohne Option, diese Einstellungen einfach zu überspringen. Vielleicht irgendwelche Ideen wie ich trotdem an den abgesicherten Modus / Treiber etc. kommen kann? :-/

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Also dieser Windows Out-Of-The-Box Prozess (OOBELOCAL) hat immer einen Fehler, den ich nicht überspringen kann.

Gerade noch etwas gefunden, dass helfen könnte, probiere das erst aus, bevor ich mich wieder melde.


(SHIFT + F10 und in die Command-Zeile %windir%\System32\Sysprep\sysprep.exe /oobe /reboot eingeben.)



/Edit: Okay, startet dann ja diesen OOBE Kram erneut für einen neuen Versuch, dabei habe ich dann allerdings wieder nur einen Blackscreen :-/

Wenn es irgendwelche Treiber-Probleme sind - müssten die alten Treiber bei einer Windows-Neuinstallation nicht eigentlich alle weg sein, oder habe ich da etwas falsch verstanden?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
123Knaeckebrot, verrate uns doch bitte dein Gerät.

Vermutlich hast du nicht die originale Installations DVD und musst die Treiber ==> Irgendwann fragt Windows, ob man eine CD/DVD mit den Treibern nachlegen kann, hat. Diese CD/DVD musst du, falls du sie nicht hast, selber erstellen.

Dazu auf die Herstellerseite deines Gerätes gehen und dir die Treiber saugen. Meist sind diese Dateien gezippt. Also erst entpacken und dann auf eine CD/DVD (falls USB läuft, auch gerne auf einen USB-Stick packen)

Edit:

Wenn du etwas fitter bist, kannst du auch gleich die komplette Windows 7 Installations DVD anpassen

Hier wird beschrieben, wie es geht:
https://www.wintotal.de/nlite-basic/


Oder ein ähnliches Thema bei drwindows.de
https://www.drwindows.de/windows-7-...-7-dvd-mitsamt-treiber-updates-erstellen.html
 
Meinst du mit "Gerät" welches Motherboard, Grafikkarte etc. verbaut sind? Kann ich momentan leider nicht am Rechner nachschauen, die Daten sind aber vielleicht noch irgendwo in den gesicherten Daten vergraben, müsste ich nochmal nach suchen lassen.


Hmm, kommt die Frage nach den Treibern während des Installationsprozesses?

Ich habe über das Windows Media Creation Tool einen USB-Stick mit den Installationsdateien bepackt und dann von diesem aus Windows installiert? Sollte da nicht schon irgendwas grundsätzliches an Treibern installiert sein und er holt sich die aktuellste Version später über das Internet?

Momentan ist jetzt übrigens Windows 10 installiert, weil ich dachte wenn der PC sowie neu aufgesetzt werden muss, können wir auch direkt auf das aktuelle Windows wechseln :-/


Edit: Ich möchte mit meiner Antwort nicht andeuten, dass ich es besser weiß - ist nur eine Verständnisfrage!
 
Die Treiber werden nach einer Neuinstallation nachgeladen, das kann aber manchmal dauern.
 
Sorry, einfach nochmal anders formuliert:

Der Gedanke bisher ist ja, dass es einen Fehler in den Grafiktreibern gibt.

Meine Frage dazu ist nun: Bei einer kompletten Windows Neuinstallation, bei der alle alten Daten gelöscht werden sollten, wären doch auch die alten (möglicherweise fehlerhaften) Treiber weg, weil sie durch die Basis-Treiber aus der Neuinstallation ersetzt werden. Oder ist das eine fehlerhafte Annahme?
 
Ich hatte vor einige Jahren mit meinen Sony Vaio Duo 13 Win 8.1 ähnliches Problem.
Der Fehler trat immer dann auf, wenn ich meine Datenverbindung über die SIM-Karte beim runterfahren aktiv hatte.
Dabei habe ich herausgefunden: Ursache ist, dass in den Netzwerkeinstellungen "DNS-Server automatisch beziehen" und "IP-Adresse automatisch beziehen" nicht mehr gesetzt ist. Dadurch läuft irgendwas schief und es kann keine saubere Verbindung zum Internet hergestellt werden. Das verursacht einen BlackScreen nach dem Anmelden bzw. die Anmeldung dauert extrem lange.

Ergo: Es muss also nicht unbedingt der Treiber GPU sein.

Irgendwann hat sich das Problem von selbst erledigt. Warum weiß ich nicht.
- irgendein Windows-Update
- System Neu aufgesetzt.
Keine Ahnung
 
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