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Thema: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis Moin, habe leider folgendes Problem. Beim Windows Update blieb das Update bei 67 Prozent stehen. Auch 8 Stunden später stand ...
  1. #1
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Moin,

    habe leider folgendes Problem. Beim Windows Update blieb das Update bei 67 Prozent stehen. Auch 8 Stunden später stand er noch da. PC ausgemacht neu gestartet. Windows Update startete sofort wieder und ging bei bei 67 Prozent nicht weiter.
    Habe dann die Systemwiederherstellung vom Tag vorher aufgespielt.
    Nun hat er folgendes Problem. Windows startet normal, aber der Mauszeiger dreht sich ständig wenn ich auf die Taskleiste gehe. Sobald ich etwas Anklicke dreht sich der Zeiger auch im oberen Bereich des Bildschirms. Es lässt sich gar nichts öffnen.
    Kann nur im abgesicherten Modus etwas machen.

    Hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
    Gruß Holger

  2. #2
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Hallo genosse-hotte,
    dein Problem sollten wir Schritt für Schritt angehen.

    1. Öffne bitte zuerst Windows Update und stelle es so ein wie auf dem angefügtem Screenshot zu sehen, starte danach Windows 7 neu damit die Änderungen übernommen werden.

    2. Öffne nach dem Neustart die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten und führe folgenden Befehl aus:
    Code:
    sfc /scannow
    Sollte das Ergebnis des SFC-Scans immer noch lauten: "Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und konnte einige der Dateien nicht reparieren. Details finden Sie in der Datei "CBS.log" ("%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log")." dann führe gleich in der noch offenen Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten folgenden Befehl aus:
    Code:
    findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
    3. Belasse die Eingabeaufforderung (cmd.exe) mit erhöhten Rechten noch offen und führe noch folgenden Befehl aus:
    Code:
    DISM /Online /Get-Packages /Format:Table /English > "%USERPROFILE%\Desktop\PackagesList.txt"
    Sowohl das LOG sfcdetails.txt als auch das LOG PackagesList.txt werden nach der Ausführung der o. g. Befehle auf deinem Desktop erstellt, füge diese bitte an deine nächste Antwort an.

    4. Nimm dir Zeit und führe alles in Ruhe durch, antworte bitte vorerst nur auf die Hilfestellung.

    Anleitungen
    Windows 7: CMD als Administrator öffnen (Eingabeaufforderung) - TechFrage
    Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien
    Hinweis: Fotos/Screenshots bei Dr.Windows hochladen leicht gemacht - dies funktioniert auch mit TXT-Dateien
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken -wu_nie.jpg  
    Gorgonzola bedankt sich.

  3. #3
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Danke für die schnelle Antwort.
    Habe es im abgesicherten Modus ausgeführt. Im normalen Modus ist es nicht möglich etwas einzugeben.
    Läuft komplett durch.
    Anzeige: Keine Intregritäsverletzungen

  4. #4
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Wurde Punkt 1 ausgeführt? Wo ist das LOG PackagesList.txt aus Punkt 3?

  5. #5
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Punkt 1 funktioniert nicht. Update Funktionen lässt sich nicht öffnen
    Punkt 3 hoffe es klappt nun mit dem Anhang
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  6. #6
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    OK, bitte lade dir hier Skript Reset Windows Update Agent das Archiv ResetWUEng.zip herunter und entpacke es in einen Ordner deiner Wahl. Um das Script zu starten klicke im Unterordner Reset Windows Update Tool mit der rechten Maustaste auf das Script ResetWUEng.cmd und wähle Als Administrator ausführen im Kontextmenü aus. Im Menü

    verborgener Text:
    Code:
    Microsoft Windows 7 SP1 [Version: 6.1.7601]
    Reset Windows Update Tool.
    
    This tool reset the Windows Update Components.
    
        1. Opens the system protection.
        2. Resets the Windows Update Components.
        3. Deletes the temporary files in Windows.
        4. Opens the Internet Explorer options.
        5. Runs Chkdsk on the Windows partition.
        6. Runs the System File Checker tool.
        7. Scans the image for component store corruption.
        8. Checks whether the image has been flagged as corrupted.
        9. Performs repair operations automatically.
        10. Cleans up the superseded components.
        11. Deletes any incorrect registry values.
        12. Repairs/Resets Winsock settings.
        13. Forces Group Policy Update.
        14. Searches Windows updates.
        15. Runs SetupDiag (Require .NET Framework 4.6).
        16. Explores other local solutions.
        17. Explores other online solutions.
        18. Downloads the Diagnostic Tools.
        19. Restarts your PC.
    
                                                ?. Help.    0. Close.
    
    Select an option:

    gibst du nach Select an option: eine 2 ein um die Windows Update Komponenten zurückzusetzen. Nach Abschluss dessen gibst du nach Select an option: eine 19 ein um Windows 7 neu zu starten.

    Führe danach Punkt 1 aus Beitrag #2 erneut aus damit vorerst keine Updates geladen und automatisch installiert werden. Teile uns mit ob alles sauber durchgelaufen ist.

  7. #7
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Es lief ohne Probleme durch. Leider kann ich die Update Funktion immer noch nicht starten.

  8. #8
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    OK, im Moment bin ich mir nicht sicher ob das fehlerhaft installierte Update KB4493132 dran schuld ist.

    Zum LOG PackagesList.txt aus Beitrag #5 habe ich dir ein Script Remove-Packages.cmd erstellt und als Archiv Remove-Packages.zip hier angefügt. Lade dir das angefügte Archiv herunter und entpacke es in einen Ordner deiner Wahl. Klicke danach in diesem Ordner auf das Script Remove-Package.cmd mit der rechten Maustaste und wähle im Kontextmenü Als Administrator ausführen aus. Bestätige die Warnung der Benutzerkontensteuerung (UAC) mit einem Klick auf Ja. Es werden dadurch 3 fehlerhaft installierte Packages deinstalliert. Bitte schließe das Script nach Fertigstellung indem du die Enter-Taste betätigst wenn du den Satz: "Die Deinstallation wird nach einem Neustart abgeschlossen." siehst, damit wird Windows 7 gleich neu gestartet um die Änderungen zu übernehmen.

    Erstelle danach ein neues LOG PackagesList.txt und füge dies an deine nächste Antwort an.
    Geändert von skorpion68 (12.07.2019 um 16:51 Uhr) Grund: Archiv Remove-Packages.zip entfernt

  9. #9
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Morgen,

    Danke nochmals für deine Mühe. Was mir gerade noch aufgefallen ist, nach dem durchlauf des ResetWUEng.zip, ist die Uhr verschwunden gewesen beim start von Windows. Ich kann aber nichts öffen, Windows hängt sich auf beim anklicken eines Ordners oder Programms. Die Maus lässt sich bewegen, aber nichts passiert.
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  10. #10
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Was mir gerade aufgefallen ist. In den ersten sekunden kann ich alles Öffnen. Nach ca 5 sec. alles vorbei. Nicht mal Fenster schließen geht. Keine Rückmeldung neben dem Ordnernamen

  11. #11
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Habe mir eben das LOG PackagesList.txt aus Beitrag #9 angesehen und bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Zu deinem eigentlichen Problem (leider übersehen) bitte ich dich, dass du mal hier Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows rein schaust und die einzelnen Schritte abarbeitest.

  12. #12
    genosse-hotte
    Herzlich willkommen

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Danke dir. Hat aber auch nicht geholfen. Werde nun wohl Windows 10 aufspielen. Nochmals Vielen Dank für die Bemühungen.

  13. #13
    skorpion68
    gehört zum Inventar Avatar von skorpion68

    AW: Windows 7 Ständiger Blauer Kreis

    Zitat Zitat von genosse-hotte
    Hat aber auch nicht geholfen.
    Bei solcher Gesprächigkeit möchte ich erst gar nichts mehr weiter wissen.

    Zitat Zitat von genosse-hotte
    Werde nun wohl Windows 10 aufspielen.
    Das wird dein Problem bestimmt lösen.

    Zitat Zitat von genosse-hotte
    Nochmals Vielen Dank für die Bemühungen.
    Ja ich weis, er hat sich bemüht.
    .Bernd und genosse-hotte bedanken sich.

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