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Frage HILFE! - Bluescreen bei den verschiedensten Anlässen

Xuelong

bekommt Übersicht
Hi allerseits,


Bin ganz frisch hier im Forum dabei. Bis jetzt nur als Leser unterwegs gewesen, aber schon sehr sehr viel hilfreiche und professionelle Beiträge von euch allen mitgenommen, Danke dafür!

Zu meinem Problem.
Mein Betriebssystem ist Windows 7 Professional.
Bei den unterschiedlichsten Anlässen kommt ein Bluescreen und der PC stürzt ab, z.B.:
  • plötzlich Bluescreen, Komplettabsturz
  • PC hängt etwas, fängt sich manchmal wieder auf, manchmal Komplettabsturz
  • Bildschirm wird schwarz, manchmal fängt er sich wieder, Meldung: "Grafikkartentreiber wurde aufgrund eines unerwarteten Fehlers neu gestartet"
  • PC hängt sich nach und nach auf. D.h., 1 Programm nach dem anderen gibt den Geist auf. Wenn ich schnell reagiere, kann ich mithilfe des Taskmanagers den PC schnell genug "normal" herunterfahren. Wenn nicht, freezt der Taskmanager beispielsweise. Und dann Windows Media player. Aber Firefox ist noch nutzbar. Oder Firefox kann ich nicht mehr beenden, allerdings läuft das Video darauf noch weiter 2-3 Minuten lang. Oder Das Video ist nicht mehr sichtbar, allerdings läuft der Ton noch ein paar Minuten weiter. Oder alles ist bereits abgeschmiert samt Explorer, allerdings läuft der Media Player noch und ich kann sogar im Video vor und zurückspulen.
  • PC stürzt ab, ich sollte beim Start eine Festplatteprüfung durchführen. Führe ich dann durch, sowohl die kurze als auch die lange Version, und es heißt, alles ist komplett fehlerfrei. Die Festplatten (1x SSD 256GB, 1x HDD 1000GB) habe ich auch mit anderen Tools überprüft, deren Zustände laut Prüfungsergebnisse sind optimal.

Ich weiß ehrlich nicht, woran genau es liegt. Es können so viele verschiedene Ursachen sein. PC ist auch mal abgestürzt, während ich Antivir abgeschaltet habe, also liegts auch nicht (nur) am Antivirenprogramm. Liegts an dem Grafikkartentreiber? Oder an den USB Anschlüssen, weil ich zu viele andere Festplatten angeschlossen habe(bei einer 4TB Festplatte muss ich vor dem Booten des PCs den Anschluss entfernen, und erst nach dem Booten den USB Anschluss dranstöpseln, ansonsten startet der PC erst gar nicht. Sollte ich BIOSs mal updaten, oder liegt der Fehler im Mainboard und ich müsste den komplett auswechseln? Kann ich Mainboard neu bestellen und die restlichen Teile in derselben Konfiguration lassen und muss nichts neu einstellen?

Manchmal passiert wochenlang gar nichts. Manchmal (wie eben) stürzte das Teil 3x nacheinander innerhalb von 25 Minuten ab. Bin echt total ratlos und am verzweifeln. Zumal ich den PC auch für die Arbeit benötige.


Wäre wirklich MEGA MEGA FROH über jegliche Hilfe und Inputs von euch, um endlich Licht ins Dunkeln zu bringen!
Vielen Dank schon mal im Voraus!
 
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Im Ordner C:/Windows/Minidump befinden sich die Informationen zum blue screen. Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren. Mit rar oder zip verpacken. Hier im Forum hoch laden
 
Danke für deine Antwort!

C:/Windows/Minidump finde ich nicht. "Die Datei xxx wurde nicht gefunden."
Bei Ordneroption habe ich sowohl den Häckchen bei versteckte Systemdateien nicht anzeigen weggemacht, als auch bei ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke den Häckchen gesetzt.
Wie könnte ich Minidump sichtbar machen? Oder existiert der gar nicht auf dem Rechner?
 
Speicherabbilder mit den Debugging-Tools fur Windows auswerten
Hier wird beschrieben wie der Rechner eingestellt sein muss damit man eine Dumpfile erhält.
Kannst Du den wenigsten sagen wie der blue screen lautet?

Den Arbeitsspeicher mit Memtest 86 testen.
MemTest86 - Download now!
Die SMART Werte der Festplatten auslesen.
CrystalDiskInfo - Smart Festplatten Parameter Überwachung
Mit CPU-Z die Daten auslesen. Von jeder Seite ein Bild zeigen.
CPU-Z - Hardwareinformationen anzeigen

Wie warm werden CPU und GPU nach längerem Betrieb?
 
@Xuelong
Mache bitte folgendes:

1. Systemsteuerung öffnen
2. auf "Erweiterte" Systemeinstellungen" klicken
3. im nächsten Fenster ("Systemeigenschaften") bei "Starten und Wiederherstellen" auf "Einstellungen" klicken
4. im nächsten Fenster ("Starten und Wiederherstellen") Haken bei "Automatisch Neustart durchführen" entfernen
5. im gleichen Fenster ("Starten und Wiederherstellen") Haken bei "Vorhandene Dateien überschreiben" entfernen
6. im gleichen Fenster ("Starten und Wiederherstellen") Haken bei "Automatisches Löschen von Speicherabbildern deaktivieren, wenn wenig Speicherplatz verfügbar ist" setzen
7. und 8. Anschließend Fenster mit "OK" schliessen.

Der Screenshot ist zwar für mein Windows 10, aber so müsste es aussehen:

Miinidump.PNG (zum Vergrößern anklicken)
 
Hallo @Xuelong! Willkommen im Forum! :)
Die Dumpfiles (Stoppfehler-Protokolle) sind sehr hilfreich und geben meist Hinweise auf den Verursacher. Deshalb überprüfe bitte deine Einstellungen, wie es Silver Server vorgeschlagen hat.
In der zweiten Hälfte der Anleitung, die Silver Server verlinkt hat, wird auf die Debugging-Tools hingewiesen. Wenn du dich nicht sehr gut mit Windows auskennst, installiere dir lieber nicht den Debugger. Am Ende ärgerst du dich, weil du trotzdem bei jeder Auswertung uns fragen musst, wie das zu verstehen ist.
Schicke uns die Dumpfiles, wenn welche gespeichert wurden und wir werden sie auswerten.

Bis du Dumpfiles zum Hochladen hast, schaue bitte in den Zuverlässigkeitsverlauf. Markiere den letzten Tag mit Fehlern.
Im unteren Fensterteil siehst du nun, welche Prozesse beteiligt waren. Davon mache bitte einen Screenshot.
Win8_Zuverlässigkeit_Anzeige.jpg
Dann klickst du auf ein Programm und öffnest ganz rechts den Link "Nach einer Lösung suchen" (unter Windows 10 heißt dieser Link "Technische Details").
Win10_Zuverl_Details.JPG
Davon bitte auch einen Screenshot machen.
Manchmal bekommt man durch diesen Link schon ganz gute Hinweise, wo die Säge klemmt.
 
@Silver Server

Beim Speicherabbild mit den Debuggin-Tools habe ich die Einstellungen genau so exakt wie du in dem Link vorgegeben hast eingestellt Silver Server:)
Die anderen Ergebnisse habe ich per Screenshot allesamt aufgenommen. Hoffe ich kann rausfinden, wie ich die Screenshots hier hochlade haha:))

Bluescreen:
bluescreen.jpg Memtest:memtest86.jpg memtest86b.jpg

Crystaldiskinfo:
crystaldiskinfo1.jpg crystaldiskinfo2.jpg.jpg

CPU-Z:
cpuz1.jpgcpuz2.jpgcpuz3.jpgcpuz4.jpgcpuz5.jpgcpuz6.jpgcpuz7.jpg


*edit:
Temperatur:
temp1.jpg temp2.jpg



@ThorstenBerlin
Die Minidump Einstellungen habe ich wie folgt auf Win7:
Anhang anzeigen 223234
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Sorry, bin noch ganz neu hier.
Jetzt müsste es klappen?


@Ari451828253]

Danke! Die Möglichkeit wusste ich bis jetzt gar nicht:)

Bluescreenabstürze gab es heute am 22.08 kurz nach 0 Uhr insgesamt 4mal.

Der zweite Screenshot zeigt die Meldung, wenn die Treiber für die Graka abschmiert und automatisch wieder neu startet. Das ist verkraftbar, da der PC kurz schwarz wird, aber sich wieder einfängt und nicht komplett durch Bluescreen crasht.

Der dritte Screenshot zeigt, wenn ich versuche, wie dus gesagt hast, mit "nach einer Lösung suchen", ist es nicht möglich, nur "technische Details zeigen" ist möglich. Und da heißt es nur, "Das System wurde zuvor am ‎22.‎08.‎2020 um 00:02:11 unerwartet heruntergefahren."



@@ThorstenBerlin

Alles klar, werde ich so machen, wieder was gelernt:) Danke!
 

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    minidumpeinstellung.png
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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
@Xuelong

Der Screenshot ist mMn. für Windows 7 korrekt (die darauf ersichtlichen Einstellungen, bin zu lange weg von Windows 7).

Kleiner Tipp: Solange noch niemand auf Deinen Beitrag geantwortet hat, nutze bitte den "Bearbeiten"-Button.

Damit kannst nachträglich Text/Bilder einfügen bzw. Rechtschreibfehler korrigieren bzw. mehreren Forenteilnehmern gleichzeitig antworten:

Beispiel: Antwort auf @Ari45's Beitrag #6 und mein Beitrag #5:

"@Ari45
Dein Antworttext auf @Ari45's Beitrag #6

@ThorstenBerlin
Dein Antworttext auf @ThorstenBerlin's Beitrag #5"

(zur Verdeutlichung in Anführungszeichen gesetzt)

Klicke bitte im Zuverlässigkeitsverlauf unter "Kritische Ereignisse" auf "Technische Detials anzeigen" (nach Möglichkeit das aktuellste Datum/Uhrzeit wählen).

Mache von den technischen Details einen Screenshot und füge sie Deiner nächsten Antwort bei.
 
Erst mal danke für die Ausführlich umfangreiche Mitarbeit.
Bisher konnte ich keinen Fehler ausmachen.
Hast Du mittlerweile eine Dumpfile erhalten?
Hier noch mal der Pfad C:/Windows/Minidump

Beim Stopp Fehler F4 ist ein Prozess oder Thread von Windows abgestürzt. Also das Betriebssystem an sich ist abgestürzt.
 
@Silver Server
Ich habe euch zu danken für eure aktive Hilfe und Unterstützung!:)

Noch nicht. Komischerweise ist der PC heute noch nicht 1x abgestürzt. Hatte auch keinen Bluescreen. Eigentlich müsste mit den derzeitigen Einstellungen ein Minidump erstellt werden, wenn das nächste Mal ein Bluescreen wieder auftaucht? Sollte ich vielleicht warten, dass bei Bluescreen der PC "Zeit hat, ein Dumpfile zu erstellen"? Und nicht sofort force-restarten?
Ich kann auch die nächsten Bluescreens fotografieren und es ebenfalls hier im Forum posten!
 
Nur eine Überlegung:

Es handelt sich mMn. um einen Stand-PC (Tower), kann mich aber auch irren.

Wann wurde er das letzte Mal gereinigt (Lüfter, evtl. Wärmeleitpaste erneuern, allgemein Staub im Inneren entfernen)

Wie alt ist die BIOS-Batterie? (Typ CR2032)

Ja, sofern Du es schaffst, machst Du ein Foto vom Bluescreen und hängst es an Deine nächste Antwort an.

Und nicht sofort force-restarten?

Das wäre empfehlenswert, vielleicht hast Du dann in "C:/Windows/Minidump" ein Dumpfile für uns.

Ich habe mir erlaubt, noch einen Link hinzuzufügen wegen meiner Frage nach einer Reinigung:

Dreckschleudern der etwas anderen Art

(ist zwar von 2012, aber die Bilder sprechen Bände...)
 
Zuletzt bearbeitet:
...
Sollte ich vielleicht warten, dass bei Bluescreen der PC "Zeit hat, ein Dumpfile zu erstellen"? Und nicht sofort force-restarten?
....
Wenn ein Stoppfehler (Bluescreen) eintritt, läuft auf dem blauen Bildschirm eine %-Anzeige. Natürlich musst du warten, bis diese %-Anzeige bei 100% angekommen ist. Sonst kann das System die Absturzdaten nicht speichern.
 
Nein, HerrAbisZ, bei "Kernelspeicherabbild" und "Automatisches Speicherabbild" werden auch Dumpfiles geschrieben, nur dass sie etwas größer sind, als das "kleine Speicherabbild".
Sogar beim "Vollständigen Speicherabbild" wird manchmal außer der Memory.dmp noch eine Minidumpfile geschrieben.

Übrigens, schon seit einiger Zeit (vielleicht 2 Jahr) empfehle ich nur noch "Automatisches Speicherabbild". Da entscheidet Windows selbst, welcher Typ gespeichert wird.
 
In Win10 hatte ich das noch nicht so - nur wird die Memory.dmp hier auch immer weiter geschrieben dann ?

Folglich immer größer ?
 
Nicht, wenn man das Auswahlkästchen "Vorhandene Dateien überschreiben" markiert hat.
Dann wird der neue Dump nicht angehängt, sondern überschreibt die Memory.dmp.
Diese Option betrifft nur die Memory.dmp, nicht die Minidump im Verzeichnis "C:\Windows\Minidump".
Manche nehmen den Haken raus, weil sie denken, dadurch werden die Minidump überschrieben. Dem ist nicht so.
 
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