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Installation Windows 7, kann keine Programme installieren.

Krümelchen88

Herzlich willkommen
Alsoooo.... Hallo erstmal :) bin neu und dazu auch noch weiblich ;) also bitte ich evtl hilfe für mein problem in sätzen zu beschreibe, in denen nicht zu viele fachbegriffe stehen ;) geht ja schließlich nicht um taschen und schuhe :p

Also :)... ich hab nen neuen Laptop mit Windows 7 Home Premium ...

Mein Problem ist, dass ich nichts installieren kann, kein icq, kein itunes oder sonstige programme die ich irgendwie brauche...

als erstes bekomme ich eine sicherheitswarnung : Der herausgeber konnte nicht verifiziert werden.Möchten sie diese software ausführen? .. Dann geh ich auf ausführen und ich bekomm jedensmal ne fehlermeldung...entweder der download war fehlerhaft oder sonstiges :(

kann mir evtl jemand helfen ? wäre sehr schön :) danke schonmal im vorraus :) wenn jemand weiter infos braucht, einfach fragen :)

LG Jenni :)
 
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Hallo und herzlich willkommen im Forum! :)

Mein Problem ist, dass ich nichts installieren kann, kein icq, kein itunes oder sonstige programme die ich irgendwie brauche...

als erstes bekomme ich eine sicherheitswarnung : Der herausgeber konnte nicht verifiziert werden.Möchten sie diese software ausführen? .. Dann geh ich auf ausführen und ich bekomm jedensmal ne fehlermeldung...entweder der download war fehlerhaft oder sonstiges :(
Kannst du das mal genauer beschreiben?

Funktioniert schon das Downloaden der Installationsdateien nicht vollständig oder kommen die Fehler erst beim Ausführen?

Was für Fehlermeldungen kommen sonst noch?


Liebe Grüße,
Sommer. :)
 
AW: Hilfe :( ich verzweifel :(

Hallo, Kruemelchen! Wilkommen:)

Um in Sichereitscenter zu landen, versuche mit: Start (unten links)>Systemsteuerung>Wartungszenter>Sicherheit>Stufe fuer Benutzersteuerungauswaelen,dann auf "Nie benachrichtigen", einstellen. Lapptop noch mal starten und versuchen ICQ oder was auch immer zu installieren. Auf zwei Graphiken kannst noch sehen, wie das aussieht. Schade das du noch keine technische Daten in "Mein System" eingegeben hast. Um dir zu helfen, brauchen wir es.

MFG
 

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Herzlich willkommen im Forum, Krümelchen88:)
die Benutzerkontensteuerung ganz auszuschalten ist keine Lösung,
gerade bei ICQ ist immer Vorsicht angesagt. Bei dieser Software kommt
es immer darauf an, wie man ICQ installiert. ;)
Mein Tipp wäre jetzt erst mal der hier.

Programm HijackThis herunterladen:
Download HijackThis
(das Programm dann per Rechts Klick "Als Administrator ausführen" starten)
Eine ausführliche Anleitung zur Benutzung findest du hier:
Anleitung: HijackThis - Trojaner-Board
Das von HijackThis erzeugte Logfile kannst du hier auswerten lassen:
Online-Auswertung HijackThis
Es empfiehlt sich darüber hinaus, das Logfile bei uns ins Forum zu stellen, damit andere Mitglieder
einen prüfenden Blick darauf werfen können
Bitte benutze dabei die "Spoiler-Funktion" - eine Beschreibung, wie das funktioniert, findest du hier:
Wie benutze ich die Präfixe und die Spoiler Funktion
 
Zuletzt bearbeitet:
@ Sommer ... danke für die schnelle antwort... also :)

Der download funktioniert immer...der fehler kommt erst beim ausführen.
Hab zb gerade itunes nochmal runtergeladen und nach der sicherheitsabfrage, die ich mit ausführen bestätigt habe, passiert gar nichts. Startet gar nicht, auch nicht wenn ich es als administratator ausführe.

wenn ich jetzt das programm für mein handy installieren möchte, passiert folgendes: siehe anhang...
und bei icq: siehe auch anhang :)

Dankeschöööööön :)
 

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Hallo und herzlich willkommen in unsrem Forum, Krümelchen88 :)

da scheint ein Norton-Produkt "querzuschiessen"
eigentlich sollte so ein Programm zu deiner Sicherheit dienen, ähnlich wie der Trage-Gurt deiner Handtasche ;)
scheint aber hier eher die Installation zu behindern
bist du dir bei der Quelle, von der du den Download gemacht hast, sicher?
dann schalte mal testweise Norton ab und versuch die Installation erneut
 
Erstmal dankeschööön :)

@ slobofree ... funktioniert auch nicht, wenn ich das auf "nie benachritigen" stelle... hab ich schon versucht :(
und wegen dem system .. siehe anhang :)

Danke :)

Dankeschöööön :)

@ der.uwe ...hab jetzt alles so gemacht wie beschrieben...ich kann natürlich nix damit anfangen ;) also deswegen --> danke :)
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 23:17:36, on 20.05.2010
Platform: Windows 7 (WinNT 6.00.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Normal

Running processes:
c:\PROGRA~1\mcafee.com\agent\mcagent.exe
C:\windows\system32\taskhost.exe
C:\windows\system32\Dwm.exe
C:\windows\Explorer.EXE
C:\windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Samsung\Samsung Recovery Solution 4\WCScheduler.exe
C:\Program Files\Samsung\Easy Display Manager\dmhkcore.exe
C:\Program Files\SAMSUNG\EasySpeedUpManager\EasySpeedUpManager.exe
C:\Program Files\Samsung\Samsung Support Center\SSCKbdHk.exe
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe
C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\AnyPC Client\APLangApp.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\windows\system32\igfxext.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\PROGRA~1\INTERN~1\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\INTERN~1\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\INTERN~1\iexplore.exe
C:\windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = ICQ.com Suche
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN, Messenger und Hotmail sowie Nachrichten, Unterhaltung, Video, Sport, Lifestyle, Finanzen, Auto uvm. bei MSN
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN, Messenger und Hotmail sowie Nachrichten, Unterhaltung, Video, Sport, Lifestyle, Finanzen, Auto uvm. bei MSN
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - C:\Program Files\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: McAfee Phishing Filter - {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} - c:\progra~1\mcafee\msk\mskapbho.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - c:\PROGRA~1\mcafee\VIRUSS~1\scriptsn.dll
O2 - BHO: Partner BHO Class - {83FF80F4-8C74-4b80-B5BA-C8DDD434E5C4} - C:\ProgramData\Partner\Partner.dll
O2 - BHO: Windows Live Anmelde-Hilfsprogramm - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.4723.1820\swg.dll
O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4FE6-8A56-BBB695989046} - C:\Program Files\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVCpl.exe -s
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateLBPShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\LabelPrint\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\LabelPrint" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\LabelPrint\2.5"
O4 - HKLM\..\Run: [CLMLServer] "C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdateP2GoShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\Power2Go\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\Power2Go" UpdateWithCreateOnce "SOFTWARE\CyberLink\Power2Go\6.0"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePDRShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\PowerDirector\7.0"
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl8] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\PDVD8Serv.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PDVD8LanguageShortcut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD8\Language\Language.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePPShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\PowerProducer\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\PowerProducer" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\PowerProducer\5.0"
O4 - HKLM\..\Run: [UpdatePSTShortCut] "C:\Program Files\CyberLink\DVD Suite\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\DVD Suite" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\PowerStarter"
O4 - HKLM\..\Run: [APLangApp] "C:\Program Files\AnyPC Client\APLangApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [mcagent_exe] "C:\Program Files\McAfee.com\Agent\mcagent.exe" /runkey
O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\YouCam\2.0"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ICQ] "C:\Program Files\ICQ7.1\ICQ.exe" silent loginmode=4
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETZWERKDIENST')
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.html
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: In Blog veröffentlichen - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: In Windows Live Writer in Blog veröffentliche&n - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: An OneNote senden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: An OneNote s&enden - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: ICQ7.1 - {71BFC818-0CED-42D6-9C87-5142918957EE} - C:\Program Files\ICQ7.1\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ7.1 - {71BFC818-0CED-42D6-9C87-5142918957EE} - C:\Program Files\ICQ7.1\ICQ.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\PROGRA~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: ICQ Service - Unknown owner - C:\Program Files\ICQ6Toolbar\ICQ Service.exe
O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service - Unknown owner - C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McSACore.exe
O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\MSC\mcmscsvc.exe
O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mna\mcnasvc.exe
O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcods.exe
O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - c:\PROGRA~1\COMMON~1\mcafee\mcproxy\mcproxy.exe
O23 - Service: McAfee Real-time Scanner (McShield) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee SystemGuards (McSysmon) - McAfee, Inc. - C:\PROGRA~1\McAfee\VIRUSS~1\mcsysmon.exe
O23 - Service: McAfee Personal Firewall Service (MpfService) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\MPF\MPFSrv.exe
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Program Files\McAfee\MSK\MskSrver.exe
O23 - Service: Oberon Media Game Console service (OberonGameConsoleService) - Unknown owner - C:\Program Files\Samsung Casual Games\GameConsole\OberonGameConsoleService.exe
O23 - Service: Partner Service - Google Inc. - C:\ProgramData\Partner\Partner.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe

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ok ich glaube ich war da zu früh mit meiner NORTON-Vermutung
führe bitte mal den Vorschlag von der.uwe aus

EDIT: zu spät ;)
ich hab ne gute und ne schlechte Nachricht für dich

die schlechte: du hast dir was "eingefangen"
die gute: du bist schon bei uns registriert ;)

Daher wird es kein Problem für dich sein, mit unsrer Hilfe dein Läppi wieder neu aufzusetzen
 
Hab ich gerade gemacht...viel spaß damit ;)

Ja wie gesagt ... bin weiblich ^^ und will ja nur das ding hier normal benutzen :) aber hier sind ja ganz viele nette menschen, die mir helfen :)
 
wie oben schon erwähnt
ich kann dir nur eine Neusinstallation empfehlen
in dem LOG-File ist zuviel "krumm"

also Daten sichern
und, falls du keine hast, hier mal erst eine windows 7 DVD bestellen ;)
http://www.drwindows.de/windows-7-allgemein/15623-hilfe-ich-brauche-eine-windows-7-dvd.html denn ich gehe mal davon aus dass du nur die Recovery-CD von Samsung hast
dann bei Samsung mal nachschauen, welche Treiber du zu deinem Gerät für Windows 7 findest, und extern abspeichern
 
Guten Morgen @All
also ich würde den Auslieferzustand wieder herstellen, sofern der Läppi diese Funktion bietet. Mal im Handbuch nachschauen. Dadurch kannst Du Dir das Zusammensuchen der Treiber sparen.
 
Neuer Laptop und schon CRC Fehler. Ab damit zum Händler und die Garantie greifen lassen. So wie ich das sehe, stimmt da was mit dem RAM (Arbeitsspeicher) nicht.
 
die Benutzerkontensteuerung ganz auszuschalten ist keine Lösung,
gerade bei ICQ ist immer Vorsicht angesagt. Bei dieser Software kommt
es immer darauf an, wie man ICQ installiert.
Hallo der.Uwe!:)

Immer wenn ich Windows nue installiert habe, was ich zuerst mache, das ist: auf "Nie benachrichtigen" einzustellen". Weil, alles anderes ist, nicht zu "ertragen"
MFG
slobofree
 
Das System ist zwar laut Logfile tatsächlich mit Spyware verseucht, das kann aber eigentlich nicht die Ursache für das Problem sein, dass sich Installationspakete nicht entpacken lassen, wie in den obigen Screenshots zu sehen.
Von daher pflichte ich Roberto bei, das Gerät sollte auf Hardwarefehler untersucht werden.
 
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