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System ntoskrnl.exe ist beschädigt

molly1974

Herzlich willkommen
Hallo, um es vorweg zu sagen, ich habe überhaupt keine Ahnung von Computern. Ich bin froh, wenn ich den Knopf drücke und er funktioniert, aber genau das tut er nicht mehr.
Wenn ich den Laptop starte dann konfiguriert er Updates und danch sagt er mir dass er nicht gestartet werden kann. Er führt dann eine Systemreperatur durch. Zum Schluss sagt er mir, dass die zum Start erforderliche Datei c:/ntoskrnl.exe beschädigt ist. Er startet dann wieder neu und es funktioniert, aber beim nächsten einschalten wieder Konfiguration und das gleiche Problem.
Nun brauche ich Hilfe. Eine Reperatur Cd habe ich nicht.
Bitte detaillierte Beschreibung für mich "Blonde", wie ich vorzugehen habe.
Danke schon mal.;)
 
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Eine Recovery-CD bekommst du entweder vom Hersteller des Computers gleich mitgeliefert, oder du erstellst sie nach dem ersten Starten des Computers.
Jetzt wäre das sinnlos, da du den Fehler mit auf DVD brennen würdest.
Was du unter dem oben genannten Link bekommen kannst, ist eine vollständige Windows-7-DVD, also um Längen besser und auch die einzige Möglichkeit, dein System komplett neu zu installieren, sollte es mal notwendig sein.
 
habe den laptop von einem bekannten bekommen. dabei war eine wiederherstellungs cd, die er wohl gemcht hat. hilft mir die weiter und wenn ja, gehen dann meine ganzen dateien verloren?
 
"Normalerweise" gehen deine Daten nicht verloren. Aber bevor man am System rumwerkelt, sollte man grundsätzlich seine Dateien und Emails sichern. Es könnte ja was schiefgehen, und dann war es das.
Und mit einer Wiederherstellungs-CD geht das nicht. Damit wird der Computer in den Ursprungszustand bei der Auslieferung zurückgesetzt. D.h.: Alles, was sonst drauf war ist weg!
BTW: ich empfehle dir wirklich, den Thread zur Reparaturinstallation zu lesen. da werden deine Fragen eigentlich beantwortet.
 
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