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[gelöst] USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr

pyragon

Herzlich willkommen
Hallo, hoffentlich kann mir hier jemand helfen! Ich habe folgendes Problem:

Ich habe seit 2 Tagen einen neuen Desktop PC von Dell. Heute wurde er zwecks Update Installation heruntergefahren und neu gestartet. Seit dem Neustart funktionieren Maus und Tastatur im Windows Anmeldungsbildschirm nicht mehr.

Komischerweise wird die Tastatur aber beim Booten erkannt. Ich komme ins Boot Menü und in die Bios ohne Problem und kann dort auch Einstellungen vornehmen.

- Maus und Tastatur sind in Ordnung - funktionieren an anderen Geräten.
- Habe alle USB-Ports ausprobiert, auch nur Maus oder Tastatur.
- Einen ps2-Port hat der Computer nicht.

- Die USB Legacy Support Option habe ich nicht im Bios Setup.
- Im Abgesicherten Modus komme ich auch nur bis zum Anmeldungs Bildschirm.
- Sobald Windows anfängt zu laden, hört die Num-Leuchte an der Tastatur auf zu leuchten und blinkt nur noch ab und an.

Ich habe auch schon eine andere Maus und Tastatur angeschlossen...leider auch ohne Erfolg.

Ich bin wirklich mit meinem Latein am Ende und weiß nicht, was ich sonst noch ausprobieren könnte.
Ich hätte auch schon lange Windows neu installiert, aber Dell sendet keine Installations-CD mit. Was kann ich denn anstelle dessen machen?

Ich hoffe, jemand kann mir helfen. Liebe Grüße, pyragon.
 
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AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

Guten Tag pyragon und willkommen im Forum! :)
Da scheint beim Update etwas gewaltig schief gelaufen zu sein.
Maus und Tastatur sind sicher in Ordnung,denn im Bootmenü funktionieren sie ja. Bis dahin hat das BIOS die Kontrolle darüber, nach dem Boot-Menü übernimmt Windows diese.
Da du ins Bootmenü kommst, könntest du die "letzte als funktionierend ...." (siehe Screenshot, das was ich mit "2" markiert habe) ausführen. Oftmals hilft das.
 

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    Bootmenue.JPG
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AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

Hast du vielleicht mal 5 Minuten gewartet?
Es kann sein dass die USB-Treiber neukonfiguriert werden bzw. durch das Update worden sind und die Geräte neuerkannt werden müssen.
Beim hochfahren kann dass laaannnngge dauern.

MfG
FAT32
 
AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

Erstmal vielen Dank für die schnelle und ausführliche Antwort.

Ich habe nur das Problem, dass der Computer nicht reagiert, wenn ich F8 drücke, um ins Bootmenu zu kommen. Ich kann nur über F2 das Setup oder über F12 das Biosmenu öffnen.

Ich habe es nur über inkorrektes Ausschalten des Computer (Gedrückthalten des Powerbuttons) geschafft, in die Windows-Fehlerbehebung zu gelangen.

Dort habe ich aber nur die Optionen:
- Abgesicherter Modus
- Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern
- Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung

- Windows normal starten.

Wie komme ich zu der Option "letzte als funktionierend bekannte Konfiguration"?

MfG pyragon
 
AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

@pyragon
In das erweiterte Bootmenü, wie auf meinem Screenshot, kommst du nur mit der Taste <F8> .
 
AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

Alles klar. Ich weiß auch nicht, was da los ist, aber ich drücke F8 wie ein Wilder sobald ich den Computer anschalte. Ich habe es auch schon mit gedrückt halten versucht, aber es tut sich überhaupt nichts.. :(
 
AW: USB-Tastatur und Maus funktionieren nicht mehr..

mal wieder tausend dank ari :D hast mich vor einem kompletten reset gerettet. konnte nicht mal mehr nach dem boot von der win7 dvd was steuern. hab mal wieder alle möglichen foren durchsucht und mir dann gedacht vielleicht weiß ja ari was ;) danke nochmal!!
 
Hallo zusammen.
Ich habe das gleiche Problem...
Tastatur: Roccat ryos //mk
Maus: Eine alte lumatron, habe die angeschlossen anstatt meiner jetzigen Roccat Kone [+] in der Hoffnung das wurde was bringen.
Ich habe gestern Abend eine neue Version von kaspersky installieren wollen
Vorgang: Alter Version gelöscht, neue von einer CD installiert + updates heruntergeladen, dann sollte ich den PC neustarten und dann hat weder Tastatur noch maus funktioniert.
Beide funktionieren im BIOS, aber sobald Windows übernimmt funktioniert nichts mehr, nur gewisse shortcuts auf der Tastatur funktionieren (Taschenrechner starten, explorer.exe starten, iexplorer.exe starten)

Ebenfalls habe ich auch schon über das erweiterte boot menü von Windows selbst zu starten im letzten funktionierenden Modus, jedoch ist dies auch fehlgeschlagen!

Falls mehr Informationen zu meinem set-up gewünscht sind bitte Bescheid sagen!

Mfg TheYaINN
 
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