System BlueScreen Windows 7 Computerabsturz

Hallo zusammen ich habe folgendes Problem.

Ich habe mir einen Acer bei Media Markt gekauft, habe ihn jetzt seit einer Woche und plötzlich stürzt er ständig ab.

Die Systemwiederherstellung hat absolut nichts gebracht. Kaum habe ich mich angemeldet, etwa 1-2 min und ich hab einen Bluescreen mit einer Fehlermeldung die viel zu schnell weg ist als das ich mir da irgendwas merken könnte.

Und das hier bekomme ich dann von Windows als Fehlermeldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800B03A4E0
BCP2: FFFFF8800159B3BC
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Kann mir da wer weiterhelfen?

Sollte ich zu Media Markt gehen und den Computer reklamieren oder was?

Ich hoffe auf Hilfe von Euch!

mfg
Jan

Guten Morgen @Pasjags und willkommen im Forum!
Der Stopfehler 0x116 signalisiert ein Hardware- oder Treiber-Problem. Sehr oft sind inkompatible Grafiktreiber verantwortlich.
Als erstes kommt es darauf an, dass du den automatischen Neustart bei Systemfehlern ausschaltest. Dadurch kann man die BlueScreenmeldung lesen. Schau dir den Screenshot an

Außerdem solltest du dir genau überlegen, was du in alles installiert bzw. upgedatet hast und du solltest in "Mein System" unterhalb deines Benutzernamens alles eintragen, was du in Erfahrung bringen kannst.
Schau auch mal in dieses Thema, vielleicht helfen dir die Tipps schon
http://www.drwindows.de/windows-7-allgemein/49925-bluescreen-0x116-hauptsaechlich-beim-spielen.html

Danke erstmal.

Also mein System ist so weit wie ich es konnte geupdatet. Falls noch Fragen bestehen beantworte ich sie gern.

Also heute morgen keine Besserung Er stürzt nach knapp 1-2 min einfach so ab, der Bildschirm flackert kurz und dann hab ich den Bluescreen.

Den Haken habe ich rausgenommen aber das mit der Druck-Taste hat nicht funktioniert daher hab ich es abfotografiert


Das Beste war aber, das ich knapp 5 Anläufe brauchte um den Computer hochzufahren... bis es klappte hatte ich die ganze Zeit einen schwarzen Monitor und nichts passierte.

Bin vollkommen ratlos. Ich habe bisher nur 3 Spiele, Adobe Reader, Kasperski und Daemon Tools Lite installiert gehabt. Das habe ich nun wieder alles runtergeworfen. Nur Steam bekomme ich im abgesicherten Modus nicht runter.

Problemdetails sind die hier:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800B1714E0
BCP2: FFFFF880010793BC
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000002
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Frage sollte ich zu Media Markt gehen und ihn umtauschen? Und mit welcher Begründung kann ich ihn umtauschen? Wie gesagt ich hab ihn jetzt (neu nachgedacht) wirklich erst eine Woche...

mfg
Jan

Hallo, Pasjags!

Um etwas mehr zu erfahren, das Programm: BlueScreenView - Download - CHIP Online installieren, starten und das Ergebnis auf dem Desktop speichern, analysieren oder hier das Bild stellen.

MFG

slobofree

MFG

slobofree

Ich hoffe das ist das Gewünschte.



mfg
Jan

Bevor zu reklamierst, kannst du noch die aktuellen Treiber von Acer nachschauen.

Habe mir alle Treiber heruntergeladen die bei Acer angegeben waren, aber bei allen hat der Computer gesagt das ich aktuellere Treiber schon installiert habe.

Überhaupt bin ich mit den Treibern scheinbar auf Stand, nirgendwo steht das ich neue Treiber installieren muss.

soll ich trotzdem die älteren installieren?

Nein, keine älteren installieren.

Was gibt es denn noch auffälliges zu sagen? Heiß, laut, komische Streifen auf dem Display....

Es sieht aus als ob die Graphik Karte Probleme hat. Zu Erst die Driver mit: Revo Uninstaller - Download - CHIP Online , RICHTIG (unterste einst. waellen) deinstallieren, das System neu starten und die Treiber (Original von Hersteller) installieren. Andere Moeglichkeit ist das die Rams Probleme machen. Aber, das spaehter!

Eigentlich ist das Problem klar.
-> Stoppfehler 0x116 signalisiert einen Hardware- oder Treiber-Fehler
-> in den Crash war eine DirektX-Datei involviert, also ist es eindeutig ein Grafikproblem.
Gib bei Start /Suchen dxdiag ein und schau vor allem auf den zweiten TAB ob das Diagnoseprogramm Fehler anzeigt.

Hallo zusammen

Ich habe dasselbe Problem.
Allerdings passiert das bei mir ausschliesslich wenn ich nichts tue.
Soll heissen ich kann stundenlang spielen und nichts passiert.
Sobald ich aber Maus und Tastatur nicht anfasse dauert es nicht allzu lange und ich bekomme dasselbe wie Pasjag
Habe irgendwo gelesen, dass es am Idle der Grafikkarte liegen soll leider kann ich den Beitrag nicht mehr finden.
Gibt es da einen Lösungsansatz?
Habe sämtliche Treiber aktuell