Hallo zusammen.
Bisher zufriedener Windows Nutzer hab ich seit geraumer Zeit einige Probleme.
Mein Rechner hängt sich unkontrollierbar auf, ohne Fehlermeldung, BSOD oder Eintrag im Ereignisprotokoll.
Zur näheren Beschreibung:
Das Gerät um das es sich handelt ist ein Acer Timeline X Aspire 4820TG Laptop.
Er läuft auf dem i7-640M mit einer ATI Mobility Radeon HD 5650 und der dualen Intel on-board Grafikkarte (was jetzt genau noch alles relevant sein könnte, einfach nachfragen, Laptop ist Fabrikneu, keine umgebauten Teile)
Updates und Treiber aktuell.
Nach ca. 1 Jahr Betrieb fing der Rechner plötzlich an, sich während Installationen aufzuhängen. Nach ausführlicher Problemsuche und Hilfe durch den Window Support konnte nichts gefunden werden und der Laptop wurde im Rahmen der alljährlichen Routine neu aufgesetzt. Nun tritt dasselbe Problem wieder auf. In unregelmäßigen Abständen friert das Bild ein, der Ton läuft ab und zu noch kurz weiter, hört dann aber auch auf. Die Maus lässt sich meistens noch kurz bewegen, bevor sie dann aufgibt. Taskmanager spricht nicht an, das einzige was funktioniert ist ein Hard-Reset. Das seltsame daran ist, dass keine Fehlermeldung auftritt, kein Bluescreen und (außer der selbstverständlichen Kernel-Power) keine zuzuordnende Meldung im Ereignisprotokoll (oder ich bin zu doof die zu finden?). Seltenst erscheint kurz vorher ein Popup, das etwas über ein E/A Fehler im Arbeitsspeicher sagt, sich aber wieder schließt. Der Fehler scheint häufiger während dem Abspielen von Flash-videos in Fullscreen aufzutreten. Außerdem scheint das Auftreten bei angeschlossenem Netzteil seltener vorzukommen als auf Akkubetrieb (was mich vermuten lässt, dass es mit Energiespareinstellungen zusammenhängen kann). Dafür spricht auch, dass der Rechner oft nicht komplett aus dem Ruhemodus aufwacht. Könnt ihr mir einen Ansatz geben, wie ich verschiedene Faktoren ausschließen/eingrenzen kann? Hilft die Ereignisanzeige in so einem Fall überhaupt? Danke im Voraus
Bisher zufriedener Windows Nutzer hab ich seit geraumer Zeit einige Probleme.
Mein Rechner hängt sich unkontrollierbar auf, ohne Fehlermeldung, BSOD oder Eintrag im Ereignisprotokoll.
Zur näheren Beschreibung:
Das Gerät um das es sich handelt ist ein Acer Timeline X Aspire 4820TG Laptop.
Er läuft auf dem i7-640M mit einer ATI Mobility Radeon HD 5650 und der dualen Intel on-board Grafikkarte (was jetzt genau noch alles relevant sein könnte, einfach nachfragen, Laptop ist Fabrikneu, keine umgebauten Teile)
Updates und Treiber aktuell.
Nach ca. 1 Jahr Betrieb fing der Rechner plötzlich an, sich während Installationen aufzuhängen. Nach ausführlicher Problemsuche und Hilfe durch den Window Support konnte nichts gefunden werden und der Laptop wurde im Rahmen der alljährlichen Routine neu aufgesetzt. Nun tritt dasselbe Problem wieder auf. In unregelmäßigen Abständen friert das Bild ein, der Ton läuft ab und zu noch kurz weiter, hört dann aber auch auf. Die Maus lässt sich meistens noch kurz bewegen, bevor sie dann aufgibt. Taskmanager spricht nicht an, das einzige was funktioniert ist ein Hard-Reset. Das seltsame daran ist, dass keine Fehlermeldung auftritt, kein Bluescreen und (außer der selbstverständlichen Kernel-Power) keine zuzuordnende Meldung im Ereignisprotokoll (oder ich bin zu doof die zu finden?). Seltenst erscheint kurz vorher ein Popup, das etwas über ein E/A Fehler im Arbeitsspeicher sagt, sich aber wieder schließt. Der Fehler scheint häufiger während dem Abspielen von Flash-videos in Fullscreen aufzutreten. Außerdem scheint das Auftreten bei angeschlossenem Netzteil seltener vorzukommen als auf Akkubetrieb (was mich vermuten lässt, dass es mit Energiespareinstellungen zusammenhängen kann). Dafür spricht auch, dass der Rechner oft nicht komplett aus dem Ruhemodus aufwacht. Könnt ihr mir einen Ansatz geben, wie ich verschiedene Faktoren ausschließen/eingrenzen kann? Hilft die Ereignisanzeige in so einem Fall überhaupt? Danke im Voraus