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[gelöst] Windows 7 startet nicht - BSOD c000021a-Error

als kurzes resmuee zu euren beiträgen:

mir scheints auch danach, dass es tendenziell besser und sicherer wäre, wenn ich es die techniker von DELL machen lasse
und gleichzeitig für meinen 4 jahre alten laptop einen neuen 3 jahres servicevertrag machen lasse.

muss zwar bissl was an geld dann dafür zahlen, aber dann bin ich sehr ausgiebig auf der sicheren seite.

danke, @micha !
 
Zuletzt bearbeitet:
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Kauf doch besser einen neuen als für das alte Teil noch einen Servicevertrag zu machen.
Besser neuen holen, mit der Garantie fährt man auch gut.
 
Je nach dem was du noch mit dem Laptop vor hast.
Der Service kostet ca. 200 Euro für drei Jahre.
Wenn die Reinigung/ Service da drin ist, wie wird das gemacht.
Den Laptop an eine Servicestelle schicken und 2 bis 4 Wochen warten?
Ist eh nicht mehr so aktuell.
Wenn ich da 200 bis 300 Euro draufrechne hast du für 500 Euro was aktuelles und besseres.
Windows 8-Notebooks: 2013er-Modelle unter 500 Euro in der Übersicht - NETZWELT
Auf die 3 Jahre umgerechnet pro Jahr 150 Euro Investition, ein neues Gerät und erst mal Ruhe.
 
Also ich würde keine 3 Jahres Srvicevertarg mit DELL mehr machen. Treiber Updaten kannst du ja selber schon.:)

Frage halt bei einem Händler deines Vertrauens, was diese für die Innenreinigung verlangen.
 
Da muß ich Herrn AbisZ recht geben - bei mir nehmen die 30€ für ne Innenreinigung und die sind allemal nicht umsonst ausgegeben . Und dann heißt es eben verhandeln , das sie beim Saubermachen gleich die Wärmeleitpaste mit erneuern ;)
 
Hab heute nachmittag mit dell telef.
und aufgrund des alters vom laptop bekomm ich
keinen servicevertrag mehr.

Techniker hat gesagt: entweder selber auchmachen
und reinigung oder ins geschäft gehn.
Er hat auch gemeint das vermutlich der lüfter wohl
zum wechseln wäre weil der laptop nur 2 stunden
hält.

Was sagt ihr nun bezüglich der weiteren
vorgehensweise?
 
am besten in einen PC-laden (branchenbuch oder google in deiner Stadt )gehen der auch Reparaturen vornimmt und dort reinigen lassen, Preisanfrage nicht vergessen
 
alles klar.

werde das als nächsten schritt unternehmen !

die restlichen windows udpates des package kann ich momentan sowieso nicht installieren da es sich zeitlich innerhalb dieser 2 stunden zeitspanne nicht ausgeht.

deshalb lass ich wohl das mit dem treiber installieren vorerst oder?


EDIT:
was soll dann beim reinigen des innenlebens noch miterneuert werden?
die wärmeleitpaste von was?
 
Die Wärmeleitpaste der Graffikkarte - über diese wird die Wärme der Grafikkarte an die Kühlschlange abgegeben und die Kühlschlange wird dann vom Lüfter gekühlt . Wenn dein Lüfter nicht mechanisch beschädigt ist (der Krümel?) , ist das meines Erachtens nach die Ursache für deine Abstürze .
Die Treiber würde ich installieren - die dauern ja nicht so lang .
Und dann ab zum PC-Fritzen um die Ecke und das Ding mal putzen lassen . Aber Hände weg , wenn die den einschicken wollen , oder von vornherein was von Teile tauschen erzählen ;)
 
also du meinst @micha,
wenn der lüfter nicht mechanisch beschädigt ist, dann wird die wärmeleitpaste bzw. die wärme der grafikkarte in verbindung mit dem ganzen staub der grund für die abstürze sein?
hab ich das richtig verstanden?

okay, dann werd ich mal sagen das eine innenreinigung vom ganzen staub etc. gemacht werden soll, die wärmeleitpaste der grafikkarte erneuert werden soll und kontrolliert werden soll ob der lüfter nicht mechanisch beschädigt ist.
passt das so, was den arbeitsauftrag angeht?

okay, werde die windows updates versuchen noch alle zu installieren. hoff, das schafft der laptop.
 
Halt Stop ! Nicht die Windows Updates (die haben später noch Zeit) . Nur die Orginal Treiber von Dell !

Und so in etwa - aber von evtl. mechanischer Beschädigung würde ich nichts erwähnen , das sehen die von allein beim saubermachen .
 
die DELL treiber sind schon alle drauf.

habe es eben nur noch nicht geschafft aufgrund der laufzeit des laptops das windows package noch zu installieren.
aber wenn das eh noch nicht so dringend ist, dann lass ich das mal. dann passts mal vorerst.


naja, hab das schon in der e-mail anfrage so erwähnt mit mechanischer beschädigung aber egal :(
dann werde ich bei den weiteren preisanfragen bei der konkurrenz das halt nicht erwähnten.
 
okay, dann werd ich mal sagen das eine innenreinigung vom ganzen staub etc. gemacht werden soll, die wärmeleitpaste der grafikkarte erneuert werden soll und kontrolliert werden soll ob der lüfter nicht mechanisch beschädigt ist.
passt das so, was den arbeitsauftrag angeht?

Ist da nicht die Wärmeleitpaste der CPU vergessen worden ?
 
Hallo allerseits,

ich möchte darauf hinweisen daß beim WIN7 System meiner Partnerin
AMD A8-6600K APU, 3,9 GHZ, 8 GB RAM, 64 Bit, WIN 7 Enterprise SP1
mit Sophos Antivirus diese Fehlermeldung letzen Endes durch
den Digicoupon Virus zustande kam.

Unter installierten Programmen tauchte er als DIgeiCoupoin auf.
Nach Deinstallation auch von einigen anderen Programmen mit dem
gleichen Hersteller läuft der PC wieder.

Viel Glück, beste Grüße,
Claas
 
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