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Blackscreen beim Booten nach Abbruch von Windows 7 Update

M

mosemec

bekommt Übersicht
Liebe Leute,

ich bin neu hier und hoffe, ich habe hier nichts übersehen.

Ich habe seit wenigen Tagen ein neues Notebook (Asus Zenbook UX31A) und habe leider das erste Update von Windows 7 (home premium) abgewürgt, weil es ungewöhnlich lange dauerte. Nun wird beim Booten nur kurz das Asus Logo angezeigt und dann folgt ein black screen. Von den F-Tasten reagiert - glaube ich (wollte nicht zu viel rumprobieren) - nur die F2, die mich ins BIOS bringt.

Ich habe kein optisches Laufwerk und auch keine Windows DVD.

Könnte mir jemand bitte in ganz einfachen Worten (habe wenig Ahnung) sagen, was ich machen kann ?
Darüber würde ich mich riesig freuen !!

Danke, m.
 
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AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Guten Morgen und willkommen mosemec!
Wenn das Notebook erst wenige Tage alt ist, hast du sicher noch nicht all zu viele Daten drauf.
Dann ist der schnellste Weg zu einem funktionierenden Windows, wenn du den Auslieferzustand wieder herstellst. Wie das geht, steht im Benutzerhandbuch oder, wenn kein (Papier)Handbuch mitgeliefert wurde, in der Kurzanleitung.
In den meisten Fällen ist das eine Taste die du beim Einschalten drücken musst.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Hallo Mosemec, wenn Du kein optisches Laufwerk hast wird es schwierig "von aussen", also ohne Deine Festplatte zu benutzen, das Problem zu beheben. Man kann Windows auch von einem USB Stick aus Booten bzw. die Reparaturoptionen aufrufen, aber so einen USB Stick kann man nicht kaufen, man muß ihn mit Hilfe einer Windows DVD machen. Vieleicht kann das ein Bekannter von Dir tun? Ich glaube, daß Du die Startdatei, oder die Startpartition, von Windows zerschossen hast. Mit einer DVD oder einem USB Stick kann man das beheben!
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Meist F4 oder F8 für den abgesicherten Modus und darüber reparieren, gleich nach dem Neustart des Laptops Dauerfeuermässig drücken.
Manchmal muss diese Funktion aber im Bios erst aktiviert werden.
mfg
csmulo
 
Liebe Leute,
vielen Dank für eure schnellen Antworten !! Ich werde also erstmal versuchen, das System wie beschrieben wiederherzustellen.

Ja, der Rechner ist so neu, dass keine Daten zu retten sind. Geht denn beim Wiederherstellen noch irgendwas verloren?

Nach meinem Handbuch gelangt mit F9 zum "Windows Setup [EMS enabled]" (was heißt das?) und dort kann man die Wiederherstellungspartition und mehrere Optionen wählen. Beim Dauerdrüken von F9 beim Booten passiert leider gar nichts. Dass man das erst im BIOS aktivieren muss, steht im Handbuch nicht. Wie hieße das denn im BIOS?

Mit F2 gelange ich ins BIOS.

Mit F4 bin ich nun in ein "AsusTek Easy flash Utiliy" gelangt. Auf dem beigefügten Foto sieht man die Ornder unter FS4. Unter FS0 steht nur 0 EFI. Unter FS1 ist offenbar das System-Laufwerk mit folgenden Ordnern: AsusVibeData, eSupport, Intel, PerfLogs, Program Files, Program Files (x86), users, windows. FS2 und FS3 sind leer.

Könnt ihr damit was anfangen? Kann ich darüber eine Wiederstellung starten? oder sollte ich lieber erstmal probieren, ob ich im BIOS die F9 Taste aktivieren kann ?

Merci, m.
 

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  • 120928 screen.jpg
    120928 screen.jpg
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Zuletzt bearbeitet:
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Kann ich damit dann den gleichen Widerherstellungsprozess in Gang setzen wie eigentlich über F9 und Windows Setup, und mache damit nichts falsch ? Oder ist das hier doch vlt. etwas anders ? denn eigentlich scheint mir das "Easy flash utility" ja eher für das Updaten vom BIOS gedacht, oder ?
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

''Recovery'' - Diese Option wird dein System in den Auslieferungszustand ( so wie du es bekommen hast) zurücksetzen..

mfg McC.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

@McC, das glaube ich eher nicht.
Dieses Recovery bezieht sich auf das BIOS, denke ich. Damit kann man das BIOS wieder herstellen.
Bei dem Recovery des Betriebssystems muss man die F9 drücken, wenn das BIOS mit dem POST fertig, oder kurz davor, also wenn das BIOS bereits geladen ist.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Stimmt!
Ari45 hat recht.
Ich habe zu schnell gelesen und mich durch das Recovery irritieren lassen.
mfg
csmulo
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Liebe Leute,

wie ihrs voraus gesagt habt: die Recovery war wirklich nur der Ordner, man konnte ihn zwar öffnen, aber dann war nichts mehr zu sehen. Also bringt mir dieses F4 Utility nichts. Da gehts nur um BIOS update.

F9 funktioniert auch nicht, auch nicht alle anderen F-Tasten, bis auf F2 fürs BIOS. Im BIOS kann ich nur die Reihenfolge der Boot-Laufwerke ändern.

Dann bleibt wohl nichts anderes, als über einen USB-Stick oder eine externe Festplatte zu booten. Eine externen DVD-Player habe ich nicht könnte ich mir aber evtl. besorgen, wenn das damit einfacherer ist. Was muss ich denn dafür machen? Und komme ich auf diese Art am Ende auch zurück zum Ausliefeungszustand bzw. komme ich dann irgendwann an die Widerherstellungspartition ran ?

Vielen Dank nochmal und gute Nacht euch,
Moritz.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Guten Morgen mosemec!
...
Ich habe seit wenigen Tagen ein neues Notebook (Asus Zenbook UX31A) ...
Zum Vergrößern anklicken....
Die Funktionalität der Taste F9 bzw das Recovery gehört zur einwandfreien Funktion des Notebook. Wenn das schon ein paar Tage nach der Auslieferung nicht funktioniert, ist das klar ein Fall für die Gewährleistung. Denn was vom Hersteller vorgesehen ist, muss auch funktionieren. Man hat schließlich gute Geld dafür bezahlt.
Also bitte nicht weiter dran rum basteln, ab zum Händler. Entweder der bekommt die Recovery-Funktion zum Laufen oder das Gerät geht zum Hersteller zurück.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

@Ari45
Danke für deine berichtigung ! ..ich hatte den screenshot nur überflogen und aus routine gedacht , es wäre dir normale recovery-funktion.

mfg McC.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Liebe Leute,

Aribert, du hast bestimmt recht, dass ich das zurück geben könnte/sollte. Allerdings arbeite ich z.Zt. in Zypern, müsste es also von her per Post nach Deutschland schicken. Dabei kann auch viel passieren, und es dauert...

Ist das mit dem USB-Stick denn so kompliziert? Oder meint ihr, dass ich auch so ohnehin nicht mehr an die Wiederherstellungspartition ramkomme ?

Merci, Moritz.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Was passiert denn, wenn du F9 gleich nach dem einschalten drückst?
Hast du denn mal den Support von Asus angeschrieben?
Was sagt der zu deinem Problem?
mfg
csmulo
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Besonders kompliziert ist es nicht, aber es kann passieren, dass dabei die Recovery-Partition beschädigt wird. Bereits die kleinste Änderung an der Partitions-Aufteilung kann das Recovery-System unbrauchbar machen.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Liebe Leute,
danke für eure Antworten !! Sorry, hatte nen langes WE ;)

@csmulo: Wenn ich F9 drücke, gibt es gar keine Reaktion, das Asus Logo wird trotzdem gezeigt und danach kommt trotzdem nichts anderes als ein black screen. Asus Support habe ich noch nicht angeschrieben.

@aribert: Wobei kann die Recovery-Partition beschädigt werden, beim starten mittels usb-stick? Und sollte ichs nicht einfach ausprobieren, bevor ich das Ding einschicke, vlt. klappt es ja? Die würden die SSD-Platte doch ohnehin neu bespielen, egal wie beschädigt die Recovery-partition ist, oder brauchen die die recovery partition auch dafür ?

Merci, Moritz.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Guten Morgen mosemec!
Bei der Installation von Windows kann es schon passieren, dass die Recovery-Partition beschädigt wird.
Wenn du das Gerät trotzdem einschicken musst, machen die nicht nur die SSD neu, sondern alle Partitionen so, wie bei der Auslieferung, also auch die Recovery-Partition. Der Service brauch diese Partition gewiß nicht. Ich denke, auch wenn die Recovery nicht beschädigt ist, würde der Service die neu machen, schon aus Sicherheitsgründen.
 
AW: Black screen beim Booten nach Abwürgen von Windows 7 Update

Guten Morgen mosemec!

Hast du bereits beim "Windows Setup EMS Enabled" die passende Option lt. Handbuch gewählt?
Es gibt zwei, erstere ist die Start-Partition wiederherstellen und die zweite die gesamte Festplatte in den Ursprungszustand zu bringen. Siehe Screenshot aus dem Handbuch. Ich habe das UX31E (Vorgängermodell).
Liebe Grüße

AdminLizzy

Wiederherstellung Asus Notebook.PNG
 
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