TheDifferent82
Herzlich willkommen
Hallöchen,
meine Freundin hat ein Problem mit dem Laptop. Es handelt sich um ein Toshiba Satellite L500D-13H, welches in etwa 4 Jahre alt ist.
Sie hat vor 3 Tagen die Windows-Updates installieren lassen und den Rechner danach neu gestartet bzw. wollte ihn starten lassen, aber es funktionierte nicht.
Es kommt die Meldung "Windows konnte nicht gestartet werde....". Die beiden Optionen "Starthilfe starten (empfohlen)" bzw "Windows normal starten" funktionieren allerdings nicht.
Bei "Starthilfe starten" kommt irgendwann der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und dann tut sich gar nix mehr und bei "Windows normal starten" läuft er bis zum Windows-Symbol, bleibt dann lange so und startet irgendwann automatisch neu und es kommen die erweiterten Startoptionen (Computer reparieren, abgesicherter Modus etc.).
Die Option "Computer reparieren" funktioniert nicht. Es werden die Windowsdateien geladen und kurz nach dem grünen Windowsbalken kommt der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und es tut sich nix mehr.
Im abgesicherten Modus kommt er auch nur bis zu dem Punkt wo steht "Geladen: \windows\system32\drivers\atipcie.sys" und dann passiert nichts mehr.
Ich habe den Rechner dann mal mit einer Knoppix Live-DVD gestartet. Das funktioniert ohne Probleme. Habe dann, obwohl alle persönlichen Daten auf einer seperaten Partition sind, Diese vorsichtshalber extern gesichert. Danach wollte ich mit der Windows 7 DVD eine Startreparatur bzw. Neuinstallation durchführen, aber es geht nicht.
Ich kann zwar von DVD starten, aber nach einiger Zeit kommt wieder der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und das war´s. Bis dahin werkelt der Rechner bzw das Laufwerk auch (sichtbar an der LED bzw hörbar) aber dann mit einem Schlag ist es vorbei.
Habt ihr eine Idee, was das sein könnte bzw was ich noch tun kann?
Ich danke euch schon mal! LG, Claudia
meine Freundin hat ein Problem mit dem Laptop. Es handelt sich um ein Toshiba Satellite L500D-13H, welches in etwa 4 Jahre alt ist.
Sie hat vor 3 Tagen die Windows-Updates installieren lassen und den Rechner danach neu gestartet bzw. wollte ihn starten lassen, aber es funktionierte nicht.
Es kommt die Meldung "Windows konnte nicht gestartet werde....". Die beiden Optionen "Starthilfe starten (empfohlen)" bzw "Windows normal starten" funktionieren allerdings nicht.
Bei "Starthilfe starten" kommt irgendwann der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und dann tut sich gar nix mehr und bei "Windows normal starten" läuft er bis zum Windows-Symbol, bleibt dann lange so und startet irgendwann automatisch neu und es kommen die erweiterten Startoptionen (Computer reparieren, abgesicherter Modus etc.).
Die Option "Computer reparieren" funktioniert nicht. Es werden die Windowsdateien geladen und kurz nach dem grünen Windowsbalken kommt der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und es tut sich nix mehr.
Im abgesicherten Modus kommt er auch nur bis zu dem Punkt wo steht "Geladen: \windows\system32\drivers\atipcie.sys" und dann passiert nichts mehr.
Ich habe den Rechner dann mal mit einer Knoppix Live-DVD gestartet. Das funktioniert ohne Probleme. Habe dann, obwohl alle persönlichen Daten auf einer seperaten Partition sind, Diese vorsichtshalber extern gesichert. Danach wollte ich mit der Windows 7 DVD eine Startreparatur bzw. Neuinstallation durchführen, aber es geht nicht.
Ich kann zwar von DVD starten, aber nach einiger Zeit kommt wieder der schwarze Bildschirm mit dem Mauszeiger und das war´s. Bis dahin werkelt der Rechner bzw das Laufwerk auch (sichtbar an der LED bzw hörbar) aber dann mit einem Schlag ist es vorbei.
Habt ihr eine Idee, was das sein könnte bzw was ich noch tun kann?
Ich danke euch schon mal! LG, Claudia
