Multimedia Es sind keine Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen Windows 7

Hallo Zusammen,

habe ein nerviges Problem mit meiner Soundkarte. HW.: DELL OptiPlex 7010

Seit einiger Zeit habe ich ein rot-weisses Kreuz im Tray Lautsprechersymbol.

es kommt nichts mehr raus egal ob Headset / Lautsprecher vom Monitor angeschlossen sind.

Die Meldung lautet "Es sind keine Lautsprecher oder Kopfhörer angeschlossen"

Was habe ich schon versucht ?
* BIOS Update
* Mehrfach Treiber deinstalliert / Installiert.
* Gerätemanager sagt alles in Ordnung
* Wenn ich die Eigenschaften aufrufe: unter Pegel sind keine Regler verfügbar.
* USB / Sound Modul angeschlossen -> alle Treiber wurden gefunden und installiert -> Gleiches Phänomen ! kein Sound.

* Audio-Dienste laufen unter Windows.


Die Hardware muss in Ordnung sein, da ein von USB-Stick gebootetes Knoppix funktioniert MIT Sound !

Microsoft FitxIt für AudioProbleme runtergeladen und ausgeführt:

Gefundene Probleme:
Niedrige Lautstärke für Audiogerät
Audiogerät stummgeschaltet !

Die Probleme konnten durch FixIT nicht behoben werden.

wo kann ich sonst noch drehen.
Neuinstallation ist kene denkbare Option.

Ich hoffe auf das Forum, das hier jemand eine rettende Idee hat.
Danke an alle, die sich damit beschäftigen.

Gruss Ralf

Niedrige Lautstärke für Audiogerät
Audiogerät stummgeschaltet

Zum Vergrößern anklicken....

•Bestimmen, ob das Audiogerät nicht als Standard festgelegt ist:
Schließt man zeitweise externe Soundgeräte an, beispielsweise Bluetooth-Headsets oder -Audiogeräte, USB-Docking-Stationen mit Audioausgängen, USB-Headsets oder Webcams mit Mikrofon, dann schaltet Windows die Audioausgabe darauf um, ohne sie allerdings immer beim Ausschalten der Geräte wieder zurückzustellen.
Einige Programme beispielsweise haben eine separate Einstellung für die Audiogeräte.#
Bei Vista gab es da mal ein Problem durch ein Update: Microsoft sagt dazu:
Soundprobleme beheben bzw. kein Ton unter Windows

Danke erstmal

Das Audiogerät ist standard:
wenn ich auf Lautsprecher gehe, dann habe ich ein grünes OK - Zeichen
es steht
Lautsprecher
Realtek High Definition Audio
Standardgerät dran.

Gehe ich auf Konfigurieren passiert nichts !

Bei Eigenschaften von Lautsprechern
bei Pegel gibt es keine Regler !
Wie schon gesagt ich habe alle (mir bekannten) Ressourcen von MS schon abgegrasst
DxDiak schmeisst auch einen Fehler

Wenn da keine Regler zu sehen sind, vom Sound-Treiber Menü oder von Windows?

Unter Windows mal hier rein schauen:

Bei mir sieht das so aus
Hab alle Kombinationen ausprobiert

Lass mal nur den haken bei Standard Gerät drin.#
Was wird angezeigt wenn du auf das Symbol unten rechts und " Lautstärke Mixer klickst.#
Da mal auf " Lautsprecher klicken und deine Wählen:


Nicht das bei dir die Soundfunktion für die Grafik aktiv ist?
Hast du da auch den Treiber für drauf ?

Sind nicht zu öffnen die Anhänge?

hab sie neu reingestelt

Die Lautsprecher laufen ja wohl über den Realtek Sound, ist der on Board?
Wenn der richige Realtek Treiber installiert ist & das Einstelle Menu aus gegraut, stimmt da was nicht.
Mit dem Treiber oder dem Chip, aber was?
Ist das der Treiber, von hier: Product Support | Dell US

Hallo Rheinhold,
erstmal ein großes Dankeschn für Deine Bemühungen.

Ja ich habe die Treiber von der Dell Seite
ich habe den treiber A14 installiert und habe versuchsweise den vorherigen Treiber A13 installiert
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Title: Audio: Realtek ALC269 HD Audio,Realtek ALC269 HD Audio Codec,Realtek ALC269 Audio Driver
Version: A13
OEM Name:
OEM Version: 6.0.1.5931
Computers: Optiplex: 9010, 990; Precision: T5600, T3600, T7600
OS: Windows Vista 64-bit - Home Basic, Windows 7 64-bit - Embedded POS Ready, Windows XP - Home Edition, Windows Vista 64-bit - Ultimate, Windows 7 32-bit - Home Premium, Windows 8 64-bit - Pro, Windows Vista 64-bit - Home Premium, Windows XP x64 - Professional Client, Windows 7 64-bit - Professional, Windows 8 32-bit - Pro, Windows XP - Professional, Windows 7 32-bit - Home Basic, Windows Vista 32-bit - Ultimate, Windows 7 32-bit - Starter, Windows 7 32-bit - Professional, Windows Vista 32-bit - Starter, Windows Vista 32-bit - Home Basic, Windows Vista 32-bit - Home Premium, Windows Vista 64-bit - Business, Windows Vista 32-bit - Business, Windows 7 64-bit - Home Premium, Windows 7 64-bit - Home Basic, Windows 7 64-bit - Ultimate, Windows 8 64-bit - H, Windows 7 32-bit - Embedded POS Ready, Windows 8 32-bit - H, Windows 8 64-bit - EM, Windows 8 32-bit - EM, Windows 7 32-bit - Ultimate
Languages: Japanese,Chinese Simplified,Spanish,Korean,French,Chinese Traditional,German,English,Br Portuguese
Created: 1/16/2014
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Hilft leider auch nicht.

Der MS Audio Problemlösungsassistent für Windows

No sound in Windows - Windows Help

findet nur heraus, das das Audiogerät deaktiviert ist,
kann aber das Problem nicht lösen siehe screenshot

Ich habe dummerweise keinen System Wiederherstellungspunkt auf den ich zurückfallen könnte.

Die suche geht also weiter

Nach sorgfältigem Durchlesen der vorangegangenen Beiträge komme ich zu die Auffassung, dass das Gerät "AMD High Definition Audio Device" als Standardausgabe gesetzt ist, welches die Ports der Hauptplatine nicht bedient|ansteuert, stattdessen wird das Signal an den DSP der Grafikkarte übergeben|umgeleitet, welcher infolgedessen das Signal an die eigenen Ports weiterleitet. Das als deaktiviert gesetzte Gerät lautet demzufolge zweifelsohne "Realtek High Definition Audio", welches Du die ganze Zeit anzusprechen versuchst und welches die Ports der Hauptplatine versorgt.

Versuche Du zu ermitteln, ob Du wie von mir angenommen den Ton von einen der Ports der Grafikkarte abgreifen kannst! Und bitte die Modellbezeichnung von der AMD-Grafikkarte angeben!

Vorerst kann ich nur anraten, das Gerät "AMD High Definition Audio Device" zu deaktivieren, nach erfolgtem Neustart des Computers mit Microsoft Fix-it zu versuchen, das Gerät aktiviert zu bekommen.

Anmerkung: Das Hauptziel darf nicht sein, das Signal vom AMD-DSP auf den Realtek-DSP umzuleiten, denn diese Methode führt bekanntlich zu Problemen mit spezifischen Filtern wie ASIO, wenn es darum geht, die Signalquelle direkt auf den Signalprozessor zu führen, oder die Ausgabe-Schnittstelle direkt anzusprechen, was zumeist IMMER wegen den dazwischenliegenden DSP misslingt, weil sich einerseits die Latenz erhöht, und weil es andererseits zur Verschlechterung des Tons führen kann.


Anfangs zog ich noch die Möglichkeit in Betracht, dass der Host-Prozess "svchost.exe" zickt:
Was macht svchost.exe? - com! professional
Hierzu hätte ich angeraten:
Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC.exe) zur Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien

Darfst Du dennoch wie im Artikel von Microsoft beschrieben ausführen, und zwar insgesamt mindestens dreimal, je mit darauffolgendem Neustart des Computers.

Hallo KnSn,
danke für Deinen Beitrag habe mal Deine Anregungen durchgeführt.

1. sfc ausgeführt -> alles scheinbar ok


2. Ich habe mal beide Audio - Geräte deaktivert, und frisch durchgebootet.
Er bietet mir aber immer nur AMD an !
Realtek "findet" der Problemhelfer anscheinend nicht (mehr), obwohl installiert und auch deaktiviert.

Die Grafikkarte

Bliebe noch die Möglichkeit eine andre Grafikarte oder CPU Grafik zu versuchen, um das auszuschließen, das es damit zusammen hängt.
Ist den für die Grafikkarte auch der Sound Treiber installiert, meist geschieht das mit dem AMD Calyst Komplett Paket wenn du da nicht Benutzer definiert Installierst?
Dann den mal löschen !
Manchmal haben Treiber auch Bugs, das war mal bei Nvidia so: http://www.mce-community.de/forum/index.php/topic/49396-nvidia-grafikkartentreiber-haut-den-ton-weg/
Weils ja unter Linux geht, also sollte die Realtek Hardware in Ordnung sein?
Hier mal was von Microsoft dazu:
Kein Sound in Windows - Windows-Hilfe

Den Vorschlag zur Überprüfung, welchen Rheinhold im ersten Satz von Beitrag #14 anspricht, den habe ich bereits mit in Betracht gezogen.
Dennoch finde ich zu diesem Computer keine ausreichende Information darüber, ob die verbaute AMD-Grafikeinheit diejenige ist, welche dem Auslieferungszustand des Computers beigelegen hat.
Da der von www.tecchannel.de angesprochene VGA- und DisplayPort nicht eindeutig verdeutlicht, ob die Grafikeinheit in der Hauptplatine eingebunden ist, oder ob sie auf einer eigenständigen Platine sitzt (Grafikkarte).
Des Weiteren ist mir indes nicht klar gewesen, um welches Modell es sich nur ansatzweise handelt. Daher ist es mir nicht möglich gewesen, ein älteren Treiber zu verlinken, mit welchem die Ursache sich eingrenzen lasse.
Wobei ich absolut davon überzeugt bin, dass es die Ursache ist, denn der Indiz findet sich in Beitrag #7 und Beitrag #11 und wird von Beitrag #13 wiederum bekräftigt. Multimedia ist mein Metier. ^^

Dank Beitrag #13 kann der Test nun durchgeführt werden, denn der Intel-Prozessor führt eine interne Grafikeinheit mit sich und die verursachende Grafikhardware ist externer Natur, sie kann demzufolge vollständig entbunden|ausgebaut werden.


@RalfS

Vorgehensweise:

1.0) Den Treiber mitsamt seiner Steuerungssoftware für das Gerät "Realtek High Definition Audio" über "Programme und Funktionen" in der Systemsteuerung von Windows deinstallieren.
- Deinstallieren oder Ändern von Programmen - Windows-Hilfe

2.0) Die Grafikkarte ausbauen und das Kabel für die Grafikausgabe von der Grafikkarte umstecken an einen der beiden Ports der Hauptplatine.
- Der AMD-Sound-Prozessor darf nicht dazwischenfunken!

2.1) Wenn der Computer nach darauffolgendem Starten kein Bildsignal ausgibt, so erfolgt die entsprechende Umstellung im UEFI/BIOS unter dem Menüpunkt "Advanced" bzw. "Advanced Chipset Features". Ansonsten kann die Werkseinstellung "BIOS-Default" zum Erfolg führen. Wenn es absolut nichts bewirkt, so muss das CMOS-BIOS-Reset herhalten.

3.0) Nach dem Starten des Betriebssystems wird nun Windows darüber kundtun, für das Gerät "Realtek High Definition Audio" nach einem Treiber zu suchen und ihn darauffolgend installieren zu wollen, oder darüber Meldung ausgeben, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß betriebsbereit ist.



@Rheinhold

Das Abbild in Beitrag #10 stammt von der Support-Homepage zu seinem Computer?
Die Sound-Hardware "Realtek ALC269" ist sehr veraltet und kooperiert definitiv nicht mit den Treibern der letzten Jahre. Der von Realtek für diesen Sound-Chip zuletzt herausgegebene Treiber stammt vom 05.12.2008: http://www.realtek.com.tw/downloads...166&DownTypeID=2&GetDown=false&Downloads=true

Hallo Zusammen,

bin gerade beroflich etwas angespannt, deshalb kann ich mich nicht intensiver um mein SoundProblem bemühen.

Leider ist der Zustand unverändert.
Ich hatte mal versuchsweise die Grafikkarte entfernt und mit der Onboard Grafik gearbeitet.
Leider bekomme ich den Realteksound nicht zum Laufen.
Eigentlich bekomme ich gar keinen Sound zum Laufen, auch eine installierte und aktivierte USB_Soundkarte, welche ich zum
Test einsteckte, verhalf nicht zum Sound.

Ich bereue nur nicht früher öfters Systemabbilder erstellt zu haben.
Zur Erinnerung ein von USB-Stick gestartetes Knoppix hat Realteksound.

Da ich Momentan zeitlich andere Priotitäten habe muss ich das Problem erstmal vor mich herschieben.

Ich komme darauf zurück.

Aber ein dickes Dankeschön an Rheinhold und KnSn

Gruss Ralf