Windows 7 bleibt die ständig hängen, Virus?

Hallo,

der PC meiner Mutter (Windows 7, 64bit) bleibt seit neuestem ständig hängen, keine 5 minuten nach hochfahren ist schon nichts mehr möglich ausser den Netzstecker zu ziehen und beim öffnen von AntiVirus öffnet sich ein unbekanntes Fenster und der PC bleibt wieder hängen! Ich tippe mal ganz stark auf einen Virus, wie kann ich das herausfinden? Und wie kann ich die Daten sichern ohne denn Virus gleich mitzunehmen? Wird nämlich wohl in einer Neuinstallation von Windows 7 enden...

Danke im vorraus!

LG

von AntiVirus öffnet sich ein unbekanntes Fenster

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Ist es möglich, das du davon evtl. mit dem Handy mal ein Foto machst? und hier einstellen tust: http://www.drwindows.de/dr-windows-...hots-dr-windows-hochladen-leicht-gemacht.html Die zu sichernden Daten sind auf einer extra Partition sprich die Festplatte ist unterteilt?

Werde mal versuchen ein foto zu machen wenn es sich nochmal öfnet, zwischenzeitlich habe ich es geschafft avira zu starten und lasse es grad durchlaufen, die daten sind auf 3 Partitionen verteilt (c, d, e) von allen müssen daten gesichert werden.

Am besten den PC mit einer Boot Version auf Viren scanne!
Damit kannst du auch Daten retten:
Avira AntiVir Rescue System 2014 - Download - Reparatur und Datenrettung - PC-WELT

Danke für das Programm, werd das mal auf eine CD brennen und so auf Virensuche gehen!