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Am Puls von Microsoft

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Blackscreen beim Hochfahren eines neuen PCs.

Fixel

Herzlich willkommen
Hallo zusammen! Vorab: Ich habe dieses Konto speziell für mein Problem erstellt und entschuldige mich jetzt schonmal, falls man mir meine Unerfahrenheit im Gebrauch von Foren anmerkt.

Mein Problem: Ich habe mir vor ein paar Tagen einen neuen PC bestellt ( Komplett-PC Gaming-PC COMPUTER mit 3 Jahren Garantie! |: Amazon.de: Computer & Zubehör ), da mein alter Laptop den Geist aufgegeben hat. Meine Vorfreude war groß und heute ist er endlich angekommen, ich habe sofort alles angeschlossen und mit ersten Tests angefangen und soweit schien alles in Ordnung. Nach sporadischem surfen (nur emails, facebook und youtube) wollte ich mein headset einstecken und bin dabei ausversehen auf die restart taste gekommen. Beim hochfahren konnte man nach erscheinen der Windowsflagge lediglich einen schwarzen Bildschirm bewundern :cry: langes warten oder Tastenkombination bringen nichts. Im abgesichertem Modus klappt alles einwandfrei. Ich habe schon alle schritte von Microsofts offizieller Seite ( Warum ist der Bildschirm beim Start von Windows 7 schwarz? - Windows-Hilfe ) erfolglos befolgt und bin mit meinem Latein am ende.

Danke schonmal im Voraus.
 
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Was soll man dazu sagen ? Hast Du die Bewertungen auf Amazon vorher gelesen ?
Etwa 30% aller Auslieferungen hatten Mängel !
Persönlich sehe Amazon auch nicht als kompetente/n Computer-Firma/Verkäufer .
Die können vielleicht Bücher verkaufen , von PC's hat Amazon m.M. nach keine Ahnung .
Nimm Deine Garantie in Anspruch , sende den PC zurück , bestell nächstesmal woanders (z.B.Alternate).

Nachtrag ( die "Technischen" Daten von Amazon , Auszug) :

Farbe 22" TFT, FX6300, 8GB, 1TB, GTX 750
Prozessormarke AMD
Prozessortyp Phenom Quad-Core ??? ...richtig: Six-Core
Prozessorgeschwindigkeit 4.10 GHz ??? .... richtig: 3.50 GHz
Prozessoranzahl 1
RAM Größe 8 GB

Der FX-6300 ist weder ein Phenom , noch ein Quad-Core .
Die Normgeschwindigkeit ist 3.50 GHz , 4,10 erreicht man nur im Turbo
auf einzelnen Cores , für die technische Bezeichnung irrelevant !
Solche Stümper (Amazon) machen mich wütend , dumm wie Bohnenstroh wäre untertrieben .

2. Nachtrag : Von der Windows-Seite gesehen , versuche eine Systemwiederherstellung
im abgesicherten Modus . Der hatte ja noch funktioniert . :) ....viel Erfolg.
 
Zuletzt bearbeitet:
Amazon diente in diesem Fall ja nur als zwischenhändler für Shinobee, die kaufentscheidung war zugegeben ein wenig überstürzt, da ich schnellstmöglich ersatz wollte. Wie auch immer. Ich habe am nächsten tag einfach noch einen versuch gestartet und ich konnte mich einloggen nachdem ich lange genug gewartet habe bis sich der standby modus eingeschaltet hat. In Windows angekommen habe ich erstmal alle driver draufgezogen/aktualisiert und Windows verifiziert und geupdated. Jetzt muss ich jedesmal, wenn ich neu boote auf den standby warten um mich einloggen zu können,habe diesen deshalb auf eine minute gestellt, was ziemlich nervig sein kann. Ansonsten keinerlei beschwerden, jedoch würde ich gerne wissen woran das liegen könnte und ob es ein böses vorzeichen für weitere beschwerden ist. (habe noch 10 tage reklamationsrecht.)
 
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