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[gelöst] BlueScreen Windows 7 - 64bit

O

Oliver Pohl

kennt sich schon aus
Hallo

seit einigen Tagen stürzt mein PC aus unerfindlichen Gründen ab. Der Bildschirm flackert, und dann wird der PC mit einem BlueScreen beendet.

Beim Neustart kommt der Hinweis, dass der PC beendet wurde. In den Details zur Fehlerbschreibung konnten nachfolgende Informationen gesichert werden:

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF8800530B5A7
BCP3: FFFFF88003E222F8
BCP4: FFFFF88003E21B50
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\113014-19172-01.dmp
C:\Users\Oliver Pohl\AppData\Local\Temp\WER-29468-0.sysdata.xml

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Wer kann hier Abhilfe schaffen?
 
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Hallo

habe den Thread mal gelesen - verstanden habe ich nichts, außer, dass es entweder Hardware (GK) oder Software (Treiber) betrifft.

Habe Dir die Dump's mal angehängt. Hoffe, Du findest was...

Danke

Oliver
 

Anhänge

  • OliverPohl_Minidump.zip
    227,2 KB · Aufrufe: 64
Hallo Oliver Pohl! :)
Als erstes die Debuggerauswertung. Ich habe sie wegen der besseren Übersicht in einen Spoiler und in Code-Tags gesetzt.
Code: 
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

NTFS_FILE_SYSTEM (24)
    If you see NtfsExceptionFilter on the stack then the 2nd and 3rd
    parameters are the exception record and context record. Do a .cxr
    on the 3rd parameter and then kb to obtain a more informative stack
    trace.
Arguments:
Arg1: 00000000001904fb
Arg2: fffff8800a3b0c88
Arg3: fffff8800a3b04e0
Arg4: fffff880014e2dc1

Debugging Details:
------------------


EXCEPTION_RECORD:  fffff8800a3b0c88 -- (.exr 0xfffff8800a3b0c88)
ExceptionAddress: fffff880014e2dc1 (Ntfs!NtfsFindPrefix+0x0000000000000121)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: ffffffffffffffff
Attempt to read from address ffffffffffffffff

CONTEXT:  fffff8800a3b04e0 -- (.cxr 0xfffff8800a3b04e0;r)
rax=fffff8a015991022 rbx=fffff8a002887f20 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000006 rsi=fffff8a00013d700 rdi=fffff8a002887f10
rip=fffff880014e2dc1 rsp=fffff8800a3b0ec0 rbp=fffff8800a3b1150
 r8=0000000000000018  r9=ffdce7f1ffdce7f2 r10=fffff8800a3b0f20
r11=fffff8800a3b0f00 r12=0000000000000018 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff8800a3b1468
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010282
Ntfs!NtfsFindPrefix+0x121:
fffff880`014e2dc1 410fb709        movzx   ecx,word ptr [r9] ds:002b:ffdce7f1`ffdce7f2=????
Last set context:
rax=fffff8a015991022 rbx=fffff8a002887f20 rcx=0000000000000000
rdx=0000000000000006 rsi=fffff8a00013d700 rdi=fffff8a002887f10
rip=fffff880014e2dc1 rsp=fffff8800a3b0ec0 rbp=fffff8800a3b1150
 r8=0000000000000018  r9=ffdce7f1ffdce7f2 r10=fffff8800a3b0f20
r11=fffff8800a3b0f00 r12=0000000000000018 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff8800a3b1468
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00010282
Ntfs!NtfsFindPrefix+0x121:
fffff880`014e2dc1 410fb709        movzx   ecx,word ptr [r9] ds:002b:ffdce7f1`ffdce7f2=????
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  explorer.exe

CURRENT_IRQL:  1

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgef hrt werden.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80002f04100
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80002f041c0
 ffffffffffffffff 

FOLLOWUP_IP: 
Ntfs!NtfsFindPrefix+121
fffff880`014e2dc1 410fb709        movzx   ecx,word ptr [r9]

FAULTING_IP: 
Ntfs!NtfsFindPrefix+121
fffff880`014e2dc1 410fb709        movzx   ecx,word ptr [r9]

BUGCHECK_STR:  0x24

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff880014da404 to fffff880014e2dc1

STACK_TEXT:  
fffff880`0a3b0ec0 fffff880`014da404 : fffffa80`09e289e0 fffff8a0`0013d700 fffff880`0a3b1448 fffff880`0a3b1100 : Ntfs!NtfsFindPrefix+0x121
fffff880`0a3b0f70 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsFindStartingNode+0x6e4


SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  Ntfs!NtfsFindPrefix+121

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: Ntfs

IMAGE_NAME:  Ntfs.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  52e1be8a

IMAGE_VERSION:  6.1.7601.18378

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff8800a3b04e0 ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x24_Ntfs!NtfsFindPrefix+121

BUCKET_ID:  X64_0x24_Ntfs!NtfsFindPrefix+121

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x24_ntfs!ntfsfindprefix+121

FAILURE_ID_HASH:  {a6c72bb9-607f-2a35-308a-961ac89cecff}

Es ist eine NTFS-Exception (NTFS_FILE_SYSTEM) aufgetreten, die durch eine Zugriffsverletzung ausgelöst wurde.

1. Scanne bitte das System mit SFC /Scannow, wenn Fehler auftreten bitte 3 bis 5 mal starten, jeweils nach einem Neustart. SFC bitte in einer CMD mit Adminrechten ausführen.

2. überprüfe das Dateisystem mit chkdsk C: /f /r in einer CMD mit Administratorrechten. Wenn Fehler gefunden werden, nach einem Neustart noch mal scannen

Wenn beide Test keine Fehler aufdecken, sollte noch der RAM mit Memtest86+ getestet werden.
Memtest86+ - Advanced Memory Diagnostic Tool
 
Ich habe jetzt noch die anderen 7 Dumpfiles überprüft. Es war 5 mal ein direkter Hinweis auf die Grafik durch VIDEO_TDR_FAILURE und zwei mal indirekt durch IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Wenn die oben bezeichneten Tests gelaufen sind, solltest du prüfen, ob dein Grafiktreiber auf dem neuesten Stand ist.
 
Hallo, die ersten beiden Testreihen sind ohne Befunde durchgelaufen. Hinsichtlich des GK Treibers habe ich diesen gestern mit Hilfe eines 'Autodetect-Tools' von AMD prüfen und aktualisieren lassen.

Was diesen Memory-Test angeht, verstehe ich das recht, dass ich diesen auch von einem USB Stick aus booten kann? Muss man den Stick in einer besonderen Art präparieren, um ihn boothähig zu machen????

Gruß und danke für den Support bis hierhin....
 
Ja, du kannst dir auch die ISO herunter laden, die für USB-Stick ist. Dort ist auch gleich das Tool dabei, das den Stick bootsfähig macht.
 

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  • Memtest86+_Download.jpg
    Memtest86+_Download.jpg
    67 KB · Aufrufe: 184
Hallo Aribert,

leider läßt sich bei dem Programm MemtestUSBInstaller nur ein Laufwerksbuchstabe als USD Drive auswählen (J) und mein Stick ist aber (H)????

Keine Idee???
 
Hallo Oliver Pohl
Dann gebe doch deinem Stick den LWerksbuchstaben -J-!!
Ist doch kein Problem! (Datenträgerverwaltung).
 
Geht leider nicht. J ist schon belegt - nun habe ich J umbenannt in L und den Stick von H nach J....

Rate was passiert? Das Programm gibt nun nur noch Laufwerk L zur Auswahl....

Das ist soooo dooohooooffffff!!!
 
Wieviel USB-Sticks hast du denn angesteckt?
Ich habe gerade den Stick selbst noch mal erstellt. Nach 1 Minute war er fertig. Der Stick wurde am richtigen USB-Port erkannt und auch der richtige LW-Buchstabe zugeordnet.
Fazit: am Tool liegt's nicht, das funktioniert einwandfrei. Es muss also an der Konstellation deines Rechners liegen.
Hörst du das Signal für neu erkannte Hardware, wenn du den Stick ansteckst?
 
Oliver Pohl schrieb:
Geht leider nicht. J ist schon belegt - nun habe ich J umbenannt in L und den Stick von H nach J....
Rate was passiert? Das Programm gibt nun nur noch Laufwerk L zur Auswahl....
Das ist soooo dooohooooffffff!!!
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist schon merkwürdig!! :D
Stecke den Stick doch erst dann rein wenn Du das Tool aufgerufen hast und es nach einem Datenträger verlangt!
Hast Du es so auch schon gemacht?
 
Es ist schon komisch, dass der USB-Stick an H: hängen soll, denn H: wird als HDD dargestellt, aber USB-Sticks werden als Wechseldatenträger dargestellt.
Und J: ist eine Wechseldatenträger.
Ziehe den Stick ab und es sollte das Laufwerk J: von deinem letzten Screenshot verschwinden.
 
Es tut mir wirklich leid. Ich kann es leider nicht ändern. Ich kann den Stick rein- und rausschieben, wann ich will - er wird immer oben in der Rubrik Festplatten dargestellt, aber nie bei den Wechselmedien.... Ich dachte auch immer, dass das Wechselmedium J ein CD-Laufwerk ist.... aber wenn man draufklickt, öffnet er nichts, weil nichts da ist... Bei diesem LW handelt es sich offenbar um den Slot für die Speicherkarten im Drucker. Und da ist keine Karte drin. Warum der Stick hier als Festplatte erkannt wird, weiß ich auch nicht. Aber mir scheint der Grund,warum nur LW "J" auswählbar ist, nun logisch. Ist ja der einzige Wechseldatenträger.

Ich habe meinen Stick gerade mal in mein Laptop (Vista) eingesetzt - dort wird er auch als Festplatte (Symbol) erkannt....

Ich besorge mir morgen einen neuen Stick und melde mich dann.

Sollte der Memtest keinen Befund ergeben, was würde das bezogen auf die BlueScreens bedeuten????

Ist das eher ein Problem, dass mit Windows zusammenhängt (Ich liebäugle auch mit einem eventuellen Systemwechsel). Wie wären dann unsere nächsten Schritte???

Gruß und noch mal vielen Dank bis hier

Oliver
 
So, was lange ......., wird endlich gut. Neuer Stick, neues Glück. Der MemTest läuft.

"Pass" gibt sicher den Fortschritt an - da bin ich nun bei 38 Prozent...

Gibt es später einen Bericht oder sowas, denn ich dann an Dich senden kann - oder gibt es einfach nur ein simples 'Alles in Ordnung'?

Ich hoffe, wir finden den Fehler....

Bis später, wenn der Test fertig ist....
 
Memtest86+ liefert keine Logfile. Entweder es steht am unteren Bildschirmrand "no errors" oder der Mittelteil der Anzeige wird rot, was Fehler bedeutet.

Auf Bild 1 die Durchlaufnummer sollte mindestens Pass3 (also 4 komplette Durchläufe) anzeigen.
Bei Bild 2 sieht man, dass keine Fehler aufgetreten war.
Bei Bild 3 sind Fehler aufgetreten. In dem Fall kann sofort abgebrochen werden.
Egal ob 10 oder 100 oder 1000 Fehler -> kaputt ist kaputt.
 

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OK, ich bin gerade bei Pass 1 und hier dann 11%

Was ich gerade sehe, ist dass der Prozessor in deinem Screenshot der gleiche ist, den ich habe :)

Das ist ein positives Zeichen *lol*

Ist es normal, dass es soooo lange dauert?

Time :17:26, Pass 1 at 29%

Bis Pass 3 dauert es ja dann noch Stunden.....
 
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