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Installationsfehler DMX 6Fire USB

Kosi1322

Erster Beitrag
Hallo!
Ich habe seit längerem die Soundkarte von TerraTec DMX 6fire USB im Gebrauch!
Nun habe ich mir einen neuen "alten" Rechner" rein zur Musikproduktion angeschafft! BS: WIN7

Ich schaffe es nicht, die Soundkarte zu installieren!

Fehlermeldung während der Installation:
"Error: 'C:\ProgrammFiles\TERRATEC\DMX6Fire\DMX6FireUSB.ex e-hide' could not be executed."

Es wird zwar sie Installation "erfolgreich abgeschlossen" aber sobald ich die Anwendung starten möchte, kommt wieder eine Fehler:
"C:\ProgrammFiles\Terratec\DMX6Fire\DMX6FireUS B.ex e
Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side-Konfiguration ungültig ist. ......"

Ich habe bereits auch mehrmals das Visual C++ de- und neuinstalliert. Leider ohne Erfolg!
Die DMX... installiert immer das Visual C++ 2005 .....

BITTE um HILFE! DANKE
 
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Hallo , da fallen mir nur 2 Sachen ein : ....entweder ist 1. Dein USB nicht in Ordnung oder
Dir fehlen 2. noch einige Runtimes . Von Visual C++ 2005 habe ich schon 3 Versionen installiert ,
von den anderen gar nicht zu reden .

Runtimes von Microsoft (Beispiel Vista) :
Runtimes_Vista_32_bit.jpg

....und hier das neueste Visual C++(2012) : Download Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 Update 4 from Official Microsoft Download Center
 
Hallo,
der Beitrag ist zwar schon älter, aber ich hatte das gleiche Problem unter Win10.
Der Support gab mir folgende Antwort, die auch einwandfrei gefunzt hat.

Bitte installieren Sie die Treiber-Software http://www.terratec.net/media/filer_public/10546-10.exe unter Beachtung der folgenden Hinweise neu:

Installation:

Sollten Sie während einer der Installationspunkte zu einem Neustart aufgefordert werden, führen Sie diesen aus und beginnen Sie wieder bei Schritt 3.

1. Deinstallieren Sie die Software vollständig von Ihrem System. Führen Sie auf den Treibereintrag im Windows-10-Gerätemanager bitte einen Rechtsklick aus und steuern Sie sodann Eigenschaften > Treiber > Gerät deinstallieren > Treibersoftware für dieses Gerät löschen an. Überprüfen Sie anschließend in der Windows-Programmliste unter Apps & Features, ob noch Terratec-relevante Einträge vorhanden sind und deinstallieren Sie diese bitte ausnahmslos.
2. Starten Sie Ihren Rechner neu
3. Melden Sie sich als Administrator an
4. Installieren Sie die aktuellste Version von DirectX, sowie die aktuellen Patches und Servicepacks von Microsoft für Ihr Betriebssystem. Installieren Sie weiterhin die aktuellen Treiber für Ihr Mainboard. Sie finden diese Treiber auf der Webseite des jeweiligen Herstellers der Hardwarekomponente. Vergewissern Sie sich bitte unbedingt, dass erstens Ihre Plattform Windows 10 als Betriebssystem überhaupt ausdrücklich unterstützt (und zwar durch Recherche auf der Hersteller-Seite) und zweitens die aktuellsten durch den Hersteller angebotenen Mainboard-Treiber installiert sind.
5. Deaktivieren Sie jegliche im Hintergrund laufende Software (Virenscanner, Firewalls, etc.) über msconfig (Systemstart und Dienste)

5.1. Trennen Sie Ihren PC vom Internet (Kabel ziehen) 5.2. Starten Sie Ihren Rechner neu 5.3. Nach dem Login, drücken Sie die Tastenkombination "Windows" + "R" und tippen im aufkommenden Fenster "msconfig" ein.
5.4. Öffnen Sie "MSCONFIG"
5.5. Klicken Sie auf den Reiter "Dienste"
5.6. Klicken Sie auf "Alle Microsoft-Dienste ausblenden"
5.7. Deaktivieren Sie sämtliche Häkchen
5.8. Klicken Sie auf "Übernehmen"
5.9. Klicken Sie auf den Reiter "Systemstart"
5.10.Klicken Sie dort auf den Link "Taskmanager öffnen"
5.11.Deaktivieren Sie sämtliche Anwendungen im Reiter "Autostart" in dem Sie jede einzeln markieren und auf den "Deaktivieren" Button klicken (Änderungen können jederzeit rückgängig gemacht werden) 5.12. Schließen Sie den Taskmanager 5.13. Im "MSCONFIG" nun auf OK klicken und der Aufforderung den Rechner neu zu starten folgen.

6. Installieren Sie nun Ihre Software

Betrieb:
Für die erste Inbetriebnahme der Software bitte die Punkte 3 und 5 einhalten. Danach können Sie die Software auch mit Hauptbenutzerrechten benutzen, nicht jedoch mit eingeschränkten Benutzerrechten.

Schließen Sie die Soundkarte bitte erst nach fertiggestellter Treiber-Installation an einen freien USB-Port an.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr Terratec Support Team
 
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