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[gelöst] Software HP ENVY 5530 lässt sich nicht Installieren

W

wlautz

Herzlich willkommen
Habe ein Problem bei der Installation der Software zu HP ENVY 5530.
Diese lässt sich nicht installieren.

Bemerkung: hatte im Vorfeld HP manuel aus dem System gelöscht und es kann nicht wiederherstellt werden.

für eine Hilfe wäre ich dankbar

Gruß

wlautz
 
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gerade mit der Original Software vom HP-Drucker funktioniert es nicht.
Die Software wird nicht installiert.
das gleiche gilt für den HP-Support. Sämtliche Lösungsvorschläge laufen ins leere.
über Windows konnte ich wenigstens den Treiber zu HP ENVY 5530 laden.
 
Hallo wlautz ; Willkommen!
wlautz schrieb:
Habe ein Problem bei der Installation der Software zu HP ENVY 5530.
Diese lässt sich nicht installieren.
Bemerkung: hatte im Vorfeld HP manuel aus dem System gelöscht und es kann nicht wiederherstellt werden.
für eine Hilfe wäre ich dankbar
Gruß
wlautz
Zum Vergrößern anklicken....
Soetwas hatte ich mit einem anderen HP-All-in-one!
Er sagt bestimmt bei der Installation das er schon Installiert ist? Deswegen wird nichts NEU_Installiert?!
Dann müßte aus der Registry ALLES gelöscht werden was auf diesen Drucker hindeutet,nur dann wird NEU Installiert!
Alles, Inklusive der Programme!
 
ist leider nicht so.
ich werd wohl nicht drum herum kommen die Wiederherstellungs-CD einzulegen.
gibt es eventuell eine einfachere Lösung ???
 
Wenn sich ein Programm nicht neu installieren läßt, dann basiert es oft auf dem Microsoftschen MSI Installer statt InstallShield. Dann muß ein MSI oder MSP File in Windows/Installer gelöscht werden, nur haben die kryptische Namen. Meist enthält es die ganze Treibersuite minus den Installer der EXE-Datei, ist also vllt 100kbyte kleiner als das Downloadpaket.
 
Was ist die "Software zu HP ENVY 5530"???

Geht es hier um die:
1. Druckertreiber?
2. Scannertreiber?
3. die Grafiksuite?

Wie wurde es installiert und wie wird es versucht es wieder zu installieren?

Jeder Drucker hat seine eigene Methoden.
Deswegen gibt es immer eine Anweisung.
Bei manchen solchen Geräten wird erst von der mitgelieferten CD alles installiert, erst danach wird der Drucker gesteckt.
Manch einer wird erst mal als USB-Drucker installiert, erst danach wird er als Netzwerkdrucker konfiguriert.
 
Und die älteren Suiten haben eine eigene Oberfläche, neuere integrieren sich in "Geräte und Drucker" manchmal tauchen sie dort aber trotz Installation nicht auf.
Unter Win8.1 hat die bescheuerte Druck-App, die völlig überflüssig ist, den Platz der nützlichen HP Printer Toolbox eingenommen. Auch nach Deinstallation der App, die man weder zum Drucken noch Scannen noch sonst was brauchen kann, änderte sich nix, zum Glück kann man die Toolbox als Programm aufrufen, weiß grad nicht, ob das bei allen "Geräte und Drucker" - Modulen geht.
Auf dem Handy hab' ich ne Druck-App, ds kann man's brauchen. Deshalb gibts für WP wohl keine, ätsch.
 
hier die Fehlermeldung nach der versuchten Installation

Fehlermeldung (2).jpg
 
Hallo wlautz,
hast Du es schon einmal mit einem Win > Wiederherstellungs_Punkt vor der Manuellen Löschung des HP versucht??
 
schon ausgeführt. Hat aber auch nichts gebracht. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung.

Da im HP ENVY 5534 das Scannen auf eine SD-Speicherkarte und über EMAIL funktioniert werde ich keine weiteren Anstrengungen unternehmen dieses Problem zu lösen.
Über den Umweg des Scannen auf SD-Speicherkarte oder Scan senden an EMail komme ich auch zurecht.

Fazit: es wird bestimmt keinen neuen HP-Drucker für mich geben. (n) :mad:

Vielen Dank für alle zugesandten Informationen. (y) :)
 
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