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Thema: Mein Laptop hängt sich auf Hallo an Alle, ich brauche Hilfe, seit einigen Wochen hängt sich mein HP Pavilion g6 1015SG immer wieder auf. Das ...
  1. #1
    lara_lg
    Herzlich willkommen

    Mein Laptop hängt sich auf

    Hallo an Alle, ich brauche Hilfe,

    seit einigen Wochen hängt sich mein HP Pavilion g6 1015SG immer wieder auf. Das Bild friert ein, der Cursor lässt sich nicht mehr bewegen. Zuerst habe ich immer die Batterie und die Stromquelle entfernt und dann kam ich mal auf die schlaue Idee, dass ich alle Updates durchführe. Nach dieser Durchführung kann ich nun strg+ alt + ent drücken und dann funktioniert es und unten rechts kommt dann irgendwie ein Satz AMD Treiber konnte nicht richtig ausgeführt werden und wurde wieder hergestellt oder so ähnlich.
    Ich finde auch, dass der Lüfter ständig läuft und der Laptop heiß wird.

    Mich nervt das kollosal und überleg nun, ob ich mir einen PC kaufe. Was hat mein Laptop? Ist er noch zu retten?

    Danke für Eure Hilfe
    Viele Grüße
    lara
    Geändert von lara_lg (08.07.2015 um 09:38 Uhr)

  2. #2
    DrWindows
    Redaktion Avatar von DrWindows

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Neben den hilfreichen Tipps aus der Community empfehlen wir auch einen Blick in diesen Ratgeber-Artikel:
    Laptop hängt: Ursachen und Maßnahmen

    Sollte eine Reparatur notwendig sein, so besteht die Möglichkeit, das Gerät an unseren Partner comsmile einzusenden. DrWindows-Leser sparen dabei 5 Prozent, indem man beim Reparaturformular die Frage "wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden" mit "Dr. Windows" beantwortet.
    Geändert von Martin (12.09.2019 um 18:17 Uhr)

  3. #3
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Hallo lara_lg! Willkommen im Forum!
    Als erstes solltest du deinen Laptop auf Schadsoftware überprüfen. Lies dazu die beiden Tutorials und arbeite nacheiander ab.
    http://www.drwindows.de/windows-anle...hlauf-pup.html
    http://www.drwindows.de/windows-anle...wuenschte.html
    Hilfreich wäre es, wenn du vor der Überprüfung dein eigenes Antivirenprogramm deaktivieren könntest, damit es nicht "dazwischen funkt".
    Dann solltest du im Gerätemanager nachschauen, ob es dort Fehler gibt. Das siehst du an gelben Ausrufezeichen vor den Geräteeinträgen.
    Vielleicht kannst du auch mal einen Screenshot vom Gerätemanager machen und den als Anhang hochladen.
    ssd01 bedankt sich.

  4. #4
    lara_lg
    Herzlich willkommen

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Hallo Aribert,

    danke für deine schnelle Antwort. Habe nun das Adw Cleaner installiert weiß aber nicht, ob ich die gefunden Dateien löschen soll.
    Habe den Bericht hier reinkopiert. Verstehe leider nicht viel von Laptops.
    Werde jetzt das andere Programm installieren und durchführen.

    DANKE
    VG
    Lara



    verborgener Text:
    ***** [ Dienste ] *****


    ***** [ Dateien / Ordner ] *****

    Datei Gefunden : C:\END
    Datei Gefunden : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\eBay.lnk
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\funmoods.crx
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk_0
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk_0
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl_0
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl_0
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Extension Settings\mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_aonedlchkbicmhepimiahfalheedjgbh_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_fagpjgjmoaccgkkpjeoinehnoaimnbla_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof_0.localstorage
    Datei Gefunden : C:\Windows\Reimage.ini
    Datei Gefunden : C:\Windows\System32\roboot64.exe
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\foxtabvideoconverter
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\I Want This
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\PC Performer
    Ordner Gefunden : C:\Program Files (x86)\VideoConverter
    Ordner Gefunden : C:\Program Files\Funmoods
    Ordner Gefunden : C:\ProgramData\AVG Secure Search
    Ordner Gefunden : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar
    Ordner Gefunden : C:\ProgramData\Babylon
    Ordner Gefunden : C:\ProgramData\IBUpdaterService
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\apn
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\AVG Secure Search
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\AVG Security Toolbar
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aonedlchkbicmhepimiahfalheedjgbh
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    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jmfkcklnlgedgbglfkkgedjfmejoahla
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk
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    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\I Want This
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\OpenCandy
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Local\Wajam
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\LocalLow\AVG Security Toolbar
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\LocalLow\BabylonToolbar
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\LocalLow\Claro LTD
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\LocalLow\Funmoods
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\LocalLow\Ironsource
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Roaming\Babylon
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Video Converter
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Roaming\OpenCandy
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Roaming\pdfforge
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\AppData\Roaming\PerformerSoft
    Ordner Gefunden : C:\Users\Monika\Documents\Updater

    ***** [ Geplante Tasks ] *****

    Task Gefunden : Plus-HD-2.6-chromeinstaller
    Task Gefunden : Plus-HD-2.6-codedownloader
    Task Gefunden : Plus-HD-2.6-enabler
    Task Gefunden : Plus-HD-2.6-firefoxinstaller
    Task Gefunden : Plus-HD-2.6-updater

    ***** [ Verknüpfungen ] *****


    ***** [ Registrierungsdatenbank ] *****

    Daten Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings [ProxyOverride] - 192.168.*.*
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\5a48adfb13ae912
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\Software\AVG Security Toolbar
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Crossrider
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\AppDataLow\Software\I Want This
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\BABSOLUTION
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\BabylonToolbar
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Conduit
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Cr_Installer
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\filescout
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Funmoods
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\Google\Chrome\Extensions\bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh
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    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\InstallCore
    Schlüssel Gefunden : HKCU\Software\InstalledBrowserExtensions
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    Schlüssel Gefunden : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\93BAD29AC2E44034A96BCB446EB8552E
    Schlüssel Gefunden : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
    Schlüssel Gefunden : HKU\.DEFAULT\Software\AVG Secure Search
    Schlüssel Gefunden : HKU\.DEFAULT\Software\IGearSettings
    Wert Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
    Wert Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}]
    Wert Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
    Wert Gefunden : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}]
    Wert Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow [*.crossrider.com]
    Wert Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}]
    Wert Gefunden : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}]

    ***** [ Internetbrowser ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


    -\\ Mozilla Firefox v39.0 (x86 de)

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    [5iao6gaj.default] - Zeile Gefunden : user_pref("extensions.a7f404cccb0a94fafb3c089ceea949aeaa6724a0593804ebebe02e67e3 5a3402ccom33440.33440.plugins.plugin_14.name", "CrossriderUtils");
    [5iao6gaj.default] - Zeile Gefunden : user_pref("extensions.a7f404cccb0a94fafb3c089ceea949aeaa6724a0593804ebebe02e67e3 5a3402ccom33440.33440.plugins.plugin_78.name", "CrossriderInfo");
    [5iao6gaj.default] - Zeile Gefunden : user_pref("extensions.crossrider.bic", "13f3eb8e6ae67476552143d9ac3b973c");

    -\\ Google Chrome v43.0.2357.132

    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Gefunden [Search Provider] : hxxp://eu.ask.com/web?q={searchterms}&l=dis&o=HPNTDF
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Gefunden [Search Provider] : hxxp://searchya.com/?chnl=ft-107&s=1&cr=1612829564&cd=2XzutAtN2Y1L1Qzu0CtD0Fzz0D0AyE0DyB0B0FyByCyDyCyD0CtN0D0 TzutBtDtCtBtDtAtDyE&q={searchTerms}
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web data] - Gefunden [Search Provider] : hxxp://www.claro-search.com/?q={searchTerms}&affID=114506&tt=3712_1&babsrc=SP_clro&mntrId=12d6565c0000000000 00001e101fb4df
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : bbjciahceamgodcoidkjpchnokgfpphh
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : dlfienamagdnkekbbbocojppncdambda
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : jmfkcklnlgedgbglfkkgedjfmejoahla
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : ndibdjnfmopecpmkdieinmbadjfpblof
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : aonedlchkbicmhepimiahfalheedjgbh
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : mpfapcdfbbledbojijcbcclmlieaoogk
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Extension] : mpfeggemggokijeahnacacopejaabljl
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Homepage] : hxxp://www.holasearch.com/?affID=121962&babsrc=HP_ss&mntrId=12D6D2F8DA4D7BF7
    [C:\Users\Monika\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences] - Gefunden [Startup_URLs] : hxxp://www.holasearch.com/?affID=121962&babsrc=HP_ss&mntrId=12D6D2F8DA4D7BF7

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [37353 Bytes] - [08/07/2015 16:26:56]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [37413 Bytes] ##########
    Geändert von RobertfH (08.07.2015 um 16:36 Uhr) Grund: Spoiler gesetzt
    Ari45 bedankt sich.

  5. #5
    gial
    lernt immer noch dazu Avatar von gial

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Das ist alles überflüssige Adware, die du getrost löschen kannst.
    (Es sei denn, du hast etwas davon bewusst installiert. )
    Ari45 und ssd01 bedanken sich.

  6. #6
    lara_lg
    Herzlich willkommen

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Guten Morgen,
    ich habe beide Programme installiert und durchgeführt und die Adware gelöscht. Leider tritt das Problem immer noch auf. Was nun?
    Herzlichen Dank.
    lara

  7. #7
    ssd01
    Gast

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Zitat Zitat von Ari45 Beitrag anzeigen
    Dann solltest du im Gerätemanager nachschauen, ob es dort Fehler gibt. Das siehst du an gelben Ausrufezeichen vor den Geräteeinträgen.
    Vielleicht kannst du auch mal einen Screenshot vom Gerätemanager machen und den als Anhang hochladen.
    Hallo lara_lg
    Bitte mach das noch!
    gial, Ari45 und Silver Server bedanken sich.

  8. #8
    lara_lg
    Herzlich willkommen

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Hallo,

    ich habe das gemacht, und es befindet sich kein Ausrufezeichen.
    Und nun?
    DANKE
    Lara

  9. #9
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Ok, Lara, Zwischenstand:
    -> Adware und Malware entfernt (soweit gefunden) und im Gerätemanager keine Fehler
    -> als nächstes solltest du in der Ereignisanzeige nachschauen, ob dort Fehler oder Warnungen protokolliert sind.
    Schau dort in den Zweig "Windowsprotokolle/ Anwendung" und Windowsprotokolle/ System" nach Fehlern oder Warnungen.
    Wenn du im oberen Fensterteil einen Fehler markierst ("1"), wird im unteren Fensterteil dazu die Fehlerbeschreibung ("2") angezeigt.
    Mache bitte einen Screenshot etwa so, wie mein zweites Bild aussieht.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken -ereignisanzeige.jpg   -ereignisanzeige_fehler.jpg  
    der.uwe und gial bedanken sich.

  10. #10
    lara_lg
    Herzlich willkommen
    -1.jpg-2.jpg-3.jpg


    das sind die ersten 3 Screenshots, dort befinden sich einige Fehler und Warnungen. Werde die anderen auch noch einfügen. DANKE

    -4.jpg-5.jpg
    verborgener Text:

    - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
    <Provider Name="Disk" />
    <EventID Qualifiers="49156">11</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-02-24T13:23:59.537704000Z" />
    <EventRecordID>264122</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>Monika-HP</Computer>
    <Security />
    </System>
    - <EventData>
    <Data>\Device\Harddisk2\DR14</Data>
    <Binary>0E00800001000000000000000B0004C003010000000000000000000000082D0000000000 000000005FB5AE0000000000FFFFFFFF060000005800000000000000000006120800001000000000 3C0000000000000000000000C0753F0880FAFFFF000000000000000000B7C20880FAFFFF00000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000000000000000000000000</Binary>
    </EventData>
    </Event>


    irgendwie bekomme ich das nicht hin, die komplette Liste als Datei zu speichern und hier hoch zu laden. Es sind einige Fehler enthalten und Warnungen, dort ist wohl der Hund begraben.
    Wie kann ich Euch die Infos zukommen lassen? Ist das als Laie überhaupt zu bewältigen oder doch zum PC-Doc.?

    DANKE
    Lara

    -10.jpg-11.jpg-12.jpg
    Geändert von Ari45 (14.07.2015 um 19:14 Uhr) Grund: Beiträge zusammen gefügt

  11. #11
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Zitat Zitat von lara_lg Beitrag anzeigen
    .
    Ich finde auch, dass der Lüfter ständig läuft und der Laptop heiß wird.
    Da sollte nach den Vielen Jahren mal der Lüfter und der Ansaugkanal greinigt werden

    Silver Server und gial bedanken sich.

  12. #12
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Mein Laptop hängt sich auf

    Ja, Lara, leider hast du dir viel Arbeit gemacht, die aber nicht viel bringt. Die ersten 5 Screenshots haben mit deinem Problem wenig bis nichts zu tun und sind "Schnee von gestern", denn sie sind von März.
    Beim 6., 7. und 8. Screenshot wird es schon interessanter. Aber leider hast du dort den unteren Fensterteil zu klein gewählt, sodass man die Fehlerbeschreibung und eventuelle Fehlernummern nicht lesen kann.
    Henry E. bedankt sich.

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