Spiele PC stürzt bei allen Spielen ständig ab (Crash to Desktop, kein Bluescreen)

Hallo zusammen,

das hier ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich um Hilfe bzgl. meines PCs ersuche. Auch wenn ich sicher nicht der größte Checker bin, so hab ich mich bis dato irgendwie immer bis zu einer Lösung durchgekämpft. Dieses Mal weiß ich aber leider nicht mehr weiter und brauche Expertenrat – deshalb meine Registrierung bei Dr. Windows und dieser Beitrag.

Problembeschreibung:

„Eigentlich“ läuft mein PC rund, beim Spielen (von Titanfall, Fifa15, Crysis 3) stürzt mein Rechner allerdings permanent ab (Crash to Desktop, kein Bluescreen). Mal kurz nach dem Starten, mal 20 Minuten danach, Zeitpunkte sind variabel.

Mein System:

Speccy Screenshot


Meine bisherigen Lösungsansätze:

- Treiber alle auf aktuellsten Stand gebracht
- Grafikkartentreiber sogar vorher bereinigt mit DDU von guru3d (waren alte Nvidia + AMD files noch drauf), dann den neuesten Treiber von Nvidiaseite installiert
- Alle Runtimes auf aktuellsten Stand gebracht
- Antimalwarebytes + Kaspersky Komplettcheck ohne Befund
- DirectX Diagnose (Audiotreiber M-Audio Firewire Solo ohne Signatur, sonst keine Fehler)
- Registry gesäubert (TuneUp Utilities)
- Registry defragmentiert (TuneUp Utilities)

Hat leider alles nichts gebracht, habe dann (vielleicht etwas spät lol) in das Ereignisprotokoll geschaut und (für mich erstaunlich) viele Fehler angezeigt bekommen:

Screenshot Ereignisprotokoll



Hier noch ein paar Screenshots aus dem Wartungscenter:











Bei so viel Scheiße weiß ich wirklich nicht, wo ich anfangen soll – ich bin mir sicher, dass ihr noch mehr Infos von mir braucht, um hoffentlich helfen zu können – bitte sagt einfach Bescheid, was ich liefern soll.

Schon im Voraus mal ein kleines Dankeschön, dass ihr euch die Zeit nehmt und die Mühe macht, anderer Menschen Probleme zu lösen – ich weiß das zu schätzen!

PS: Windows Minidump Ordner ist leer. Trotz richtiger Einstellung werden auch weiterhin keine Minidumps erstellt.

Nachtrag: Hab noch einen ganzen Stapel Logfiles (zip) erstellt mit DM Log Collector (siehe Anhang).

Außerdem noch die GPU einem Stress Test unterzogen mit Furmark.



Der Test ging superkurz...da stimmt doch was mit der Grafikkarte nicht, oder? Die war innerhalb von 15 Sekunden oder so von 33 auf 69 Grad hochgeschossen...wenn ich das richtig sehe, hat Furmark den Test aus Sicherheitsgründen abgebrochen/beendet, kann das sein?

Guten Morgen @pc-choleriker! Willkommen im Forum!
Eigentlich hast du die Ursache deines Problems schon selbst benannt: wenn bei FurMark nach 15 Sekunden die Temperatur des Grafikchip von 33°C auf 69°C steigt und Furmark abschaltet, ist etwas mit deiner Grafikkarte nicht in Ordnung. Eine mögliche Ursache wäre ein verstaubter GPU-Kühler. Es auch kann auch an zu geringer oder ungünstiger Kühlung liegen.
Weiterhin sind mir zwei Dinge aufgefallen:
-> du hast zwei Antivirenprogramme installiert, die beide Echtzeitscans machen (können): Kaspersky und MSE. Das ist äußerst ungünstig, weil sich zwei Antivirenprogramme gegenseitig negativ beeinflussen können. Entscheide dich für eines und deinstalliere das andere.
-> du hast TuneUp Utilities installiert. Wenn du Pech hast, hat TuneUp schon dein System "zeroptimiert". Aus meiner Sicht und Erfahrung kann ich da nur eine Empfehlung geben: mache in TuneUp alle Änderungen Rückgängig und deinstalliere TuneUp.
Lies auch mal diesen Blog von G. Born
Tuning-Tools, die Plage des 21. Jahrhunderts? | Borns IT- und Windows-Blog

Hallo Ari45 und Dankeschön für deinen Willkommensgruß!
Dann ist es also die Grafikkarte, die mir das Leben schwer macht. Ich als PC-Choleriker müsste ja jetzt eigentlich die Karte aus dem Steckplatz rausreißen und in der Mitte durchbrechen - aber ich probiere es erstmal mit ausbauen und säubern, dann vielleicht umstecken, um einen besseren Luftzug zu ermöglichen, oder was meinst du Ari?
Bzgl. der AVs: ich habe MSE ja deaktiviert, kann das trotzdem problematisch sein? Sollte ich MSE komplett deinstallieren (ist das überhaupt möglich?). Ich mag Kaspersky eigentlich sehr und nutze auch den Password Safe von denen.
Bzgl. TuneUp: Hab mir den Artikel und sämtliche Kommentare durchgelesen und bin wohl kuriert. Klingt logisch, dass solche Tools eigentlich überflüssig sind, weil ja im Grunde nur "Onboard" Funktionen ausgeführt werden, allerdings dann ohne wirkliche Kontrolle darüber, was genau gemacht wird. TuneUp hat zwar Recovery Möglichkeiten, aber ja, ist irgendwie keine wirklich runde Sache. Trotzdem glaube ich, dass man einige Einstellungen damit relativ schnell treffen kann, die sonst länger dauern würden - diese ständigen "Bereinigungen" sind aber wohl echt nicht nötig.
Ari glaubst du denn, dass diese erstaunlich hohe Fehleranzahl in der Ereignisanzeige auf TuneUp zurückzuführen ist?
Hilft da nur noch eine Neuinstallation des Systems?

Hallo @pc-choleriker!
AV-Programme:
Dass sich MSE nicht gänzlich abschalten läßt, siehst du an deinem 7. Bild in #1. Dort hat MSE einen Fehler ausgelöst. MSE ist eine Programmsuite, wie Office oder PaintShopPro usw., und deshalb natürlich auch deinstallierbar. Wenn du dich für Kaspersky entschieden hast, dann solltest du MSE über die Systemsteuerung regulär deinstallieren.
Grafik-Karte:
Wenn du die Grafikkarte sowieso zum Reinigen ausbaust, dann mache "Nägel mit Köpfen" und erneuere auch gleich die Wärmeleitpaste unter dem GPU-Kühler. Im Elektronikshop um die Ecke kannst du dir für 5 bis 7 € eine Spritze mit 2 Gramm Paste kaufen.
COOLER MASTER IC Value V1 Wärmeleitpaste Adapter & Spezialzubehör - Media Markt
Durch das demontieren des Kühlkörpers kommst du auch viel besser an die Kühlrippen ran. Aber niemals ohne Wärmeleitpaste wieder zusammen bauen.
Und denke bei der Paste daran: nicht "viel hilft viel" sondern "weniger ist mehr". Die Dicke von Schreibpapier oder Zeitungspapier ist ausreichend. Ich verteile sie immer gleichmäßig mit einem Japanspachtel, Kreditkarte geht auch, oder der Schlesinger vom Kuchen backen.
Zu TU:
Wir sind immer etwas empfindlich, wenn jemand PC-Probleme hat und TuneUp installiert ist. Wenn man weiß, was man macht, und die Entscheidung nicht dem Tool überläßt, kann man an einige Einstellungen und Pflegefunktionen leichter heran kommen. Aber genau so leicht, kann man sich damit sein System zerschießen. Nur ein geübter User (quasi Halbprofi) kann einschätzen, ob diese oder jene Funktion von TU gefahrlos arbeitet. Aber anders herum brauch ein "Halbprofi" dieses Tool nicht, weil er weiß, wie er an die Systemfunktionen heran kommt. Fazit: für ungeübten User gefährlich, deshalb ungeeignet; für geübten User nicht notwendig.

Da habe ich wieder fast eine ganze A4-Seite voll gekritzelt. Noch eine Bitte zum Schluß. Mache von den Ereignisprotokollen aus der Ereignisanzeige heraus die Kopien, nicht mit sogenannten Auswerte-Tools. Windows hat alle Möglichkeiten selbst dabei und brauch keine Fremdtools.

Hallo Ari,

vielen Dank für dein Feedback! Ja, man ist schneller bei einer DIN A4 Seite, als man denkt

Ich wusste übrigens, dass sich zwei AV Programme in die Quere kommen, hatte aber MSE nie als "echtes"
AV-Programm wahrgenommen (warum? Keine Ahnung) - hab MSE nur aus Prinzip deaktiviert. Jetzt hab ich es
über die Systemsteuerung deinstalliert.

Danke dir für den Hinweis, dass ich auch die Wärmeleitpaste gleich erneuern sollte - davon hatte ich bis dato
noch nichts gehört. Demzufolge hab ich sowas auch noch nie gemacht und weiß deshalb natürlich nicht, ob
ich es versuchen soll. Ist diese Anleitung hier (https://www.youtube.com/watch?v=akWtq5Z4WRY) sinnvoll?
Warum muss man beim Demantieren des Kühlkörpers immer die WLP erneuern?

Zu TU: Ich denke schon, dass ich einige Funktionen vernünftig einschätzen kann, aber sicher nicht alles.
Wenn ich meinen Rechner das nächste mal neu aufsetze (Apropos: zu welchem Windows Betriebssystem würdest
du raten? Windows 10 ist wahrscheinlich keine gute Idee, oder? Bist du mit 8.1 glücklich? Oder sollte ich
einfach bei 7 bleiben?), werde ich auf TU und Konsorten auf jeden Fall verzichten. Ich werde Windows
wohl erst neu aufsetzen, wenn ich mir eine SSD einbauen lassen. Wenn ich das richtig beurteile, ist das
die einzige Kompenente meines Rechners, die die Leistung deutlich ausbremst, oder nicht? Kannst du mir
vielleicht eine SSD empfehlen? Ist eine SSD als Boot HD irgendwie problematisch? Da muss ich doch von BIOS
auf UEFI wechseln, oder nicht?

Ach ich stelle zu viele Fragen, bitte entschuldige...

Werde jetzt auf jeden Fall noch gleich am Rechner rumschrauben, warte aber mal noch mit dem Kühlerabbau,
da ich noch keine Gelegenheit hatte, die Paste zu besorgen. Ich geb morgen mal eine Statusmeldung.

Dankeschön und angenehmen Abend wünsche ich dir!

Der PC-Choleriker (der's auch gern mal ruhiger versucht - aber wehe es funktioniert dann nicht...lol)

Guten Morgen @pc-choleriker!
Wärmeleitpaste:
Sie altert natürlich und wenn sie verhärtet ist, verliert sie an Wärmeleitfähigkeit. Und wenn man die Grafikkarte einmal draußen hat, sollte man auch bis zur letzten Konsequenz gehen. Außerdem entstehen beim Abziehen des Kühlkörpers mikrofeine Löcher in dem Pastenfilm. Wenn die beim wieder aufsetzen bleiben (und die bleiben bestimmt) verlierst du an Wärmeleitung. Und nur eine frische WLP hat die volle Leitfähigkeit.
Ich habe mir das Video angesehen. Der stochert ja ganz schön rum. So oft hat der das sicher noch nicht gemacht.
Also bei meiner Grafikkarte waren das vielleicht 6 Schrauben. Aber egal, das kriegst du raus.

Neues Betriebssystem:
Im Moment würde ich dir Windows 8.1 empfehlen. Das ist ausgereift und funktioniert prima. Auch Windows 10 funktioniert nicht schlecht, ist sogar noch einen Tick schneller, als Windows 8.1, aber hat mir im Moment noch zu viele Baustellen. Die aber sukzessive mit jedem Update etwas mehr abgebaut werden.
Es ist natürlich auch eine Preisfrage. Wenn du dein Windows 7 neu installierst und aktivierst, hast du ein sauberes, fehlerfreies Windows. Dann machst du ein Upgrade auf Windows 10 und hast du "für lau" ein modernes Windows, das mit jedem Update immer besser wird.

SSD:
Das Einbauen einer SSD ist ein "Klacks". Bestell dir eine bei einem Onlinehändler und bestelle gleich den Einbaurahmen für zwei SSD mit. Dann kannst du in einen 3,5"-Schacht später mal 2 2,5"-SSD einbauen. So habe ich das gemacht.
Ich habe 2 SSD von Samsung, eine 125 GB und eine 250 GB. Da ich auf beiden ein Betriebssystem (W8.1 und W10) habe, kann ich natürlich mit beiden booten.
Wenn du jetzt den Modus für das herkömmliche BIOS aktiviert hast, kannst du natürlich dabei bleiben. Die einzigen Bedingungen, die eine SSD setzt, ist AHCI-Modus und SATA2 besser SATA3. UEFI muss nicht sein.
Ich habe mir vor 6 Wochen diese SSD gekauft und dazu etwas weiter unten den 3. Einbaurahmen. Da sind auch alle benötigten Schrauben dabei. Ob du dir für alle Fälle ein Datenkabel mit bestellst, musst du selbst wissen. Bei der SSD ist keins dabei. Das blaue Datenkabel ist speziell für SATA3 (funktioniert natürlich auch an SATA2) und hat Arretierungsraster.
Samsung MZ-75E250B/EU EVO 850 interne SSD 250GB 2,5: Amazon.de: Computer & Zubehör

Hi Ari,

vielen Dank für deine Einschätzungen zu Wärmeleitpaste, Betriebssystem und SSD – deine Ratschläge werden bei meinen zukünftigen Entscheidungen sicher ins Gewicht fallen.

Jetzt muss ich dir aber mal ein Update zu meinen „Rettungsversuchen“ geben.

Ich hatte meinen Rechner erst vor ein paar Monaten (fast) vollständig auseinandergebaut und gereinigt – dementsprechend war bei der jetzigen Öffnung des Gehäuses immer noch alles top, sprich so gut wie kein Staub, auch die Lüfter der Grafikkarte waren komplett frei und hatten keinerlei Reinigungsbedarf – ich habe deshalb natürlich auch nicht dran „rumgepfuscht“.
Meine nicht vorhandene Erfahrung mit Furmark hatte zu der Fehleinschätzung geführt, das der Test abgebrochen worden wäre – in echt hatte ich einfach das Full-HD Benchmark Preset getestet, welches einfach nur eine kurze Dauer hat. Habe dann einen längeren Test (25min) mit Full HD Einstellung gemacht und ist stabil gelaufen, Temperaturen völlig ok, sowohl bei Grafikkarte, als auch bei CPU. Hardwarefehler kann ich wohl getrost ausschließen.

Hab mir dann nochmal die Ereignisanzeige genauer angeschaut und dann nochmal nach Lösungsansätzen recherchiert. Die Abstürze haben verschiedenen Ursachen (obwohl alles auf Nvidia zurückzuführen ist) und bedürfen dementsprechend verschiedener Lösungen.

Die Abstürze bei Titanfall und Crysis 3 sind durch einen OpenGL Fehler verursacht worden, welcher wiederum auf die eigentlich gar nicht so blöde „adaptive Energieverwaltung“ zurückzuführen ist.

Lösung:
In der Nvidia Systemsteuerung / 3D-Einstellungen verwalten / Register "Globale Einstellungen" / Energieverwaltungsmodus von "Adaptiv" auf "Maximale Leistung bevorzugen" ändern und evtl. im Tab „Programmeinstellungen“ beim betroffenen Programm noch anpassen. Seit dieser Änderung ist Titanfall nicht mehr abgestüzt, der Test mit Crysis steht zwar noch aus, aber ich bin da sehr optimistisch.

Die Abstürze bei Fifa 15 werden durch den „Nvlddmkm Error“ verursacht. Auch hier habe ich vieles ausprobiert, angefangen bei „Aero deaktivieren“ über „Origin im Spiel abschalten“ / „Cloudspeicherung deaktivieren“ bis hin zu Hardwareunterstützung im Browser abstellen (weil meistens parallel offen) – immer wieder Abstürze. Jetzt probiere ich es mit einem TDR Fix in der Registry, da Nvidia selbst diesbezüglich Fehler eingestanden hat und Hotfix-Treiber (mit) aus diesem veröffentlichte und viele User dies als funktionierende Lösung kommunizierten. Auch hier erfolgt der Test aber noch.

(Wahrscheinliche) Lösung:

NOTE: This is risky, because you have to edit the registry, which can mess up your computer if done wrong, you should make a backup before you try this!
1. Goto registry editor (start -> run -> regedit)
2. Navigate yourself to HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlGraphicsDrivers (make sure GraphicsDrivers is highlighted).
3. Right click -> New -> DWORD (32-bit) value -> Name it: TdrDelay -> double click it -> Set it to A (hexadecimal) or 10 (decimal).
If that doesn't work, try disabling it, by adding the following DWORD: TdrLevel and setting the value to 0, then rebooting.

Zu TU: Habe jetzt mal versucht, mein System ganz ohne TU zu tunen und haufenweise Dienste etc. mit Bordmitteln deaktiviert usw. – war eigentlich kein Problem und das System läuft definitiv runder – mit Bordmitteln kann man ja letztlich auch deutlich mehr Optimierungen vornehmen, als mit TU überhaupt möglich sind LOL – super!

Obwohl ich mich bis dato schon richtig viel mit den PC-Problemen rumärgern musste, so habe ich doch auf dem Weg einiges gelernt und mein Wissen deutlich vertieft. Auch wenn’s oft nervt, aber das Rumdoktorn kann auch ein bisschen Spaß machen

Wenn ich die offenen Punkte ausführlich gestestet habe, gebe ich auf jeden Fall wieder Feedback!

Dir ein schönes Wochenende Ari und beste Grüße!

Edit: Habe ich glatt vergessen: Ich hab trotzdem den Rechner etwas umgebaut, um dafür zu sorgen, dass die Grafikkarte besser belüftet wird - funktioniert prima. Allerdings sind die HDDs jetzt im Durchschnitt 5-7 Grad wärmer und liegen jetzt bei ungefähr 45 Grad...ist das (auf die Dauer) problematisch?

Servus Ari,

also ich hab jetzt ein bisschen testen können und bestätige die Lösung des OpenGL-Fehlers.
Der „Nvlddmkm Error“ allerdings scheint nicht lösbar zu sein - jedenfalls nicht für mich lol.
Ich hab echt alles Erdenkliche probiert, Fifa 15 stürzt immer wieder ab. Da aber in 2 Tagen
Fifa 16 rauskommt, werde ich mich nicht länger damit quälen und mich zum ersten Mal einem
Computerproblem geschlagen geben. Die Fifa 16 Demo läuft ohne jegliche Probleme rund - also
gehe ich mal davon aus, dass es mit der Vollversion nicht anders sein wird...hoffentlich

Soll ich den Thread nun als gelöst markieren, obwohl nicht alle Probleme gelöst wurden?

Besten Dank für deine engagierte Unterstützung Ari und viele Grüße!

Ich würde das Thema noch offen lassen. Eine wirkliche Lösung hast du (haben wir) ja nicht gefunden.
Und vielleicht hat doch noch einer DIE zündende Idee.

Hi Ari,

wollte nur kurz Bescheid geben, dass leider auch FIFA 16 von den Abstürzen betroffen ist. Habe daruafhin natürlich weiter versucht, das Problem in den Griff zu kriegen, aber alles vergebens. Bin mit meinem Latein sowas von am Ende. Aber scheint wohl ein Vista/7 exklusives Problem zu sein - noch ein Argument mehr, auf 8.1 umzusteigen. Whatever.

LG