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[gelöst] Touchpad funktioniert nicht mehr

J

JohnLocke

bekommt Übersicht
Hallo,
auf meinem ASUS G73JW funktioniert das Touchpad seit einigen Tagen nicht mehr. Im Geräte Manager wurde mir Fehlercode 24 angezeigt, daher habe ich die Treiber deinstalliert, und hab mir neue bei Synaptics besorgt. Nun wollte ich die neuen Treiber installieren, doch es klappte nicht. "Installation kann nicht fortgesetzt werden" stand da..
Welche Möglichkeiten habe ich noch??
Mfg
 
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@JohnLocke,

Fehler-Code 24:

Ursache Gerätemanager Fehler Code 24 Das Gerät wurde nicht ordnungsgemäß installiert. Das Problem wird durch einen Hardwarefehler oder einen fehlenden neuen Treiber verursacht. Geräte verbleiben in diesem Zustand, wenn ihre Entfernung vorbereitet wurde. Der Fehler löst sich auf, nachdem Sie das Gerät entfernt haben.

Versuche wie @Manta1102 den Treiber von Windows 7 zu installieren. Dieser geht in der Regel, es sei denn, das Touchpad ist defekt.
 
Hallo,
habe mir den Treiber runtergeladen, und installiert, aber dass Touchpad wird mir trotzdem nicht mehr im Geräte Manager angezeigt, hab aber geänderte Hardware aktualisieren lassen etc.
 
@JohnLocke,

nun auch wenn es nicht angezeigt wird, heißt es immer noch nicht dass es defekt ist. Werden im Gerätemanager unbekannte Geräte, Geräte mit Achtungszeichen aufgeführt?
Was passiert wenn du die ausgeblendeten Geräte anzeigen lässt?
Wie sieht es bei den USB-Adaptern aus? In der Regel sind Touchpads als USB-Geräte angeschlossen.
 
@ttoelle66:
Es werden mir keine Unbekannten Geräte angezeigt, lediglich meine USB Maus, die ich ja als Ersatz für das Touchpad verwenden muss. Wenn ich die ausgeblendeten Geräte aktiviere, zeigt es mir nur verfügbare USB Plätze an, wo aber kein Gerät angeschlossen ist. Ich muss dazu sagen, dass ich den Treiber des Touchpads deinstalliert hatte, d.h. ich habe das Touchpad bevor ich die Treiber deinstalliert habe, schon im Geräte Manager gesehen, und da war ein Ausrufezeichen vorhanden, wie oben angezeigt, Fehlercode 24.
Jetzt ist es aber nicht mehr da :mad:
 
@JohnLocke,

wurde der Notebook in der letzten Zeit wärmer als sonst, eventuell auf Grund ungenügender Wärmeableitung (Reinigung)? So kann es durchaus sein, dass das Pad seine Arbeit eingestellt hat (defekt).
 
Hallo, dein Touchpad ist auch per Tastenfunktion FN + F9 ein oder auszuschalten ! ;)
Ausserdem kann es , wenn du eine USB-Maus anschliesst, auch deaktiviert werden !
Schaue da mal nach ! (Bilder) :)
touchpad-disabling.PNG
touchpad-disabling1.PNG
Gruß :)
 
@ttoelle66: nein, das dürfte eigentlich nicht der Fall gewesen sein. mir wird wohl der Weg Richtung Hersteller nicht verwehrt bleiben.
@hansjorg71: das wäre natürlich eine Möglichkeit gewesen, jedoch kann ich unter Maus-Geräteeinstellungen- keine Änderungen vornehmen, da mein Touchpad ja nicht erkannt wird.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
 
JohnLocke schrieb:
Hallo,
auf meinem ASUS G73JW funktioniert das Touchpad seit einigen Tagen nicht mehr. Im Geräte Manager wurde mir Fehlercode 24 angezeigt, daher habe ich die Treiber deinstalliert, und hab mir neue bei Synaptics besorgt. Nun wollte ich die neuen Treiber installieren, doch es klappte nicht. "Installation kann nicht fortgesetzt werden" stand da..
Welche Möglichkeiten habe ich noch??
Mfg
Zum Vergrößern anklicken....
Hast Du mal bei ASUS nach dem Originaltreiber für Dein Laptop nachgesehen? Ist Dein Bios auf dem neuesten Stand?
 
@PaulDesmond
Ja, ich habe den Original-Treiber geladen und installiert. Jetzt wird mir das Touchpad wieder unter Ausgeblendete Geräte angezeigt, aber die Fehlermeldung Code24 ist wieder da. Gibt es denn eine Möglichkeit um zu prüfen, ob das Touchpad überhaupt noch funktioniert?
 
Also aus meiner Sicht kann man das nur überprüfen indem man ein baugleiches Ersatzteil zur Verfügung hat. Mir ist keine Methode bekannt auf softwarebasierende Mittel zurückgreifen zu können. Wenn ein technischer Fehler vorliegt, kann dieser nicht mittels Bits und Bytes korriegiert bzw. angezeigt werden außer man kennt den nötigen Servicecode des Herstellers. Dazu müßte das Teil abgeklemmt werden und dann an die entsprechende Meßeinrichtung angesteckt werden.
 
Hallo,kann es sein das Du dein Virenprogramm gelöscht oder ein anderes Eingespielt hast,ich hatte dieses Phänomen als ich Kaspersky Internet Scurity gelöscht habe, und wieder Avira installiert hatte, funktonierte mein Touchpad auch nicht mehr, warum konnte mir keiner erklären,erst als ich Kaspersky wieder installiert hatte funktionierte mein Touchpad auch wieder. Ich Denke das Kaspersky was deinstalliert und deshalb mein Touchpad nicht mehr ging.

mfg Eichsfeld
 
Zum Glück gibt es ein Removal Tool um den Kasperunfug komplett zu entfernen
 
Hallo PaulDesmond,
das habe ich auch gemacht trotzdem hat es nicht funktioniert ich habe dann den PC neu aufgesetzt und vor Kaspersky einen großen Bogen gemacht.
Bei der Cebit hatte ich noch versucht eine Antwort versucht zu erfahren aber leider haben sie es auch nicht gewusst oder besser sie konnten nicht helfen.

mfg Eichsfeld
 
off Topic aber passt zum Vorredner:

Also ich habe noch nie irgend welche AV-Programme benötigt, denn meiner Meinung nach reicht es aus, mit ein wenig Verstand im Netz keinen Mist sich einzufangen. Der Nachteil der Programme ist die Art und Weise sich als reaktives Programm zu benehmen, d.h. die Signaturen müssen erst vorhanden sein um reagieren zu können und bei einem 0.Day Exploit funktioniert das halt leider nicht, auch wenn das Teil sogar täglich upgedatet wird.
Ein weiterer und für mich wichtiger Aspekt ist die Tatsache, dass das Zeug den Rechner entschleunigt was bei vielen Nutzern dazu führt, sich dann mit Beschleunigungssoftware auseinander setzen zu müssen. Zuerst geben sie Geld fürs Bremsen aus und dann erneut für Gasgeben. Da würde ich mir mal so meine Gedanken machen, welcher Hintergrund da die größere Rolle spielt: Die Sicherheit oder Geld?
Naja, es muss jeder selber wissen aber ich für meinen Teil benutze zum Surfen Sandboxie (übrigens kostenlos) und bin damit höchst zufrieden, denn bis da ein Exploit mal aus der Sandkiste hüpft, vergeht eine gewisse Zeit.

Paul
 
ot:
@PaulDesmond,

Also ich habe noch nie irgend welche AV-Programme benötigt, denn meiner Meinung nach reicht es aus, mit ein wenig Verstand im Netz keinen Mist sich einzufangen.
Zum Vergrößern anklicken....

Wenn das für Dich gilt, dann sei es so, jedoch kann diese Meinung nicht im Allgemeinen übernommen werden.

Diese Sicherheitsfeature machen eindeutig Sinn und werden benötigt. Das Progra~ Sandboxie zusätzlich eingesetzt, bietet ein weiteres Sicherheitsfeature, ist jedoch ist dies kein Allheilmittel und hilft nur beim Surfen.
Jedoch haben heutzutage Computer/Notebooks ständige Verbindung zum Internet, sodass hier viele Feature eine Verbindung mit dem Internet automatisch aufbauen, die über Hard- und Software-Firewalls geregelt werden sollte und ein AV-Programm ist als Wächter unabdingbar.

Wo ich Dir recht gebe: Das
Beschleunigungssoftware
Zum Vergrößern anklicken....
in der Regel keinen nachweisbaren Nutzen bringt und somit nicht benötigt wird.
 
Leider immer noch off topic aber wichtig:
Ich gebe Dir ja Recht was die grundsätzliche Situation Firewall und AV anbelangt aber hier sei doch zumindest erwähnt, dass Windows 8 schon mit der Ware ausgestattet daher kommt und hier nicht noch zusätzlich kostenpflichtige Sachen installiert werden müssen. Ich meinte ja mit meiner Äußerung nicht, dass ich das eingebaute Zeug abschalte, mit Nichten, aber ich kaufe mir nicht zusätzlich was, was meinen Rechner beeinträchtigt. Auch wenn da irgend welche korrupten Schreiberlinge die Microsoft-interne Sicherheit bemängeln steht eindeutig fest, dass sie für den Ottonormalverbraucher völlig ausreichend Sicherheit bietet.

Paul
 
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