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Update bei Windows 8 klappt nicht mehr

miriuta

gehört zum Inventar
Hallo Community!

Ich helfe gerade einer Rentnerin bei Ihrem Win 8-PC.
Sie bekommt den Fehler 643 nach den Updates seid Februar.Sie ist noch etwas unsicher in solchen Sachen.
643.jpg
Wie kann ich Ihr am besten helfen?
Microsoft Fix,it hat sie schon ausprobiert,ohne Erfolg.
Danke miriuta
 
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Hallo miriuta,
als erstes mal auf "Vorgang wiederholen" klicken und schauen ob es funktioniert,
wenn nicht, dann mache mal bitte einen Screenshot von dem fehlgeschlagenen Update.
Klicke dazu auf Systemsteuerung\System und Sicherheit\Windows Update und auf der linken
Seite dann auf "Updateverlauf anzeigen" klicken. Nun ein Doppelklick auf das fehlgeschlagene Update machen:)
 

Anhänge

  • update.JPG
    update.JPG
    88 KB · Aufrufe: 209
Manchmal bringt auch die Eingabeaufforderung etwas:
CMD als Admin starten und dann folgendes eingeben um Windows Update zu stoppen:

net stop wuauserv

"Windows Update wurde erfolgreich deaktiviert" steht nun in der Eingabeaufforderung als letzte Meldung.


Nun wird Windows Update wieder gestartet:

net start wuauserv

"Windows Update wurde erfolgreich gestartet" steht nun in der Eingabeaufforderung als letzte Meldung.


Nun kann man wieder Updates suchen lassen bzw. per Autoupdate abrufen.
 
Dann das Update herunterladen und starten. Das hat bei mir noch immer geholfen, als zweite Eskslationsstufe, wenn es nach dem Neustart nicht klappt.
 
Hi!
Leider ist die Rentnerin in den Urlaub gefahren und sagte mir dies erst später.
Bitte den Bericht noch nicht schliessen.Ich melde mich sofort wenn sie wieder zurück ist.
danke miriuta
 
Guten Abend!

Heute habe ich mit der Rentnerin ne Telefonwartung-Reparatur durchgeführt.
Und siehe da,nach einer Woche Pause wurden die fehlgeschlagenen Updates sofort installiert.Es handelte sich um die Microsoft netFramework Updates für Win 8.1
Jetzt tauchte ein anderes kleines Problem auf:
Siehe hier:
RegCleanPro.jpg
RegClean Pro.jpg
jetzt meine Frage:
Wie kommt es zu so einer Meldung?Habe Ihr geraten nichts zu installieren.
Installiert ist McAffee Internet Security.
Danke und Gruss miriuta
 
:) miriuta
das ist fast eindeutig die Handschrift eines Browser Hijackers, oder einer Toolbar. Also nichts Schlimmes oder Bedrohliches, nur etwas extrem Nerviges. Guter Tipp, nichts zu installieren (y)
Welcher Browser wird genutzt?

In dortigen Optionen kontrollieren, ob ein unbekanntes/unerwünschtes AddOn oder eine Toolbar (mit)installiert wurde und deaktivieren/deinstallieren (evtl auch über die Systemsteuerung > Programme und Funktionen), ggf ist zudem die Startseite modifiziert worden.
Kommt meistens durch eine kürzlich installierte Software auf den Rechner, ein sogenanntes "Unerwünschtes Mitbringsel". PUP genannt. Hilft eine manuelle Sichtung und Änderung nicht, würde ich empfehlen den AdwCleaner einzusetzen, der den Mist wieder entfernt.
LG
 
Zuletzt bearbeitet:
Danke Elloh für Deinen Tipp!

Den AdwCleaner haben wir heute morgen mal laufen-suchen lassen und siehe da,viele Funde beim Firefox.
6 Registryeinträge und 1 Eintrag unter Ordner.
Alles löschen lassen und den obligatorischen Neustart erledigt.nun soll sie alles aufschreiben,was noch so vorkommt,gemeldet wird,oder sich alleine verändert.
Meinst Du,wir sollten noch das Malwarebytes installieren,oder reicht der AdwCleaner erst mal?
Gruss miriuta
 
:) miriuta
schaden könnte das nicht. Doch ich würde an deiner Stelle zuerst nochmal abwarten, ob sich das Problem nicht jetzt schon gelöst hat ;)

LG
 
Bei vielen, selbst serioesen SW-Download-Seiten muss man inzwischen hoellisch aufpassen, dass man den richtigen "Jetzt downloaden"-Button erwischt. Aus praktischer Erfahrung weiss ich, dass die Mitbuerger im Stadium der weiter fortgeschrittenen Jugend leicht auf jedes Popup klicken, hauptsache es ist dann weg...
 
Wenn das ohne Anklicken eines Downloadlinks auftauchte, dann ist es, sofern der Rechner noch benutzbar ist, Threatware, sonst Ransomware.
Das wird nämlich im milden Fall immer wieder auftauchen, bis man irgendeinen Quatsch kauft, für 30-50€.
Bei den Downloadseiten finde ich schlimm, wie übereifrig die vor den Werbekunden die Beine breit machen. Sogar ich mit jeder Menge Interneterfahrung muß forensisch vorgehen, um möglichst auf Anhieb den richtigen Link zu finden. Dann geht das über mehrere Seiten, wo ein Direktlink gereicht hätte, manchmal im Kreis. Fühl mich da wie im Neppermilieu.
 
Guten Morgen!

Ich möchte euch mitteilen,dass der PC dieser Rentnerin bisher fehlerfrei und gut läuft.
Danke an alle Helfer.miriuta
 
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