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[gelöst] Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hängt

marcellus

bekommt Übersicht
Hallo Forum,
das Problem trat vor ein paar Wochen auf. Damals hatte ich noch Windows 7 auf dem Rechner installiert. Geöffnete Programme konnten in der Tasksleiste nicht angewählt bzw. gewechselt werden und mit der Maus konnten keine Klicks ausgeführt werden. Manchmal erschien bei einem Klick ein Anfangspunkt zum Aufziehen einer Auswahl und es wurde bei Mausbewegung ein Rahmen aufgezogen, ohne dass die Taste gedrückt wurde. Programme konnten dann nur noch über den Taskmanager beendet werden. Dies fiel allerdings nur dann auf, wenn ich nicht im Administratorkonto eingeloggt war.

Nach einer Virensuche bekam ich einen Fund angezeigt. Ob der sich irgendwo eingenistet hatte, weiß ich nicht. Er war in irgendeinem E-Mail-Ordner. Ich hatte mich schon vorher mit dem Gedanken angefreundet, auf dem Rechner wieder Windows 8 bzw. 8.1 zu installieren, dass beim Kauf des Rechners schon installiert war.
Nach einigem Hin und Her mit einer 1 Jahr alten Windows 7-Sicherung und der ersten Windows 8 Sicherung und dem Backup-Programm von Paragon machte ich ein Upgrade von 7 auf 8. Danach hatte ich unter anderem vier kleinere Partitionen mit Größen zwischen 100 und 500 MB. Da ich nur von drei gelesen hatte, die Windows standardgemäß anlegt, beschloss ich den Rechner komplett neu aufzusetzen.

Deshalb hatte ich mir hier die ISO-Datei besorgt (nochmals vielen Dank dafür), denn mit meiner Recovery-DVD ging das nicht. Auffrischen, Wiederherstellen oder Zurücksetzen funktionierten nicht!

Danach habe ich mit gparted alle Partitionen gelöscht, eine neue NTFS-Partition erstellt und Windows den Rest machen lassen. Danach alle Update installiert und nur wenige Programme, wie den Browser Chrome und von Fujitsu Deskupdate, mit dem man Treiber und Hilfsprogramme fürs Notebook installiert.

Der Erfolg war gleich Null. Schon bei der Anmeldung werden Tastatureingaben nicht angenommen und manchmal zeigt sich beim Linksklick auf den Desktop auch das Infofenster, das sonst beim Rechtsklick aufgeht. Ich habe auch nur ein Administratorkonto angelegt.
Wenn ich dann den Taskmanager öffne, kann ich auch hier eine Auswahl nur über die TAB- und RETURN-Taste machen. Wenn Programme einschlafen dann hilft manchmal ein Wechsel zum Startbildschirm und zurück oder der Taskmanager oder auch nur ein wenig warten.

Die Maus ist eine ganz normale, kabelgebundene von Logitech. Habe es auch schon mit einer anderen baugleichen Maus probiert. Beide Mäuse funktionieren am XP-Rechner ohne Probleme.

Hier im Forum habe ich auch schon gelesen, dass dieses Phänomen nicht auftauchen soll, wenn man den Computer im Batteriemodus startet. Das hat bei mir auch nicht geklappt.

Was kann ich jetzt tun, um die Fehlerquelle einzugrenzen?

Gruß
Marcellus
 
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AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Hat denn keiner eine Idee, was ich womit testen könnte???
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Wenn Du eine USB Tastatur anschließt funktioniert die denn?
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

werd ich mal testen, wenn er wieder hängt. Zur Zeit läuft er. Jetzt werde ich erstmal die wichtigsten Programme installieren und noch einen User einrichten.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Hallo,
habe gerade meinen Router nach einem Update neu konfiguriert. Nachdem ich dann die WLAN-Verbindung am Laptop neu eingerichtet hatte, reagierte die Maus wieder nicht. Navigieren ging nur dann nur über TAB-Taste. Eine externe USB-Tastatur funktioniert.
Mittlerweile habe ich das Gefühl, dass das Problem nur dann auftritt, wenn ich über WLAN mit dem Internet verbunden bin.

Allerdings habe ich jetzt im Wartungscenter die Meldung, dass ein Treiber für Hotkey Utility fehlt. Hier die Meldung:
Quelle
Gerätetreiberinstallation

Zusammenfassung
Die Treibersoftware wurde nicht gefunden.

Datum
03.06.2015 21:55

Status
Eine Lösung ist verfügbar.

Beschreibung
Ein neues Gerät wurde an den Computer angeschlossen, aber die erforderliche Treibersoftware zur Verwendung des Gerätes wurde nicht gefunden. Normalerweise wird jedem Gerät vom Hersteller aus eine Treibersoftware auf einer CD beigelegt oder als Download von einer Website bereitgestellt. Die Hardware-ID des Gerätes ist ACPI\VEN_FUJ&DEV_02B1.

Problemsignatur
Problemereignisame: PnPDriverNotFound
Architektur: x64
Hardware-ID: ACPI\VEN_FUJ&DEV_02B1
Betriebsystemversion: 6.3.9600.2.0.0.768.101
Gebietsschema-ID: 1031

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: 289e183a51a6222add336bcdb5804ac7 (-1484423195)
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

ACPI sollte es doch beim Hersteller geben!
Hast du schon gesagt was du da genau für ein Gerät hast?
ACPI\VEN_FUJ&DEV_02B1
Google sagt "Fujitsu Siemens" alles englische Seiten.
Hat der Laptop/PC schon Uefi Bios?
Danach hatte ich unter anderem vier kleinere Partitionen mit Größen zwischen 100 und 500 MB
Windows legt alle erforderlichen Partitionen selbst an wenn man nicht selbst formatiert.
Alle Partitionen löschen im Installationsmenü "Benutzerdefiniert" und einfach in den Nichtzugewiesenen Platz installieren.
Wenn du selbst formatiert hast, hast du im MBR Modus installiert und da wohl auch jetzt nur eine Partition.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Siemens sagt, das ich den aktuellen habe. Einen aktuelleren gibt es auf der Supportseite nicht:
http://support.ts.fujitsu.com/download/Showfiles.asp?OSOpenedTree=Windows%208.1&IsOSSelected=YES&RHRead=&Windows%208.1-Childs=0&OSText=2AD867D8-BA6A-436F-92B1-E865881AF937_Windows%208.1%20(64-bit)_True&lng=DE

Ja der hat UEFI.

Habe gerade in der Datenträgerverwaltung geguckt. Jetzt habe ich folgende Struktur

1. System C: 250 GB
2. Wiederherstellung 300 MB
3. EFI 100 MB
4. 48,38 GB (Primäre Partition) ???
5. Daten D: 399 GB
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Ok, Screen wäre besser gewesen.
Normal ist C: ja nicht am Anfang also die 1. Partition.
Keine Ahnung ob das andere jetzt noch alte Partitionen sind.
Wenn man selbst die Platte in NTFS formatiert kann Windows ja keine Partitionen mehr anlegen, das funktioniert ja nur wenn Nichtzugeordneter Platz da ist.
4. 48,38 GB (Primäre Partition) ???
Das ist ja auch merkwürdig.

Das mit dem Partitionen war aber nur nebenbei.

Windows läuft ja und ob nun MBR oder GPT sollte für dein Problem nicht wichtig sein.
Was da nun genau mit deinem Treibern ist werden wir hier auch nicht lösen können.

Wegen dem Treiber wirst du wohl mal beim Hersteller Support anfragen müssen.
Wenn in den vielen englischen Threads zu ACPI\VEN_FUJ&DEV_02B1 kein brauchbarer Tipp bei ist.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Stimmt:
verwaltung.PNG

Ich finde die Partition mit 48 GB ziemlich komisch.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

ja wie gesagt, eigenlich nicht unbedingt wichtig, wird mit deinem Problem nichts zu tun haben.
Eine "saubere" UEFI GPT Installation ist das nicht. Das werden bis auf C: alles alte Partitionen sein.
Windows 8/8.1 auf UEFI-/GPT-Hardware ? Teil II | Borns IT- und Windows-Blog
Wie gesagt: Im UEFI Modus von der Windows DVD starten.
Im Setup, Benutzerdefiniert alle Partitionen vor D: Daten löschen und Windows in den Nichtzugeordneten Bereich installieren.
Wenn das nicht funktioniert muss man weitersehen, Bios Einstellung, ganze Platte löschen usw.
Je nach Fehlermeldung!
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

ja ich werde heute Abend wohl noch einmal alles neu installieren...
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Habe jetzt alles neu eingerichtet. Nur die Treiber über das Hilfsprogramm von Fujitsu geladen und die Hilfsprogramme von Fujitsu weggelassen. Außerdem gabs heute noch einige Updates von Microsoft. Sieht eigentlich ganz gut aus.
verwaltung-neu.png

Erst sah alles ganz gut aus, doch nach einer kleinen Pause, an der ich nicht am Computer saß, tritt es jetzt wieder auf. Beim Schreiben von Text und dem Betätigen der Leertaste springt der Cursor manchmal an eine andere Stelle.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

War klar, das Mausproblem hat bestimmt nichts mit den Partitionen zu tun.
Die Maus ist eine ganz normale, kabelgebundene von Logitech. Habe es auch schon mit einer anderen baugleichen Maus probiert.
Hattest du jetzt eigentlich schon eine wirklich normale Standard 6 € USB Maus getestet.
Also keine Logitech oder andere Gamer Maus.
Mit Logitech und anderen speziellen Mäusen oder Tastaturen findet man ja oft Probleme im Web.
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Da dein Problem mit einer externen Tastatur nicht auftritt , tippe ich auf eine Verschmutzung deiner Tastatur bzw. einem nicht mehr fest sitzenden Kabel (Breitband) der Tastatur .
Im Gerätemanager ist sonst alles ok , also keine gelben Ausrufe- oder Fragezeichen ?

Gruß Micha !
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Hallo,
waren ganz normale USB-Kabel-Billigmäuse von Logitech und Pearl. Und im Gerätemanager ist auch alles in Ordnung. Ich bin gerade dabei das Ding einzupacken. Wozu hat man drei Jahre "Collect and Return"? Bin mal gespannt ob Fujitsu den Fehler findet…

Danke für eure Antworten
Gruß Marcellus
 
AW: Windows, Programme oder Maus reagieren nicht auf Klick oder Tastatur - Laptop hän

Hallo,
habe es wieder und es läuft! War anscheinend das Touchpad. Laut Beschreibung ist Touchpad-Assy getauscht worden.
Ich wusste schon warum ich wieder ein Fujitsu-Siemens gekauft habe. Der Support ist super und Collect and Return geht bei denen ratsfatz. Montag abgeholt, Freitag zurückgebracht. Man möge mir hier die Firmenwerbung verzeihen (ich arbeite übrigens nicht bei denen):)
 
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