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Thema: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

  1. #1
    MSKonto
    Herzlich willkommen

    Ausrufezeichen E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    (Schönen) Guten Morgen....

    Also meine Freundin hat ein großes Problem.

    "Als ursprüngliche Sicherheitsüberprüfung hatte ich seit Jahren zwei Schritte: meine Handynummer und die e-Mail Adresse meiner Eltern bei der einmaligen Anmeldung auf einen anderen Laptop wollte ich die Sicherheitsabfrage in meine neue Handynummer ändern, da meine alte Handynummer vertraglich abgelaufen war. Dann erfuhr ich das es 30 Tage dauert bis die Sicherheitseinstellungen aktualisiert werden.
    Ich bearbeite zur Zeit Zusagen fürs Studium und Stipendien und es ist eine Katastrophe für mich. Ich habe mein Laptop anscheinend nicht als vertrauenswürdiges Gerät gekennzeichnet. (Obwohl das eigentlich so sein müsste)
    Die alte Telefonnummer funktioniert nicht mehr und die e-Mail Adresse meiner Eltern wird nicht als Option angegeben.

    Aufgrund der unglaublichen Dringlichkeit kann ich die 30 Tage bis zur Aktualisierung nicht abwarten ...


    Was soll ich tun?!?
    Ich weiß nicht mehr weiter... Alle Lösungsmöglichkeiten von MS beziehen sich darauf sich neu anzumelden... Was nicht möglich ist. Ich komme immer zu der Seite das es 30 TAge dauert etc etc etc. "


    Ich selbst habe wenig Ahnung von MS... Jedoch funktioniert auch keine Wiederherstellung des Kontos ...


    Tipps Tricks ? Lösungsvorschläge ??

    Bitte helft mir schnellstmöglich...

    Danke schonmal im Voraus.

  2.   Anzeige

     
  3. #2
    Wolko
    Moderator Avatar von Wolko

    AW: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    Hallo MSKonto willkommen im Forum,

    hol dir doch ein kostenloses E-Mailkonto bei einem anderen Anbieter, z.B. Web.de, gmx oder was es da alles gibt.

  4. #3
    MSKonto
    Herzlich willkommen

    AW: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    Ja.. Hallo.

    Es geht um e-Mails die auf diese und von dieser Adresse geschickt werden/verschickt werden müssen..

    Was hilft mir da eine neue e-Mail-Adresse?

  5. #4
    Wolko
    Moderator Avatar von Wolko

    AW: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    Hast du hier schon mal was versucht?

    https://www.google.de/#q=microsoft+konto+support+email
    https://support.microsoft.com/de-de/contactus#

    -outlook.png

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    Geändert von Wolko (16.08.2015 um 15:39 Uhr)

  6. #5
    ssd01
    Gast

    AW: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    Zitat Zitat von MSKonto Beitrag anzeigen
    Es geht um e-Mails die auf diese und von dieser Adresse geschickt werden/verschickt werden müssen..
    Hast du schon mal ins Auge gefasst, ein anderes E-mail Programm zu nutzen, ich empfehle dir Thunderbird welches eines der besten ist.

    Klick : http://www.drwindows.de/windows-8-al...-gesperrt.html
    Geändert von ssd01 (17.08.2015 um 13:53 Uhr)

  7. #6
    DerUWE
    treuer Stammgast Avatar von DerUWE

    AW: E-Mail Konto gesperrt durch Änderung der Sicherheitsabfrage

    hallo
    da muss doch auch da stehen "ich kann diesen schritt jetzt nicht ausführen" (oder so ähnlich) das anklicken und man kommt trotzdem an alles ran ..das einzigste was da passiert ,das onlinekonto ist (noch) nicht autorisiert auf dem gerät..email senden und empfangen lässt sich trotzdem nutzen ....anders kenne ich das nicht.

    abgesehen davon kann man sich ja auch über ein lokales Konto einloggen und dann über die webplattform die emails aufrufen
    www.outlook.de und sich da einloggen ...
    von 30 tagen dauer ...umstellungsdauer ist neu für mich.

    und dann sollte man sich doch eine 2. mailadresse zulegen und da braucht man dann nicht die von den Eltern.

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