gatestohell
Erster Beitrag
Liebes Forum,
die unten stehende Email habe ich über diesen Monat hinweg dreimal an MS geschickt - und nie eine (nicht automatische) Antwort erhalten. Kann mir jemand helfen, wenn ihm dieses Problem bekannt sein sollte?
Vielen Dank im Voraus!
___________________________________________________
Hallo zusammen,
*
ich habe ein Problem bei der erneuten Installation von Windows 8 auf meinem Laptop und darauf leider keine endgültige Lösung in den Foren und auf Ihrer Seite gefunden.
*
Ich besitze einen älteren Laptop von Acer, auf dem damals Windows 8 vorinstalliert war. Mit diesem Programm habe ich selten bis nie schlechte Erfahrungen gemacht. Irgendwann bin ich dann auf den wiederholten Vorschlag eingegangen, auf Windows 10 upzugraden.
Leider kam es von da an wiederholt zu Störungen. In der letzten Zeit wurden diese so gravierend, dass ich meinen Computer nicht mehr mit Befriedigung nutzen kann. Ich kann nicht mehr auf die Kachelansicht im Startmenü zugreifen, das Internet geht nicht mehr, und manche Fenster schließen sich nach weniger als einer Sekunde wieder, wenn ich sie öffnen will.
*
Leider habe ich wahrscheinlich die CDs für Windows und MS Office beim Umzug versehentlich entsorgt. Ich habe daher keinen Produktschlüssel mehr oder die Start-CD. Ein Backup habe ich nicht gemacht und die 30 Tage nach dem Upgrade, nachdem man leicht wieder auf Windows 8 wechseln kann, sind schon lange vorbei.
*
Jetzt möchte ich gerne, damit ich den Computer billig noch ein paar Jahre nutzen kann, gerne Windows 8.1 Pro neu erwerben und dann installieren. Dazu habe ich meine Daten auf eine externe Festplatte kopiert und das Tool von Ihrer Seite heruntergeladen, mit dem man dieses Betriebssystem von einem Stick (hier der Fall) oder einer DVD installieren kann. Mein Plan war, einen generischen Aktivierungsschlüssel aus dem Netz für die Installation zu verwenden und dann einen anderen Schlüssel käuflich zu erwerben (etwa über amazon), um das Produkt innerhalb der 30-Tages-Frist zu aktivieren.
*
Ich habe die folgenden generischen Schlüssel versucht zu verwenden:
XHQ8NNW-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB
GCRJD-8NW9H-F2CDX-CCM8D-9D6T9
*
Zwar werden beide Schlüssel, wenn ich den USB-Stick an den defekten Rechner anschließe, angenommen und hinterher gefragt, ob ich dem Lizenzvertrag zustimme. Sobald ich dies jedoch tue, erscheint folgende Fehlermeldung:
*
"Ein Problem ist Aufgetreten.
* Die unterstützten Installationsoptionen konnten nicht ermittelt werden"
*
Dann kann ich nur noch schließen.
Jetzt meine Fragen:
Wissen Sie eine Lösungsmöglichkeit?
Könnte es daran liegen, dass keine Internetverbindung bei dem betroffenen Laptop besteht?
Würde es wahrscheinlich funktionieren, wenn ich sofort den endgültigen Aktivierungsschlüssel beim Händler kaufe und verwende?
*
Vielen Dank / Freundliche Grüße
xxx
die unten stehende Email habe ich über diesen Monat hinweg dreimal an MS geschickt - und nie eine (nicht automatische) Antwort erhalten. Kann mir jemand helfen, wenn ihm dieses Problem bekannt sein sollte?
Vielen Dank im Voraus!
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Hallo zusammen,
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ich habe ein Problem bei der erneuten Installation von Windows 8 auf meinem Laptop und darauf leider keine endgültige Lösung in den Foren und auf Ihrer Seite gefunden.
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Ich besitze einen älteren Laptop von Acer, auf dem damals Windows 8 vorinstalliert war. Mit diesem Programm habe ich selten bis nie schlechte Erfahrungen gemacht. Irgendwann bin ich dann auf den wiederholten Vorschlag eingegangen, auf Windows 10 upzugraden.
Leider kam es von da an wiederholt zu Störungen. In der letzten Zeit wurden diese so gravierend, dass ich meinen Computer nicht mehr mit Befriedigung nutzen kann. Ich kann nicht mehr auf die Kachelansicht im Startmenü zugreifen, das Internet geht nicht mehr, und manche Fenster schließen sich nach weniger als einer Sekunde wieder, wenn ich sie öffnen will.
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Leider habe ich wahrscheinlich die CDs für Windows und MS Office beim Umzug versehentlich entsorgt. Ich habe daher keinen Produktschlüssel mehr oder die Start-CD. Ein Backup habe ich nicht gemacht und die 30 Tage nach dem Upgrade, nachdem man leicht wieder auf Windows 8 wechseln kann, sind schon lange vorbei.
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Jetzt möchte ich gerne, damit ich den Computer billig noch ein paar Jahre nutzen kann, gerne Windows 8.1 Pro neu erwerben und dann installieren. Dazu habe ich meine Daten auf eine externe Festplatte kopiert und das Tool von Ihrer Seite heruntergeladen, mit dem man dieses Betriebssystem von einem Stick (hier der Fall) oder einer DVD installieren kann. Mein Plan war, einen generischen Aktivierungsschlüssel aus dem Netz für die Installation zu verwenden und dann einen anderen Schlüssel käuflich zu erwerben (etwa über amazon), um das Produkt innerhalb der 30-Tages-Frist zu aktivieren.
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Ich habe die folgenden generischen Schlüssel versucht zu verwenden:
XHQ8NNW-C3MCJ-RQXB6-WCHYG-C9WKB
GCRJD-8NW9H-F2CDX-CCM8D-9D6T9
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Zwar werden beide Schlüssel, wenn ich den USB-Stick an den defekten Rechner anschließe, angenommen und hinterher gefragt, ob ich dem Lizenzvertrag zustimme. Sobald ich dies jedoch tue, erscheint folgende Fehlermeldung:
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"Ein Problem ist Aufgetreten.
* Die unterstützten Installationsoptionen konnten nicht ermittelt werden"
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Dann kann ich nur noch schließen.
Jetzt meine Fragen:
Wissen Sie eine Lösungsmöglichkeit?
Könnte es daran liegen, dass keine Internetverbindung bei dem betroffenen Laptop besteht?
Würde es wahrscheinlich funktionieren, wenn ich sofort den endgültigen Aktivierungsschlüssel beim Händler kaufe und verwende?
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Vielen Dank / Freundliche Grüße
xxx
dann klappt auch die Aktivierung