Anzeige
Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

[gelöst] Windows 8 Upgrade nicht mehr zu kaufen?

winz

winz

treuer Stammgast
Wollte den Rechner meiner Tochter auf W8 aufrüsten (gestern Abend), der Upgrade-Assistent lief durch, konnte die Bezahlung via Paypal gerade so eingeben, aber dann hing das Bezahlsystem fest. Bei Paypal ist der Betrag abgezogen, aber keine Mail und keine Seriennummer. Heute folgender Screen:
 

Anhänge

  • w8.jpg
    w8.jpg
    32,1 KB · Aufrufe: 437
Anzeige
Da ich jetzt nicht einfach testweise den Upgrade-Vorgang und damit eine 30euro-Überweisung durchführen möchte, ist es mir nicht möglich, dieses seltsame Geschehen nachzuvollziehen.
Eine Nachfrage beim Microsoft-Support wäre meine 1. Reaktion.
Du hast bezahlt.. also darfst du auch die dazugehörige Gegenleistung erwarten oder solltest zumindest dein Geld zurückerstattet bekommen.
Mir ist allerdings nichts über eine vorzeitige Beendigung dieser MS-Aktion bekannt.
Hoffen wir, das auch dies nur eine kurzzeitige Störung ist.
 
@winz
Schau in deinem Spam-Ordner nach. Und wenn dort nichts ist, schau auf deinem Mail-Server in deinem Mail-Account nach, ab die Mail im Spam-Ordner gelandet ist.
Ansonsten, wie DaTaRebell schrieb, den Microsoft-Support kontaktieren.
Wenn das nicht zum Ergebnis führt, könnte eine entsprechende Mitteilung an PayPal helfen. Die machen die Zahlung (eventuell ) rückgängig.
 
Zahlungen kann man immer (Sollte man es) immer nachweisen, und wenn du es kannst, mach dir keine Sorgen zwar ist das ein aufwand, aber entweder bekommst du das Geld zurück (Wobei bei Lizenz Produkten) vom umtausch ausgeschlossen sind, aber entweder geht das, oder du bekommst von Microsoft einen Key bzw deinen nochmal neu gesendet.
Nächste mal gehe doch lieber dir die Uügrade Version kaufen, weil wie du siehst ist die Technik doch noch nicht 100 Zuverlässig, und so hast du den key schwarz auf weiß, und die DVD :)
 
Bisher hat das beim Online-Kauf auch geklappt. Vllt liegt es ja daran, dass ich schon drei Lizenzen gekauft habe und die mir keine vierte mehr verkaufen wollen?!
 
Es gibt keine Mengen-Begrenzung.
Jedes Upgrade erfordert lediglich 2 Opfer:
Der Key des Systems, welches upgegradet wird verfällt, solange W8 damit genutzt wird.
Jedes Upgrade kostet 30 Ocken.
 
Nicht das du gar nicht auf der echten Upgrade/Pay-Pal Seite gelandet bist!

Konnte per Pay Pal grad so eingegeben?

Was ist den da passiert?
 
Und wie will MS das Prüfen, wenn du verschiedene Namen eingibst, weil die Versionen für mehrere Familieinmitglieder sind?
Desweiteren auf verschiedene E-Mailadressen bestellt wurden?
Öhm, da steht nichts von Haushaltsbegrenzung!
Und bei 30€ greift der Taschengeldparagraph!
mfg
csmulo
 
Verschiedene Namen sind ja auch verschiedene Personen und somit auch unterschiedliche Kunden.

Es musste im Formular alles ausgefüllt werden: Name, Adresse, Telefonnummer, E Mail Adresse etc. und somit sollten sich die Personen (= Kunden) dann auch leicht unterscheiden lassen.Unbenannt.JPG

Von einer Haushaltsbegrenzung ist ja nicht die Rede, sie würde ja z.B. Großfamilien unter einem Dach lebend vom Upgrade beinahe ausschließen.

Der Taschengeldparagraph ließe sich meiner Meinung nur schwierig anwenden, da den Minderjährigen im Normalfall die Zahlungsmöglichkeiten (es stehen nur PayPal und Kreditkarte als Auswahl dort) hier gar nicht zur Verfügung stehen. Unbenannt 2.jpg
 
@Rheinhold: Ich glaube nicht, dass ich auf einer gefälschten Paypal-Seite gelandet bin. Aber hätte durchaus sein können, weil ich mein PW eingegeben habe und die Zahlung bestätigt habe. Ist aber dann nichts mehr passiert. Interessant ist, dass ich mich jetzt um die 29,99 Euro streiten darf. Ich habe keinen Schlüssel bekommen, nichts. Bei Paypal musste ich aber einen Streitfall aufmachen und Käuferschutz aktivieren. Microsoft hat nicht einmal die Möglichkeit einer Klärung eingeräumt. Hmmmm.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Anzeige
Oben