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Internet Explorer funktioniert nicht mehr

V

volkswolf

treuer Stammgast
Hi,

ich habe ein Problem mit meinem Rechner:
Mein Internet Explorer stürzt in letzter Zeit häufiger ab. Es kommt die Meldung, dass das Programm nicht mehr richtig funktioniert und beendet werden muss. Anschließend funktioniert er wieder bis zum nächsten Crash. Die Fehlermeldungen aus der Ereignisanzeige packe ich zur Übersicht mal in Spoiler:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x001179ec
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2730
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d002a866b0d9e9
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: ae604e6a-6e9b-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x001179ec
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1ea0
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d002a794b25b8d
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: a3192621-6e9b-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x001179ec
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2018
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d002a62cfd1591
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: d835cb8b-6e9a-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00117c0a
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x21c8
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d002a62cd6efc1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: d153dfed-6e9a-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00117c0a
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x490
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d00297834734f0
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: ae6de420-6e99-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.17278, Zeitstempel: 0x53eeb4a3
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0001d4f1
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1e70
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d0029617a95687
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 69544df7-6e99-11e4-8291-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00117be3
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x228c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d00263d27e4f19
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: bf571a58-6e64-11e4-8290-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452eed9
Name des fehlerhaften Moduls: jscript9.dll, Version: 11.0.9600.17416, Zeitstempel: 0x5452f7dc
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00117c0a
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2e88
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d0026eae4dbe05
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\jscript9.dll
Berichtskennung: 47330ab7-6e64-11e4-8290-54271ebe91b6
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

Das wären so die letzten Fehlerberichte aus der Ereignisanzeige. Bisher habe ich den ESET.com Onlinescanner durchlaufen lassen. Der hat jedoch nichts gefunden. Auch die Deaktivierung und Reaktivierung vom IE in der Systemsteuerung hat nichts gebracht.

Es würde mich freuen, wenn ihr mir bei der Lösung meines Problems helfen könntet. Solltet ihr weitere Informationen zu meinem System benötigen, dann sagt mir bitte Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
volkswolf
 
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Guten Morgen @volkswolf! Willkommen bei Dr. Windows! :)
Ausnahmecode: 0xc0000005
Zum Vergrößern anklicken....
Alle 8 Ereignisse wurden durch eine Zugriffsverletzung ausgelöst. Bei 7 dieser Ereignisse war der Auslöser jscript9.dll. Das ist eine Systemdatei, die zum Internetexplorer gehört (hat nichts mit Java RE zu tun).
Wenn die Problembehandlung die Systemdateien nicht überprüft, lasse SFC /Scannow in einer CMD mit erhöhten Rechten laufen.
 
Vielen Dank für eure Antworten. Leider helfen sie mir nicht weiter. Die Problembehandlung hat keine Probleme lösen können und Scannow gab die Meldung: "Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzung gefunden."

Ich bin mittlerweile fast gewillt Windows neu aufzusetzen, oder kann ich das noch verhindern?

Vielen Dank für eure weitere Hilfe.
 
Setz den Internet Explorer über die Internetoptionen, Tab "Erweitert" auf seine Standardeinstellungen zurück. Meist hilft das schon um solche Probleme zu lösen. Ausserdem solltest Du mal die installierten Addons überprüfen. Die Fehlermeldung: 0xc0000005 sagt nämlich, dass der Zugriff mit nicht ausreichenden Rechten erfolgte und die Ausnahme deshalb auftrat. Möglicherweise einfach ein inkompatibles oder beschädigtes Addon, oder eines das sich ganz einfach unbemerkt eingeschlichen hat.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe die Einstellungen mal zurückgesetzt. Seither hatte ich keine Abstürze. Vielleicht war das schon die Lösung. An den Addons sollte es nicht liegen. Da habe ich gar nicht so viele:

Name OnlineScanner Control
Herausgeber ESET, spol. s r.o.
Status Aktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit

Name Adblock Plus for IE Browser Helper Object
Herausgeber Eyeo GmbH
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit
Ladezeit (0,00 s)
Navigationszeit (0,00 s)

Name Office Document Cache Handler
Herausgeber Microsoft Corporation
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit

Name Shockwave Flash Object
Herausgeber Microsoft Windows Third Party Application Component
Status Aktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit

Name Verknüpfte OneNote-Notizen
Herausgeber Nicht verfügbar
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit

Name An OneNote senden
Herausgeber Nicht verfügbar
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit

Name Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper
Herausgeber Oracle America, Inc.
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit

Name Java(tm) Plug-In SSV Helper
Herausgeber Oracle America, Inc.
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit

Name Citavi Picker
Herausgeber Swiss Academic Software
Status Deaktiviert
Architektur 32-Bit und 64-Bit
Ladezeit (0,02 s)
Navigationszeit (0,03 s)

Oder ist da ein Addon dabei, welches für Probleme bekannt ist?

Vielen Dank für eure Hilfe. Sollte das Problem wieder auftreten, dann melde ich mich wieder.
 
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