Hallo,

ich bräuchte bitte eure Unterstützung und versuche mich kurz zu fassen.

Aufgabenstellung: Asus VivoTab, Win RT 8.1, 32 Bit, wegen anstehender Veräußerung auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Vorkenntnisse: Vorher schon bei einem gleichen Tablet und bei drei Treckstor Tablets (Win 8.1) reibungslos und erfolgreich durchgeführt.
Fehlermeldung bei aktuellem Vorgang, nach "Los geht's": "Einige Dateien fehlen. Die Dateien sind auf den Windows-Installations- oder Wiederherstellungsmedien enthalten"

Ich habe keines der Medien und auch kein passendes CD/DVD Laufwerk.

Herzlichen Dank für eure Unterstützung - gegebenenfalls auch durch eine Beschreibung, wie ich weiter vorgehen soll!

Schöne Grüße
Rudi

Vielen Dank für deinen Hinweis ... fast ließ ich schon die Hoffnung fahren ;-), dass da noch was kommt.

Leider hat das nicht funktioniert, weil man die Seriennummer des Surface RT Geräts eingeben muss, um die Datei downloaden zu können. Da mein Tablet aber von Asus ist, hat die Nummer nicht gepasst. Die Microsoft Hotline hat sich sehr bemüht, scheiterte letztlich aber an genau dem gleichen Umstand. Asus bietet keine Datei MEHR an, dafür bieten Sie an, das Gerät einzusenden und für 80 Euro auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Ich habe jetzt alles an persönlichen Daten gelöscht, ein neues lokales Adminprofil angelegt und mit diesem dann mein Profil gelöscht. Bei der Neuanlage zeigte sich nahezu die gleiche Abfolge wie beim Neueinrichten auf neuen Werkseinstellungen.

Nochmal vielen Dank!