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[gelöst] NDR-Mediathek funktioniert nicht

L

Luminous

treuer Stammgast
Hallo,

warum auch immer - aber ich habe mal wieder ein merkwürdiges Problem:

Mit meinem PC und Surface Pro 3 (beide Windows 8.1 Pro, 64 bit) kann ich in der NDR-Mediathek keine Videos abspielen. Es sieht immer so aus, wie auf Bild 1 im Anhang abgebildet.

Kurioserweise funktioniert das Abspielen aber mit meinem alten Notebook (Windows 8.1 Pro, 32 bit) - trotz der exakt gleichen Einstellungen im IE, bei der Firewall, dem Flash Player, den Diensten, Standardprogrammen, etc. Ich habe mich dumm und dusselig gesucht, aber nichts gefunden, was dafür verantwortlich sein kann, dass die Mediathek auf meinem PC und Surface nicht funktioniert.

Dabei spielt es auch keine Rolle, ob ich Add-ons de-/aktiviere (Flash Player, WMP, Java, VLC, Quicktime) und auch das HTML-Format wird nicht wiedergegeben. Ebenfalls macht es keinen Unterschied, ob ich die Sicherheits-, Cache- oder Cookie-Einstellungen verändere.

Ein Gedanke von mir war: liegt's an 64 bit? Aber auch mit der 32-bit-Version des IE funktioniert es nicht. Es gibt auch keinen Unterschied zwischen Desktop- und Touch-Variante. Das de-/aktivieren des Browsers unter den Feature-Einstellungen hat ebenfalls nicht geholfen.

Mit allen anderen Videos in allen möglichen Formaten habe ich sonst keine Schwierigkeiten, aber hier mag es einfach nicht klappen! Komischerweise sieht der Versuch auf meinen WP (Lumia 930, 8.1) übrigens so aus wie im zweiten Bild im Anhang...

Also falls mir hier jemand weiterhelfen kann, wäre ich schon mal sehr glücklich! :)

Danke und Gruß,
Luminous
 

Anhänge

  • 02 NDR Mediathek.png
    02 NDR Mediathek.png
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Hallo Manta1102 und Henry Earth,

die technischen Anforderungen und das FAQ des NDR habe ich mir schon angeschaut, aber diese Informationen helfen mir nicht.
Ich habe den Test mit den verschiedenen Geräten zeitgleich durchgeführt, es kann also nicht am WLAN oder an zu geringer Bandbreite liegen (16 Mbit). Die benötigten Anforderungen werden überall erfüllt, die Verfügbarkeit des Videos habt ihr bestätigt.

Ich würde jetzt an fehlende Codecs denken, wüsste aber nicht, wie ich das überprüfen kann. Diese Seite sagt mir, ich könne H.264/MP4 abspielen, aber auch das sagt mir ja nichts neues.

Folgende Adresse leitet mich nur zur Developer-Seite des neuen Browsers Edge weiter und ist demzufolge auch nicht hilfreich:
ie.microsoft.com/TEStdrive/Graphics/VideoFormatSupport/Default.html

Ich bleibe verzweifelt und unwissend. ;)
 
Der ist (aktuell und vollständig) bereits auf PC und Surface installiert (Add-on bereits de-/aktiviert), während er beim funktionierenden Notebook mit Abwesenheit glänzt. Kompliziert, nicht?! ;)
 
Ich habe jetzt alle Browser auch am Lappi 8.1 probiert , kann aber leider den Fehler nicht feststellen , und kann an meinem neuen System , siehe Signatur, den Fehler auch nicht festellen, es sind auch keine Codecs installiert , alles die normalen Player

Alle Software auf dem neusten Stand , VLC fehlt mir noch in Windows 10 64 10147 ;)


PS: Werbeblocker eventuell mal abschalten ;)
 
Das einzige, was in der Art aktiviert ist, sind die Easy-Lists im Tracking-Schutz. Aber das Deaktivieren hilft nicht - und natürlich sind sie auch auf dem Notebook aktiviert und stören die Wiedergabe nicht.

Was passiert noch mal beim Auffrischen des PCs/Surface? Wäre dies eine mögliche Lösung zur Beseitigung der Probleme?
 
Hallo Luminous,

ist das Thema noch aktuell?
Ich kenne das Problem ähnlich: Irgendwann wollte Seite X keine Videos mehr abspielen/streamen. Urplötzlich, vorher ging das immer. Das Bild blieb schwarz, und ich fragend zurück. Das war mir unverständlich, da ich nichts am PC geändert hatte und alle eventuell benötigten Codes durch das Shark Codec Pack installiert waren. Und hier saß auch das Problem: Dank des Codec-Packs konnte ich die Videos plötzlich nicht mehr streamen, obwohl es schon lange installiert gewesen war und vorher alles einwandfrei funktionierte. Frag mich nicht wieso, genau weiß ich das nicht. Es kam mir nur so vor, als würde Seite X [neuerdings] genau den einen Codec ansprechen wollen, aber ein anderer Codec meldete sich zu Wort und funkte somit dazwischen. Und das Bild blieb dann aus.

Jedenfalls klappte das Video anschauen auf Seite X wieder hervorragend, als ich die Codecs vom PC schmiss.

Deshalb möchte ich die Vermutung aufstellen, dass das bei dir eventuell ein ähnlicher Fall sein könnte?
 
Hallo RobertfH und Portalez,

danke auch für eure Informationen.

Trotz Suche nach möglichen störenden Codecs und nochmal nach potenziellen Einstellungen, die das Abspielen behindern, habe ich nichts finden können und bin bei PC und Surface den Weg der Auffrischung gegangen. Das war zwar wieder etwas aufwendig, aber toi, toi, toi, bisher funktioniert die Mediathek!

Ich werde wohl nie herausfinden, wo der Fehler lag, hoffe aber auch, dass es nicht wieder vorkommt. ;)

Besten Dank für alle Hinweise und Gruß,
Luminous

PS: Ach ja, aber mit dem WP kann ich weiterhin nichts abspielen. Ist dies generell so, also eine Info an den NDR wert. Oder spinnt hier mein WP etwa auch?
 
Hallo zusammen,

endlich jemand, der auch das NDR Mediathek und Livestream Problem hat (sorry). Ich sitze da jetzt schon 2 Wochen dran, habe inzwischen auch den NDR Technik Support per E-Mail kontaktiert, der mir aber leider auch wieder nur die Tipps gab, die sowieso schon unter "FAQ" zu finden waren, also leider keine Lösung bisher.

Bei mir handelt es sich um folgende Komponenten:

Windows 7 Ultimate (64-Bit)
IE 11 (Firefox, Chrome, etc. habe ich noch nie genutzt, seit Netscape zu Ende war.)
Adobe Flashplayer ActiveX Plugin: 18.0.0.194 (32 und 64 Bit)

und damit laufen alle Streams und Mediatheken problemlos, bis auf den NDR (seit 2 Wochen).

Beispiele:

https://www.ndr.de/fernsehen/livestream/index.html
NDR Fernsehen Niedersachsen | NDR.de - Fernsehen - Livestream
NDR Fernsehen Hamburg | NDR.de - Fernsehen - Livestream
NDR Fernsehen Schleswig-Holstein | NDR.de - Fernsehen - Livestream
NDR Fernsehen Mecklenburg-Vorpommern | NDR.de - Fernsehen - Livestream
laufen alle nicht!

Aber:

Fernseh-Livestream des Senders NDR Niedersachsen - ARD Mediathek
läuft einwandfrei und ohne ruckeln, sogar in HD.

Nun beschäftigen mich seit Wochen die Fragen, wo mein Denkfehler liegen könnte und ich auch den NDR wieder direkt über die NDR Homepage abspielen kann. :rolleyes:

Alle Sicherheitseinstellungen, Cookies und Freigaben sind für den NDR (IE11 und Adobe Flashplayer) verfügbar gemacht worden und auch kein Popup Blocker oder andere Blocker sind aktiv. Ich habe sogar meine Firewall schon deinstalliert. Liegt es evtl. am NDR?

Wie gesagt, es funktionieren ALLE im Internet verfügbaren Videoportale und Mediatheken (ARD, ZDF, Sport1, Pro7, Sat1, Kabel1, etc. Myspass, YouTube, clipfish, etc), außer der URL Stream beginnt mit http(s)://www.ndr

Vielen Dank für alle (neuen) Lösungsansätze.

Hier noch die Reaktion des NDR auf meine Anfrage:

Code: 
vielen Dank für Ihre Mail und dem damit verbundenen Interesse an unserem Angebot. 

Da unser Livestream-Player noch auf den Flash-Player angewiesen ist, überprüfen Sie bitte zunächst, welche Version bei Ihnen installiert ist. 
Die aktuellste Version können Sie hier kostenlos herunterladen: 

http://get.adobe.com/de/flashplayer/ 

ACHTUNG: Falls Sie keine weitere Software mit installieren möchten, 
empfehle ich Ihnen, den Haken für das "Optionale Angebot" zu entfernen. 

Falls Sie Probleme mit der Installation des Flash-Players haben sollten, 
empfehle ich Ihnen alternativ den Browser "Chrome" von Google. 

Dieser hat das oben erwähnte Flash-Plugin bereits vorinstalliert. Nach der Installation des Browsers, 
können Sie i.d.R. sofort unsere Videos ohne Probleme abspielen können. 

http://www.google.de/intl/de/chrome/browser/ 

Prüfen Sie bitte außerdem, ob der von Ihnen verwendete Browser in der aktuellsten Version bei Ihnen installiert ist. 

Das von Ihnen beschriebene Problem kann auch auf ein sogenanntes Blocker-Plug-In (NoScript, Flashblock etc.) zurückzuführen sein. 
Sofern Sie den Firefox nutzen, überprüfen Sie in den Einstellungen unter Add Ons -> Erweiterungen, ob Sie solche Plug-Ins installiert haben. 
Sollte dies der Fall sein, müssten Sie diese Plug-Ins deaktivieren, oder eine Ausnahme für die Inhalte von NDR.de einrichten. 

Auch halte ich es für möglich, dass Sie den Flashplayer zwar installiert haben, diesen jedoch in den Einstellungen des Browsers so konfiguriert haben, 
dass dieser nur auf Nachfrage aktiviert wird. Im Firefox müsste nach dem Klick auf den Play-Button unseres Videoplayers links von 
der Adresszeile des Browsers eine Art "Legostein-Symbol" auftauchen. Wenn Sie dieses anklicken, können Sie dem Browser sagen, dass er den 
Flashplayer aktivieren soll. 

Abschließend möchte ich Sie noch darauf hinweisen, dass jegliche Änderung an Ihrem System auf eigene Gefahr geschieht. 

Ich hoffe, dass ich Ihnen weiter helfen konnte. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! 

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Technische Teilnehmerberatung

Norddeutscher Rundfunk/Sendertechnik
Tel. 08000 637 099
E-Mail  technik@ndr.de

mfg

boris
 
Was spricht dagegen mal Firefox oder Chrome zu testen ? im Gegenzug, muss ich gestehen,
den IE seit X Jahren nicht genutzt zu haben..



computer_0089.gif
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo ssd01,

um eine Erklärung auf Deine Frage zu geben, die gewiss keine Lösung bzw. Ansatz dazu war:

da seit Abschaffung des Netscape Navigators, bis heute, alles mit dem MSIE funktioniert, ohne permanent nach Plug-Ins oder höherer Sicherheit suchen zu müssen, ist der IE mein Favorit.

Chrome und Firefox btw. sind mir da leider etwas "zu offen", was die Privatsphäre und geheime Daten betrifft = ein NoGo! (n)

Mein eigentliches Thema war aber:

Warum funktioniert die Mediathek und der Lifestream des NDR mit dem IE 11 seit 2 Wochen nicht mehr... *hüstel*
(Möge jeder den Browser nutzen, den er favorisiert...:rolleyes:)

P.S.
Bis vor 2 Wochen lief die Mediathek und der Lifestream des NDR problemlos mit dem IE11 (↑↑↑) siehe oben.
P.P.S. Hat der NDR eventuell auf Firefox oder Chrome umgestellt und somit alle IE11 Nutzer ausgesperrt? :ROFLMAO:

Danke trotzdem. :)
 
Auch wenn es dir nicht weiter helfen sollte, habe ich mal den IE angeschmissen, ohne Adobe Flash Player und deaktivierten Shockwave flash addon, habe ich genau das welches der Screenshot https://www.drwindows.de/attachment...athek-funktioniert-nicht-01-ndr-mediathek.png
Widerspiegelt, erst nachdem ich den Adobe Flashplayer Installiert und das Shockwave flash addon (ActiveX Plugin: 18.0.0.194) Aktiviert hatte, war hier : https://www.ndr.de/fernsehen/livestream/index.html der Livestream Möglich.

Shockwave flash addon.PNG

Shockwavef lash Info.PNG



Weiter kann ich dir leider nicht helfen...


Das schon gelesen : http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/videos-dont-work#ie=ie-11
 
Zuletzt bearbeitet:
@ssd01
Vielen Dank für Deine Eingabe, aber:

Adobe Flashplayer aktuelle Version: 18.0.0.194
Adobe Shockwave aktuelle Version: 12.1.8.158 Adobe Shockwave Player (Windows, Deutsch, MSIE)

https://get.adobe.com/shockwave/?loc=de

capture_001_29062015_031021.jpg

capture_001_29062015_044145.jpg

ist bereits alles aktuell, was Adobe anbietet und alle Streams und Mediatheken laufen, bis auf den NDR!

Mich irritiert der Shockwave Player, Version 12.1.8.158 etwas, weil er nicht als 64-Bit angeboten wird.

Aber warum dann ausgerechnet nur beim NDR der Fehler?

Vielen Dank!

Vielen Dank für die Mühe... :)
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Aufgrund des Berechtigten Hinweis des Users Sax, Post #20 das der Adobe Flashplayer DAS Einfallstor zu gefährlichen Schädlingen Viren / Exploits ist.
Empfehle ich Prinzipiell auf den Adobe Flashplayer, Adobes Reader, zu Verzichten.
Viele Web Seiten unterstützen mittlerweile das HTML5 Format, ich selbst habe diesen Adobe Flashplayer nur Testweise Installiert gehabt, um das Problem Nachvollziehen zu können und sofort wieder Deinstalliert

Beim Optionales Angebot den Haken entfernen !!
Adobe Flashplayer aktuelle Version: 18.0.0.194
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=de
Vorher aber die alte Adobe Flashplayer Version Deinstallieren.

Edit :
Internet Explorer aktualisieren, um die neueste Version von Flash Player zu erhalten
Nach dem ich das gemacht habe wird der MDR Live Stream auch ohne Installiertem Flashplayer Programm wiedergegeben.
https://helpx.adobe.com/de/flash-player/kb/flash-player-issues-windows-8.html#main-pars_header_1

a flash.PNG
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo nochmal!

Tja, manchmal kommt die Erkenntnis etwas später - deswegen melde ich mich nochmal zu Wort.

Der Auslöser für die Funktionslosigkeit der NDR-Mediathek war: SpywareBlaster!

Nachdem ich ja nun Surface und PC aufgefrischt und neu eingerichtet habe, fiel mir nach der Installation und Aktivierung des SpywareBlasters auf, dass die Mediathek erneut nicht funktionierte! Also deinstalliert, IE neu gestartet und siehe da, alles wieder voll funktionstüchtig! (y)
Die Blockierung jedes einzelnen Cookie-Eintrages zu überprüfen, wäre mir jetzt zu aufwendig.

Vlt. auch ein wichtiger Hinweis für bstrav?! ;)

Auf jeden Fall wird SpywareBlaster nicht mehr verwendet (auch wenn ich mir eingebildet hatte, dass das Programm sehr wichtig ist) und achte beim nächsten Mal darauf, ob irgendwelche externen Anwendungen Einfluss auf IE o.ä. haben!

Viele Grüße,
Luminous
 
> Auf jeden Fall wird SpywareBlaster nicht mehr verwendet ...
Das ist nicht gut.
Manchmal betrachte ich derartige Foren als Ansammlung ahnungsloser Menschen. Der Flashplayer ist DAS Einfallstor für Schädlinge und Tracking.

https://de.wikipedia.org/wiki/Flash-Cookie
Cookies und Flash-Cookies ? Nutzen, Risiko, Verwaltung | computerbetrug.de - Infos über Gefahren des Internet


Wenn eine Website nicht auf dem Stand der Technik ist, dass sch... drauf.

flash html5
HTML5 und Flash im Vergleich - Das Erbe von Flash - Software - PC-WELT

Zur Not kann man Firefox Portable in verschiedenen Versionen mit verschiedenen Plugins auf dem PC haben...
 
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