Problem mit Update/Wiederherstellung und Windows Store

Hallo,

ich habe mir heute einen hp Pavilion x2 2in1 Tablet mit Windows 8.1 gekauft.
Wollte direkt auf Windows 10 Upgraden, aber als ich unter den
Einstellungen auf Update/Wiederherstellung gehen wollte, kam
nur ein Ladezeichen und das auch nach über 10 Minuten.
Wenn ich auf ein anderes Register klicke bleibt die Seite hängen.

Das selbe Problem habe ich auch mit den Store, wenn ich darauf gehe
kommt nur Ewigkeiten der Ladebildschirm.

Ich hoffe mir kann jemand helfen
Danke

Wie gehst du denn ins Internet (LAN/WLAN) sind die Netzwerkeinstellungen korrekt?