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Absturz - Analyse von Minidumps

C

Carla15

Herzlich willkommen
Hallo,

kann hier jemand aus den anhängenden Minidump-Analysen auf die Ursache schließen?
In letzter Zeit stürzt der PC schrecklich oft ab.
Das 300GB HDD scheint in Ordnung (chkdsk, Dateisystem geprüft. 3 Partit., 4-, 26-, 6GB frei), gut & mehrfach defragmentiert - Memtest gibt keine Fehlermeldung. Irgend ein Teil muss einen Schaden haben.

Vom Verhalten her wird Win vor einem Abstruz extrem "zäh", "hakelig": Der
Stillstand passiert dann meist beim Scrollen: vom AcrobatReader oder SeaMonkey-Internetseite.
Manchmal macht man auch "nichts": z.B. TV sehen und Ton mitschneiden - das geht 30 min. gut, dann plötzlich "zack": screen schwarz: Neustart, Minidump ... :((

Carla

(btw.: parallel ist Xubuntu installiert, das auch bisweilen "hakelig" läuft und mit "kernel-panic" stehen bleibt)
 

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Packe dir Minidumps alle bitte in ein ZIP und füge sie hier an. Dann können die Helfer selbst mit BlueScreenview reinschauen. Deine Bilder sind so nicht weiter auswertbar.

Ich kann dir aber jetzt schon sagen, dass dein Windows XP hoffnungslos veraltet ist, allerhöchstens Stand Service Pack 2. Schlichtweg unverantwortlich. Und da kann alles mögliche die Ursache sein, vordergründig schiebt sich bei dir jedoch der AMD ATI-Treiber. Catalyst 9.3 ist allerdings auch steinalt, aktuelle Software, die die Hardwarebeschleunigung nutzen will, benötigt auch aktuelle Treiber.

Wenn allerdings dein Xubuntu auch hängt, dann ist das Problem bei der Hardware zu suchen, denkbar wäre eine defekte Grafikkarte, vermutlich eine Radeon 15xx, Dreck/Staub tun ihr übriges für einen thermalen Absturz.

MfG
 
Da sind mehrere Treiber beteiligt.

Was sagt die Prüfung der HDD ?

Welche Antivirensoftware ist installiert ?
 
Hallo Carla! :)
Ich habe mir mal die letzten 5 Dumpfiles angesehen. Da immer die annähernd gleiche Ursache auftritt, spare ich mir, die Debuggerauswertung wörtlich wider zu geben.
Bei den drei Bluescreens vom 30.07.15 war jeweils der Treiber ati2dvag.dll der Auslöser. Das ist ein Treiber von deiner Grafikkarte. Dabei wurde der Treiber einmal von i-view32.exe (Irfan Viewer) und zwei mal von seamonkey.exe aufgerufen. Da aber der ATI-Treiber von verschiedenen Tools aufgerufen wurde, denke ich dass dieser ATI-Treiber der Auslöser ist.

Dann habe ich die beiden Dumpfiles vom 31.07.15 debuggt. Dort war in beiden Fällen die Datei Seamonkey.exe (ich glaube, das ist dein Browser) der Auslöser. Wobei seamonkey.exe einmal eine falsche Anweisung ausgab und einmal eine Speicherzugriffsverletzung.

Meine Empfehlung:
Schau nach, ob es für deine Grafikkarte neuere Treiber gibt. Schwer genug wird es bestimmt, da Windows XP eigentlich für die Programmierer gestorben ist.
Deinstalliere seamonkey.exe und arbeite ein paar Tage nur mit dem IE oder versuche es mit dem FireFox, zumindest Testweise.

@.Bernd, Carla hat XP mit SP3 laut Debugger
 
Dann hat sie nicht den letzten Patch-Stand. Die Dateiversion von ihr der win32k.sys und ntoskrnl.exe hinken gewaltig hinterher. Es sollte mindestens* sein:
win32k.sys -> 5.1.2600.6473
ntoskrnl.exe -> 5.1.2600.5973

Und wenn du bei ihr in die Bilder schaust, ist das 5.1.2600.5512. Die Minidumps mit dem BlueScreenViewer zeigen eh nur die Dateiversionen von meinem Win7 ab, diese Info wird wohl nicht hinterlegt. (?)

*mindestens, weil mein XP aus der Kühltruhe diesen Stand hat und da war noch nicht EOL und letzter Stand Patches.
Eben den Debugger laden, dauert etwas...

Es fehlt noch die Antwort, ob das System sauber ist und nicht überhitzt:
Speccy Portable
Speccy - Builds

MfG

Nachtrag
WinDgb von hier http://rxwen.blogspot.in/2010/04/standalone-windbg-v6120002633.html
zeigt mir "DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT" für win32k.sys an, in fast allen Dumps

Nachtrag2
win32k.sys mit besagtem Stand ist noch direkt SP3, da hast du Recht.

Nachtrag 3
für ati2dvag.dll steht dort COMMON_SYSTEM_FAULT

Code: 
FAULTING_MODULE: 804d7000                 nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4b738b5a

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Die Anweisung in 0x%08lx verweist auf Speicher 0x%08lx. Der Vorgang %s konnte nicht im Speicher durchgeführt werden.

FAULTING_IP: 
ati2dvag+10e8f
bf067e8f 0f7f5710        movq    mmword ptr [edi+10h],mm2

TRAP_FRAME:  a9676594 --                (.trap 0xffffffffa9676594)
ErrCode = 00000000
eax=00000000 ebx=aa102ac0 ecx=0000006e edx=00000001 esi=24ab3e68 edi=aa101ce8
eip=bf067e8f esp=a9676608 ebp=a967661c iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010202
ati2dvag+0x10e8f:
bf067e8f 0f7f5710        movq    mmword ptr [edi+10h],mm2 ds:0023:aa101cf8=ff000000ff000000
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  4
DEFAULT_BUCKET_ID:  COMMON_SYSTEM_FAULT
BUGCHECK_STR:  0x8E
ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) x86fre

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from bf063b25 to bf067e8f

STACK_TEXT:  
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
a967661c bf063b25 aa102ac0 24ab4c40 00000fb8 ati2dvag+0x10e8f
a9676bc0 bf0a0921 a9676bfc 7ff9d1dc 00000000 ati2dvag+0xcb25
a9676c50 bf805b86 e36e0680 e59ef850 00000000 ati2dvag+0x49921
a9676c9c bf80a37e e36e0680 e59ef850 00000000 win32k+0x5b86
a9676d30 804dd98f e36e0670 e5904bb8 e2f03418 win32k+0xa37e
a9676d64 7c91e4f4 badb0d00 0d1feb70 ac4c8d98 nt+0x698f
a9676d68 badb0d00 0d1feb70 ac4c8d98 ac4c8dcc 0x7c91e4f4
a9676d6c 0d1feb70 ac4c8d98 ac4c8dcc 00000000 0xbadb0d00
a9676d70 ac4c8d98 ac4c8dcc 00000000 00000000 0xd1feb70
a9676d74 ac4c8dcc 00000000 00000000 00000000 0xac4c8d98
a9676d78 00000000 00000000 00000000 00000000 0xac4c8dcc

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP: 
ati2dvag+10e8f
bf067e8f 0f7f5710        movq    mmword ptr [edi+10h],mm2

SYMBOL_STACK_INDEX:  0
SYMBOL_NAME:  ati2dvag+10e8f
FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner
MODULE_NAME:         ati2dvag
IMAGE_NAME:  ati2dvag.dll
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
> Was sagt die Prüfung der HDD ?
Gesamtzustand "Gut".

anhängend die HDD_CrystalDiskInfo, als clipboard in eine Textdatei gespeichert.

Carla
 

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  • HDD_CrystalDiskInfo.zip
    6,8 KB · Aufrufe: 79
Dann empfehle ich alle Treiber noch einmal zu installieren (chipset first)

Eventuell den Sitz des Kühlers der CPU prüfen

Die Erfahrung hier hat gezeigt – GANZ WICHTIG!

Um Dir bestmöglich weiterhelfen zu können, fülle bitte einmal Deine Hardwarekonfigurationsdaten aus! Einfach unter der Dr. Windows Seite rechts oben auf Benutzerkontrollzentrum klicken >
Tipp: Zur vollständigen Anleitung bitte die nachfolgende Schaltfläche >> anzeigen << betätigen.

Oft kommt jetzt die Frage auf > welche Daten sind einzutragen und woher soll ich Diese nehmen? Hilfe hierzu bietet die nachfolgend genannte Software: http://www.drwindows.de/hardware-t...ws-system-informationen-auf-einen-blick.html

attachment.php


hierauf bitte


attachment.php


und zuletzt


attachment.php



Jetzt noch die Schaltfläche Änderungen speichern betätigen und fertig eingerichtet sind Deine Hardware Daten.
 
So.
Profil upgedated.
Aber noch mehr Details zur hardware aus einem Everest-Report anbei.

Carla
 

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  • EverestReport150801_.txt
    35,2 KB · Aufrufe: 230
Treiber bzw. dies "Catalyst Software Suite 75.6 MB 10.2 2/24/2010" und was ich finden konnte, hatte ich vor ein paar Wochen neu installiert (erst alles runter, Neustart, etc.).
sorry, ie kommt nicht in Frage, da ... ab ie7 habe ich damit aufgehört. Eine neuer ff ist drauf und Opera und Safari. Das Problem tritt aber bei allen auf. Ich frag in ner Mozillagruppe mal, ob die neueren SM evtl. besonders nicht mehr mit XP können.
Carla
 
@Carla15
Besorg Dir eine andere Software um Reporte zum System zu erstellen - Everest ist heillos veraltet und wird schon seit Jahren nicht mehr gepflegt.
 
Morgens
Carla15 schrieb:
sorry, ie kommt nicht in Frage, da ... ab ie7 habe ich damit aufgehört.
Zum Vergrößern anklicken....
Fatale und falsche Denkweise. Der Internet Explorer ist nur eine Oberfläche, dessen Kernkomponenten gehören zum Betriebssystem, ohne diese kein Windows. Ausserdem benutzen andere Drittprogramme ebenso diese Kernkomponenten. Daher sind Updates zum IE zwingend und keine Kür. Also ran da... :rolleyes:

Carla15 schrieb:
Eine neuer ff ist drauf und Opera und Safari. Das Problem tritt aber bei allen auf. Ich frag in ner Mozillagruppe mal, ob die neueren SM evtl. besonders nicht mehr mit XP können.
Carla
Zum Vergrößern anklicken....
Aktuell Firefox 39 -> https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/?q=german
Und der kann noch XP.
SeaMonkey wird nicht mehr von Mozilla supportet, das hat eine andere Gemeinschaft
The SeaMonkey® Project
Opera 12 ist tot und völlig veraltet, und das neue Opera basiert auf Chromium wie Vivaldi und Chrome.

Persönlich würde ich Browser und Emailer immer trennen.

PS Everest ist zwar alt, aber für XP reicht es immer noch :D
Ich hatte doch schon auf Speccy verlinkt ;) Ich selbst nutze Aida64.

MfG
 
ich bin u.a. noch am Sortieren ... das kann noch etwas dauern.


@Bernd #7
> Nachtrag 3
> für ati2dvag.dll steht dort COMMON_SYSTEM_FAULT

ich habe zwei ati2dvag.dll,
eine modified 2008, created 2009, accessed heute 18:12 (.../ServicePackFiles/i386) und
eine modified 2010, created 2005, accessed heute 18:07 (../system32)
ist das ok?

Carla
 
(.../ServicePackFiles/i386)
Zum Vergrößern anklicken....
Die stammt von der Windows-Installation und ist für die Reparatur nützlich.
(../system32)
Zum Vergrößern anklicken....
Und das ist der aktive Treiber, der ist sogar erheblich älter (created).
Warum du den alten Treiber installiert hast, kann ich nur raten. Ansonsten bin ich vorerst ratlos, was eher am genutzten Windows liegt. Tut mir leid.

MfG
 
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