Sicherheit PC hängt beim Scan-Start von Avira

hallo leute
ich hab da ein problem mit dem neuen avira 9-wenn der antivirenscanner loslegt hängt sich der rechner auf---kein mauszeiger,keine tastenreaktion
weiß jemand was das sein kann?
danke schon mal

wolffi65

Willkommen hier!
Zuerst einmal:
Hast du "sicherer Start" oder den "normalen Start" des Guards bei der Installation ausgewählt? Falls es der "sichere Start" war, kannst du es vielleicht nochmal mit dem "normalen Start" probieren.
Zweitens: Was hattest Du vorher als Antivirus? Sind da vielleicht noch Installationsreste vorhanden?
Drittens: Hast Du einen Firewall laufen? Avira 9 und beispielsweise ZoneAlarm vertragen sich überhaupt nicht miteinander.
Wenn das alles nichts hilft, wäre ein Hijackthis-Log hier gepostet recht hilfreich.
HijackThis - Download - CHIP Online

danke für die schnelle hilfe
also wir hatten den vorgänger des 9er avira,haben das net angebot genommen um eben besser geschützt zu sein---firewall-ich glaub das was vista original drauf hat---
wie wir nun geastartet haben,weiß net
kann es sein das das was mit der festplatte zu tun hat-wir musten sie komplett löschen lassen weil er uns net mehr ran lies und seit dem spinnt er immer mal

Hallo,habe Avira PSS. Der Umstieg von der 8er auf die 9er Version lief bei mir auch nicht einwandfrei. Aber nun ist alles ok.
Bitte:
1. Avira 9 downloaden
2. Den Avira Registry Cleaner downloaden und auspacken.
3. Avira 8 deinstallieren
4. Avira Avira Registry Cleaner drüberlaufen lassen und Reste von AV8 aus der
Registry entfernen.
5. Avira 9 installieren
6. Glücklich sein

Viel Glück!!!