B
blumenduffy
Gast
Hallo,
ich bin auf einen Beitrag aufmerksam geworden und dort wurde mein Problem beschrieben, aber es wurde nur geschrieben, dass es gelöst wurde aber nicht was genau gemacht wurde um es zu lösen. Ich wollte auf den Beitrag antworten und nachfragen, aber das war irgendwie nicht möglich. Daher der neue Beitrag.
Ich habe genau das gleich Problem wie Erich56 damals. Der Ablauf ist sehr ähnlich, daher dachte ich, ich frag einfach mal nach wie genau er das Problem gelöst hat, bevor ich noch verzweifel.
Vorneweg ein kleiner Hinweis oder Warnung, je nachdem wie man es nimmt: Ich hab von PC's nicht sonderlich viel Ahnung. Ich musste die ganzen Abkürzungen erst mal recherchieren
, aber ich bin sehr lernfähig, wenn man für mich EDV Dummi mit es einfach erklären kann.
Wie es bei mir heute gelaufen ist:
1. Avira reagierte gar nicht mehr, ging auch nicht über die Systemsteuerung zu deinstallieren
2. Manuelle Deinstallation von Avira nach der Avira Anleitung (https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902) im abgesicherten Moduse plus anschließender Anwendung des Avira Registry Cleaners
3. Danach war eine Internetverbindung (mit keinem Browsern) nicht mehr möglich. Mailabruf ging auch nicht mehr.
4. Neuinstalllation von Avira (Freeware) war interessanterweise auch nicht möglich (Fehlermeldung: "Ihr Betriebssystem wird von Avira Antivirus nicht unterstützt. Eine Installation ist nicht möglich."). Die neu runtergeladene Version soll aber aber auch für Windows Vista geeignet sein.
5. ipconfig sieht bei mir auch so aus wie damals bei Erich56, nur steht oben drüber "Ethernet-Adapter LAN Verbindung" und dann die Zahlen- und Buchstabenkombination.
6. Ping Test war auch so wie bei Erich56 damals. (Was das überhaupt ist und wie das geht musste ich erstmal googlen, soviel zu meinem Wissen)
7. Die Verbindung des betroffenen Rechners ist übers Kabel. Die anderen Geräte funktionieren zum Glück einwandfrei über den Router.
8. Habe nach Malware mittels Malwarebytes gesucht und er hat folgendes gefunden:
- PUP.Optional.Dealio (Registrierungswert)
- PUP.Optional.Dealio (Registrierungswert)
- Trojan.Agent.Trace (Registrierungswert)
- Trojan.Agent.Trace (Registrierungsschlüssel)
Habe alle über Malware gelöscht.
Es wurden auch alle Drucker gelöscht, in der Systemsteuerung wird keiner mehr angezeigt. Wenn man einen neuen Drucker hinzufügen möchte, dann kommt die Fehlermeldung " 'Drucker hinzufügen' kann nicht geöffnet werden. Der lokale Duckersupportdienst wird nicht ausgeführt. Starten Sie den Spooler erneut oder starten Sie den Computer neu".
Im Gerätemanager werden unter dem Punkt Netzwerkadapter (802.11b/g/n USB Wireless Network Adapter) und unter dem Punkt Player-Wiederherstellungsgeräteklasse (Player-Wiederherstellungsgeräteklasse) mit gelben Ausrufezeichen angezeigt. Klickt man jeweils drauf steht bei beiden unter Gerätestatus: "Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)". Der Rechner war immer übers Kabel und nie übers WLAN verbunden, keine Ahnung ob das was damit zu tun hat.
Ist eine Systemwiederherstellung zu einem früeren Zietpunkt also bevor Avira manuell deinstalliert wude eine Option?
Leider habe ich auch keinen Bekannten, der Ahnung davon hat und den ich fragen könnte. Freue mich daher über jeden Tipp, wie ich das Problem lösen kann, vielleicht auch über die "Reparatur von DNS und Winsock", wie Erich56 damals geschrieben hatte, nu wie man das genau macht stand da leider nicht.
Hat jemand eine Idee?
Danke und viele Grüße
Duffy
ich bin auf einen Beitrag aufmerksam geworden und dort wurde mein Problem beschrieben, aber es wurde nur geschrieben, dass es gelöst wurde aber nicht was genau gemacht wurde um es zu lösen. Ich wollte auf den Beitrag antworten und nachfragen, aber das war irgendwie nicht möglich. Daher der neue Beitrag.
Ich habe genau das gleich Problem wie Erich56 damals. Der Ablauf ist sehr ähnlich, daher dachte ich, ich frag einfach mal nach wie genau er das Problem gelöst hat, bevor ich noch verzweifel.
Vorneweg ein kleiner Hinweis oder Warnung, je nachdem wie man es nimmt: Ich hab von PC's nicht sonderlich viel Ahnung. Ich musste die ganzen Abkürzungen erst mal recherchieren
, aber ich bin sehr lernfähig, wenn man für mich EDV Dummi mit es einfach erklären kann.Wie es bei mir heute gelaufen ist:
1. Avira reagierte gar nicht mehr, ging auch nicht über die Systemsteuerung zu deinstallieren
2. Manuelle Deinstallation von Avira nach der Avira Anleitung (https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902) im abgesicherten Moduse plus anschließender Anwendung des Avira Registry Cleaners
3. Danach war eine Internetverbindung (mit keinem Browsern) nicht mehr möglich. Mailabruf ging auch nicht mehr.
4. Neuinstalllation von Avira (Freeware) war interessanterweise auch nicht möglich (Fehlermeldung: "Ihr Betriebssystem wird von Avira Antivirus nicht unterstützt. Eine Installation ist nicht möglich."). Die neu runtergeladene Version soll aber aber auch für Windows Vista geeignet sein.
5. ipconfig sieht bei mir auch so aus wie damals bei Erich56, nur steht oben drüber "Ethernet-Adapter LAN Verbindung" und dann die Zahlen- und Buchstabenkombination.
6. Ping Test war auch so wie bei Erich56 damals. (Was das überhaupt ist und wie das geht musste ich erstmal googlen, soviel zu meinem Wissen)
7. Die Verbindung des betroffenen Rechners ist übers Kabel. Die anderen Geräte funktionieren zum Glück einwandfrei über den Router.
8. Habe nach Malware mittels Malwarebytes gesucht und er hat folgendes gefunden:
- PUP.Optional.Dealio (Registrierungswert)
- PUP.Optional.Dealio (Registrierungswert)
- Trojan.Agent.Trace (Registrierungswert)
- Trojan.Agent.Trace (Registrierungsschlüssel)
Habe alle über Malware gelöscht.
Es wurden auch alle Drucker gelöscht, in der Systemsteuerung wird keiner mehr angezeigt. Wenn man einen neuen Drucker hinzufügen möchte, dann kommt die Fehlermeldung " 'Drucker hinzufügen' kann nicht geöffnet werden. Der lokale Duckersupportdienst wird nicht ausgeführt. Starten Sie den Spooler erneut oder starten Sie den Computer neu".
Im Gerätemanager werden unter dem Punkt Netzwerkadapter (802.11b/g/n USB Wireless Network Adapter) und unter dem Punkt Player-Wiederherstellungsgeräteklasse (Player-Wiederherstellungsgeräteklasse) mit gelben Ausrufezeichen angezeigt. Klickt man jeweils drauf steht bei beiden unter Gerätestatus: "Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)". Der Rechner war immer übers Kabel und nie übers WLAN verbunden, keine Ahnung ob das was damit zu tun hat.
Ist eine Systemwiederherstellung zu einem früeren Zietpunkt also bevor Avira manuell deinstalliert wude eine Option?
Leider habe ich auch keinen Bekannten, der Ahnung davon hat und den ich fragen könnte. Freue mich daher über jeden Tipp, wie ich das Problem lösen kann, vielleicht auch über die "Reparatur von DNS und Winsock", wie Erich56 damals geschrieben hatte, nu wie man das genau macht stand da leider nicht.
Hat jemand eine Idee?
Danke und viele Grüße
Duffy
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