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Thema: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen Hallo zusammen, bei einem Acer Notebook habe ich das Problem, daß das Angebot "Norton Internet Security 3 Monate lang kostenlos ...
  1. #1
    tiberius
    Herzlich willkommen

    Daumen runter Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Hallo zusammen,

    bei einem Acer Notebook habe ich das Problem, daß das Angebot "Norton Internet Security 3 Monate lang kostenlos nutzen" nicht aus dem Begrüßungscenter entfernt werden kann, selbst wenn man als Nutzer mit Administrationsrechten angemeldet ist.

    Dieses Angebot wird im Begrüßungscenter unter "2. Offers From Acer" angezeigt. Alle üblichen Vorgehensweisen (z. B. Markieren, Löschen und Markieren, rechte Maustaste, Entfernen etc.) funktionieren nicht. Das Kontextmenü kennt nur die Option "Öffnen" und "Verknüpfung erstellen". Auch in den übrigen Menüs ist der Punkt "Löschen" inaktiv.

    Norton ist wohlgemerkt nicht (mehr) installiert und soll auch definitiv nicht (nochmal versehentlich ;-) installiert werden...

    Zwei Anfragen bei der Acer Hotline brachten bisher nur unverwertbare Ergebnisse.

    Schon mal im voraus vielen Dank für zugedachte Hilfe.

    LG Ralph

  2. #2
    restless
    kennt sich schon aus

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Hi

    Warum schaltest du das Begrüßungscenter nicht einfach ab?

  3. #3
    tiberius
    Herzlich willkommen

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Hallo restless,

    danke für Deinen konstruktiven Vorschlag.

    Klare Frage, klare Antwort:
    2) möchte ich gerne verstehen, was da läuft ;-)
    1) möchte die Dame, die das Notebook nutzen wird, das Begrüßungscenter nicht abschalten

    Gruß Ralph

  4. #4
    Knarfy
    gehört zum Inventar

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Ich habe versucht mich mal schlau zu machen. Das scheint tatsächlich ein Problem zu sein. Eventuell Vista neu installieren. Dazu aber eine (nLite) angepasste DVD benutzen.

  5. #5
    tiberius
    Herzlich willkommen

    Daumen runter Zusammenfassung Kommunikation mit Acer Support

    Hallo zusammen,

    zur allgemeinen Erbauung noch die Zusammenfassung der Lösungsvorschläge vom Acer Support zur o. g. Problemstellung:

    Vorschlag vom Freitag, 5. Oktober 2007:
    Gehen Sie bitte wie folgt vor:
    Start--------->Systemsteuerung---------->Sicherheit------------>Windows Defender------------>Software Explorer
    Wählen Sie Autostart und überprüfen Sie die Einträge nach Einträgen der Firma Symantec.
    Die Einträge müssen Sie ggf. deaktivieren.
    [ohne Erfolg, daher erneut angefragt am 10.10.2007]

    Vorschlag vom Mittwoch, 17. Oktober 2007:
    Geben Sie bitte unter Suche den Befehl "msconfig" ein um Zugriff auf den Systemstart-Ordner zu erhalten.
    Entfernen Sie ggf. sämtliche Einträge der Symantec Software.
    [ohne Erfolg, daher erneut nachgefragt am 17.10.2007 und wegen mangelnder inhaltlicher Reaktion nochmal am 10.11.2007]

    Vorschlag vom Mittwoch 14. November 2007:
    Nach Rücksprache mit unserem 2nd Level Support kann dieser Eintrag nur mit dem "Windows Automated installation Kit" von Microsoft entfernt werden.
    Dieses Programm finden Sie hier:
    Downloaddetails: Windows AIK
    [von mir nicht ausprobiert]

    Möge jeder seine eigenen Schlüsse ziehen...

  6. #6
    Nix
    Gast

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Hallo,


    dazu kann ich nur jemanden aus einem meiner Lieblingsforen zitieren:
    "Norton lässt sich aus dem System entfernen, wie Ketchup und Majo aus dem Pommes."
    Das ist leider wirklich so....

  7. #7
    Franz
    Moderator Avatar von Franz

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Nunja,
    das Removal Tool von Symantec ist so schlecht nicht, zumindest für XP - PCs.
    Das Werkzeug entfernt wirklich komplett das Programm incl. aller Einträge und *.dll - Komponenten.

    Zum eigentlichen Problem:
    Die Symantec - Software wurde mit versch. Vista Treibern installiert, was letztlich zwar ein Deinstallieren zuläßt,
    nicht aber solche Einträge, wie hier der im Begrüßungscenter.
    Einzige mögliche Lösung ohne Neukauf des BS oder einer Upgrade-CD:

    Als Adminstrator am System anmelden, unter
    C:\Windows\System32\oobe\Info

    die Datei oobe.xml zuerst als oobe.xml.bak sichern,
    dann die originale Datei mit einem Editor öffnen, dort zwischen den Befehlen
    Code:
    <task>
    
    </task>
    nach dem Symantec Eintrag suchen,
    diesen löschen, die entstandene Leerzeile(n) wieder schließen und abspeichern.
    Anschließend das Begrüßungscenter neu starten.
    Sollten die Anzeigen, wider Erwarten, durcheinander sein, kann die geänderte
    oobe.xml durch die gesicherte wiederhergestellt werden (Umbenennen und einfügen).

  8. #8
    Sonic the Hedgehog
    Ist wieder Mal zu Besuch Avatar von Sonic the Hedgehog

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Am besten ist es aber wenn du den Ordner C:\Windows\System32\oobe\Info ganz entfernen oder umbenennen würdest ^^. Habe es gerade versucht und siehe da: Das doofe Acer Zeugs ist weg ! Um auch noch das Logo wegzubringen, suchst du im Ordner System 32 nach dem Stichwort "Acer". Dann solltest du eine .png Datei finden, die du dann ganz ohne Bedenken löschen kannst.

    MfG

    StH

  9. #9
    lairob
    kennt sich schon aus Avatar von lairob

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Ich habe auch einen ACER PC und es war auch das Testangebot von Norton
    im Begrüßungscenter zu finden. Das habe ich aber ohne Probleme wegbekommen.
    "Systemsteuerung" dann "Programme deinstallieren" Suche Dir dort das Programm, klicke es im Anschluß an und dann "Deinstallieren" Danach dürfte im
    Begrüßungscenter nichts mehr von Norton zu finden sein.

  10. #10
    lairob
    kennt sich schon aus Avatar von lairob

    AW: Norton Internet Security läßt sich nicht aus Begrüssungscenter entfernen

    Sorry......vergiß bitte meinen o.g. Vorschlag! Bei mir war es einige Zeit
    nicht mehr vorhanden, aber es hat sich wieder im Begrüßungscenter
    eingenistet.

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