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Windows-Explorer stürzt ständig ab bei Nutzung einer externen Festplatte

N

Normi82

Herzlich willkommen
Hallo zusammen,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Habe eine externe Festplatte, auf die ich auch zugreifen und z.B. Bilder, die dort gespeichert sind, anschauen kann. Auch das Kopieren von Bildern einer anderen Festplatte auf diese externe funktioniert. Sobald ich jedoch einen Ordner "rechtsklicke", um den Namen zu ändern, stürzt der Windows-Explorer ab. Bin am Verzweifeln....

Ich habe mal in das Ereignisprotokoll geschaut und folgendes steht dort:

Protokollname: Application
Quelle: Windows Error Reporting
Datum: 28.05.2015 11:02:34
Ereignis-ID: 1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Normi-PC
Beschreibung:
Fehlerbucket 2486949842, Typ 1
Ereignisname: APPCRASH
Antwort: Keine
Cab-ID: 0

Problemsignatur:
P1: explorer.exe
P2: 6.0.6002.18005
P3: 49e01da5
P4: MSVCR80.dll
P5: 8.0.50727.6195
P6: 4dcddbf3
P7: c0000005
P8: 0001459b
P9:
P10:

Angehängte Dateien:
C:\Users\Normi\AppData\Local\Temp\WER85C3.tmp.version.txt

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\Users\Normi\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report13d5a44b
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-05-28T09:02:34.000Z" />
<EventRecordID>46508</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Normi-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>2486949842</Data>
<Data>1</Data>
<Data>APPCRASH</Data>
<Data>Keine</Data>
<Data>0</Data>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>6.0.6002.18005</Data>
<Data>49e01da5</Data>
<Data>MSVCR80.dll</Data>
<Data>8.0.50727.6195</Data>
<Data>4dcddbf3</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0001459b</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
C:\Users\Normi\AppData\Local\Temp\WER85C3.tmp.version.txt</Data>
<Data>C:\Users\Normi\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Report1 3d 5a44b</Data>
</EventData>
</Event>


Und unter dem Fehler folgendes:

Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 28.05.2015 11:02:26
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: Normi-PC
Beschreibung:
Fehlerhafte Anwendung explorer.exe, Version 6.0.6002.18005, Zeitstempel 0x49e01da5, fehlerhaftes Modul MSVCR80.dll, Version 8.0.50727.6195, Zeitstempel 0x4dcddbf3, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x0001459b, Prozess-ID 0x%9, Anwendungsstartzeit %10.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-05-28T09:02:26.000Z" />
<EventRecordID>46507</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Normi-PC</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>explorer.exe</Data>
<Data>6.0.6002.18005</Data>
<Data>49e01da5</Data>
<Data>MSVCR80.dll</Data>
<Data>8.0.50727.6195</Data>
<Data>4dcddbf3</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0001459b</Data>
</EventData>
</Event>

Bin für Eure Hilfe sehr dankbar und verbleibe mit vielen Grüßen,

Normi82
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
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Guten Morgen Normi82! Willkommen im Forum! :)
ot:
es bringt nichts, außer Verwirrung, wenn du zum gleichen Problem in zwei Threads gleichzeitig postest. Deshalb habe ich deine Beiträge in dem anderen Thread gelöscht.
Wenn beim Aufrufen der Eigenschaften einer Datei der Explorer abstürzt, sollte man als erstes an Malware denken. Deshalb mache bitte einen vollständigen Malwarescan mit http://www.drwindows.de/windows-anl...anti-malware-vollstaendiger-suchlauf-pup.html.
Als nächstes überprüfe bitte die Systemdateien. Öffne dazu eine Eingabeaufforderung (CMD) mit "Als Administrator ausführen" und gib den Befehl SFC / Scannow ein.
 
Vielleicht aber hast du auch Glück. In der Fehlermeldung wird immer wieder auf die die Datei: MSVCR80.dll
hingewiesen. Die gehört zum Microsoft Visual C Redistributable Package. Falls das auf dem Rechner installiert ist, könntest du es probeweise mal hier:
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=3387
runterladen und drüberbügeln.
Den Malwarescan, den Ari empfohlen hat, solltest Du am besten auch durchführen.
 
Danke erstmal für die ausführlichen Infos.

Bin über's WE nicht am PC, werde aber Anfang der Woche mal berichten ob es was gebracht hat.

Viele Grüße u ein schönes WE für alle
 
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