abstand zur oberen seite

Hallo, ich habe jetzt seit einiger Zeit ein Problem mit dem senkrechten Lineal!! Beim Öffnen von Word erscheint in diesem Lineal nicht mehr der "graue" Einstellbereich für den oberen Abstand zur Seite. Mit der Maus kann ich keinen Bereich in das senkrechte Lineal "hineinziehen" ?? Eigentlich...