falsche

Hallo liebes Forum, ich bekomme in der letzten Zeit Mail`s, die falsche Zeichensätze haben. Ich benutze z.B. Windows 7 Home Premium 32 mit Microsoft Outlook 2007. Es passiert mir meistens beim Schriftverkehr mit der Telekom. Zumindest hier fiel es mit auf. Gibt es hierfür eine Erklärung oder...