Abstürze mit Windows 11 Ereignis ID 86

[Ari45]

Der Fehler in der Dumpfile war ein Zugriff auf ein Datensegment, das keine brauchbaren Daten enthilt.

Ausgeblendet: letzter Thread

!thread
THREAD ffffe6871336a080 Cid 15d4.2440 Teb: 00000018c3c12000 Win32Thread: ffffe6871aa73830 RUNNING on processor 8
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8033400bfbc
Owning Process ffffe6870f411080 Image: firefox.exe
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 336886
Context Switch Count 2496893 IdealProcessor: 4
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ff9fd8f2780
Stack Init fffffd899527fc30 Current fffffd899527f440
Base fffffd8995280000 Limit fffffd8995279000 Call 0000000000000000
Priority 10 BasePriority 8 IoPriority 2 PagePriority 5
Child-SP RetAddr : Args to Child : Call Site
ffffa680`489f1fa8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
// der Contextrecord
CONTEXT: ffffa680489f2900 -- (.cxr 0xffffa680489f2900)
rax=000000000000000a rbx=ffffe6871d807080 rcx=000000069c2ea3c6
rdx=0000000000000001 rsi=ffffa680489d1180 rdi=0000000000000001
rip=fffff8033373a559 rsp=fffffd899527f2b0 rbp=fffffd899527f3b0
r8=0000000000000000 r9=0000000000000001 r10=fffbe6871d807a58
r11=fffff80333400000 r12=0000000000000000 r13=0000000695dc4124
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050246
nt!KiDeferredReadySingleThread+0x629:
fffff803`3373a559 450fb71a movzx r11d,word ptr [r10] ds:002b:fffbe687`1d807a58=????

Also FF wird gestartet, legt einen Stack an und bringt das System sofort zum Absturz.
Sowohl Usertime als auch Kerneltime sind 0:00.

Noch eine Anmerkung:
Solange die zur Verfügung gestellten Dateien kleiner als 1000kB sind, sollten sie hier als Anhang an die Antwort hochgeladen werden. Keiner lädt gerne Dateien aus der Cluod oder von Dateihostern herunter, wenn es nicht sein muß.

 

[Finallist]

Der Fehler in der Dumpfile war ein Zugriff auf ein Datensegment, das keine brauchbaren Daten enthilt.......

Danke, das mit dem Anhängen der Datei werde ich mir merken.
Mir fällt im Moment, auf, dass die Abstürze meist kommen, wenn ich etwas Spiele.
Gibt es Anzeichen, dass mit der Graka was nicht stimmt?
Jetzt, wo ich nur im Browser arbeite, stürzt der Rechner nicht sofort ab.
Kann ich auch was gegen meine Kernauslastung im Ruhemodus unternehmen?
Oder ist das nicht schlimm, wenn der dauerhaft rot ist wie im HWInfo screen?
Was das "
Also FF wird gestartet, legt einen Stack an und bringt das System sofort zum Absturz.
Sowohl Usertime als auch Kerneltime sind 0:00." sagt mir gar nichts.
Klar FF wird Firefox sein. Aber mit dem anderen kann ich leider nichts anfangen.
Kann ich was dagegen unternehmen?

 

[Ari45]

Okay, den letzten Absatz nochmal langsam:
FF (FireFox) soll gestartet werden. Der User, also du oder das Programm, das den FF startet, beauftragt das System, den Stack für diesen Prozess anzulegen. Sofort und ohne Zwischenschritte stürzt das System ab. Dadurch ist die Zeit für den User = 0:0 Min. und für das System auch. Das sagt der letzte Thread im Spoiler aus.
Und der ContextRecord (auch im Spoiler) zeigt, dass auf ein leeres Datensegment zugegriffen wurde.
Ich möchte nochmal auf den Hergang des Problems zu sprechen kommen:
Im HauptThread wird mit der Funktion

FAILURE_BUCKET_ID: AV_nt!KiDeferredReadySingleThread​

die DPC-Liste (DeferredProcedureCall) abgefragt, daraus der FF aufgerufen. Dieser verwendet das falsche Datensegment (ds: ) und es kommt beim Versuch, für den FF einen Stack anzulegen, zum Absturz.
Da die aufrufende Funktion als Rückmeldung einen Fehler bekommt, wird vom Debugger diese Funktion als Ursache festgestellt.

 

[Tarantula-X]

aha und was heißt das jetzt für ihn? was soll er denn jetzt konkret tun?

 

[Ari45]

Ich würde zwei Sachen in Angriff nehmen:
-> da in der ersten Dumpfile, die geliefert wurde, die Page-List korrupt war und in der letzten Dumpfile die DPC-List, stimmt irgend etwas mit der Listenverwaltung nicht. Da diese Listen vom System verwaltet werden, bietet sich ein sfc /scannow an
Wenn Fehler gefunden werden, dann

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

-> da in der letzten Dumpfile FireFox am Absturz beteiligt war, würde ich mal den Edge als Standard festlegen und testen.

 

[Mark O.]

Die Einstellung PBO konnte ich leider im NZXT Bios nicht finden.

wird aber von NZXT explizit beschrieben

https://support.nzxt.com/hc/de/articles/1260803817729-Grundlagen-der-CPU-%C3%9Cbertaktung-mit-dem-N7-B550

also bitte deaktivieren und ausprobieren

 

[Finallist]

wird aber von NZXT explizit beschrieben.......

Danke erstmal, aber wie gesagt, von PBO kann ich dort nichts finden.
Den OC Mode hab ich mal deaktiviert. Ist es das?
Den Overclock Mode kann ich leider nicht de aktiven, sondern nur auf Auto oder Manuel umstellen

 

[Mark O.]

nein, da bist du komplett falsch

du mußt in die Rubrik AMD Overclocking ->dann kommt eine Abfrage wo du Accept markieren mußt und danach bist du im richtigen BIOS Abschnitt, wo du PBO auch schon siehst

 

[Finallist]

Ich würde zwei Sachen in Angriff nehmen:
-> da in der ersten Dumpfile......

Das habe ich gemacht.

 

[Finallist]

nein, da bist du komplett falsch

du mußt in die Rubrik AMD Overclocking ->.........

Alles klar Danke habe ich gefunden und umgestellt.
Was die Anzeige zu den Coren angeht sind Sie aber weiterhin dauerhaft rot in HWinfo

 

[Mark O.]

zeig bitte Screenshots der von dir eben vorgenommenen BIOS Einstellungen

 

[Finallist]

zeig bitte Screenshots der vo.....

 

[Mark O.]

gut, das war aber nur der erste Schritt, ab jetzt bitte von oben nach unten abarbeiten


- wenn sfc Fehler korrigiert, solltest du sfc /scannow wiederholen und den Rechner neu starten

- kontrolliere deine Chipsatz Installation, dazu im Pfad C:\AMD\Chipset Software\Logs\ und dort AMD_Chipset_Software_Install_Summary.txt überprüfen. Dort in der txt Datei sollte in keiner Zeile etwas von Fail stehen...! dann gleich noch einmal das Treiberpaket installieren

- nach dem notwendigen Neustart den Energiesparplan von Windows 11 auf AMD Ryzen Balanced stellen

- und wenn du dort schon unterwegs bist, auch gleich den Schnellstart deaktivieren

- in den geladenen Modulen deiner Dumpfiles sehe ich Einträge von Anticheat, mit dieser Multiplayer Software hatten wir schon einigen Ärger, darum bitte deinstallieren. Selbiges gilt für deinen VPN Client

- im BIOS unter Boot unbedingt Fastboot und sofern vorhanden das NZXT Logo deaktiviern und speichern

- ein weiterer intensiverer Scan in dieser Richtung kann nicht schaden, öffne darum wieder die Eingabeaufforderung als Administrator und geb dort den Befehl "chkdsk X: /f " (ohne Anführungszeichen) ein und bestätige die Eingabe mit Enter. Das "X" ersetzt du durch den jeweiligen Laufwerksbuchstaben, in deinemFall also C

- achte darauf keine Tuning Tools wie den Ccleaner ->Glary Utilities, Tuneup, IoBIT o.ä. Systemstabilitäts-Vernichter zu verwenden (auch nicht AMDs Ryzen Master, Asus Aura, Asus Armoury Crate, Asus AI Suite, Asus Probe oder MSI Center,MSI Dragon Center oder Samsung Magician o.ä.), da diese sich diese Tools tief ins System graben und den System BUS erheblich belasten können.

darüber hinaus sollte nicht an der Auslagerungsdatei (Pagefile) von Windows geschraubt oder deaktiviert werden, die Windows Installation nicht auf mehrere Datenträger zu streuen und auf Drittanbieter Virenscanner unter Windows 11 grundsätzlich zu verzichten, der Windows Defender reicht definitiv aus

- im Autostart von Windows 11 (Taskmanager/Autostart) sollte sich außer dem Windows Defender möglichst nichts weiter aufhalten

 

[Finallist]

gut, das war aber nur der erste Schritt, ab jetzt bitte von oben nach unten abarbeiten.....

Erst mal einen riesengroßen Dank für deine Mühen

Zu "sfc" - habe ich gemacht.
Zu " C:\AMD\Chipset Software\Logs\" keine Fehler
Zu "AMD Ryzen Balanced" gibt es wohl unter Win 11 nicht, aber habe es auf Balanced stehen
Zu "Schnellstart" ist deaktiviert
Zu "Anticheat VPN" Anticheat ist ein Teil meines Spieles und wird automatisch mit installiert. Ich habe das Spiel Deinstalliert. VPN ? Ich wusste gar nicht, das ich einen habe und kann ihn auch nirgends finden?
Zu "Fastboot und sofern vorhanden das NZXT Logo" beides ausgeschaltet
Zu "chkdsk X: /f" nach einem Neustart wurde der Test gemacht, ohne Fehler anzuzeigen
Zu "keine Tuning Tools" hatte Samsung Magician instaliert , dieses habe ich nun deinstalliert
Zu "nicht an der Auslagerungsdatei (Pagefile)" habe ich nicht gemacht
Zu "Autostart" Mein Graka Treiber wird mir da noch angezeigt

 

[DuBo]

Zu "AMD Ryzen Balanced" gibt es wohl unter Win 11 nicht, aber habe es auf Balanced stehen

Auf allen meinen Win11-Installationen hab ich es. - Vielleicht hat das Microsoft aber extra nur für mich gemacht?

Weiter möchte ich mich zu diesem Thread nicht äußern.

 

[Finallist]

Auf allen meinen Win11-Installationen hab ich es......

Danke für deinen Hinweis
Da ich es bei mir nicht stehen habe, hatte ich gegoogelt und bin auf dieses Video gestoßen ----->

Daher ging ich davon aus, dass es das unter Win 11 wie auch in dem Video gesagt, mit meinem Prozessor nicht gibt.
Mein Englisch ist aber auch nicht das beste, daher werde ich es dann wohl falsch verstanden haben.
Aber danke dann google ich mal weiter und schauen, ob ich was finde wie ich es bei mir angezeigt bekomme.

 

[Mark O.]

weder noch

seit Ryzen 5000 und Ryzen 7000 Systemen steht da jetzt ab Werk ausbalanciert (empfohlen)

->Missing power plans on AMD Ryzen 5000 series

auf älteren Ryzen Systemen (also Ryzen 3000 und 2000) war noch Ryzen balanced maßgebend