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Tipp Allgemeiner Umgang mit Fehlern nach Updates von Windows 10

Jürgen

Moderator
Teammitglied
Microsoft hat nun auf vereinzelte Meldungen in Foren und sozialen Medien nach dem Update von KB4549951 am 14.4.2020 reagiert, und versucht nun diese Fehler von Bluetooth und Wifi einzugrenzen, aber es fehlen Telemetriedaten bzw Feedbacks.

Wir haben Berichte in den sozialen Medien im Zusammenhang mit der KB4549951 gelesen, in denen Bluetooth, ein Stoppfehler mit einem Blue Screen und andere damit zusammenhängende Probleme erwähnt werden.

Bis heute haben wir noch keine Hinweise auf diese Probleme in der Telemetrie, Supportdaten oder Kunden-Feedback-Kanälen gesehen. Wir untersuchen kontinuierlich alle Kundenrückmeldungen und beobachten diese Situation genau. Wenn Sie Probleme haben, würden wir das gerne wissen. Bitte geben Sie uns Ihr Feedback über die Tastenkombination Windows + F oder wählen Sie im Startmenü Feedback-Hub, damit wir es untersuchen können.

Wer die Diagnose-Daten also wie auch immer abschaltet und den Feedback-Hub nicht nutzt, braucht sich dann auch nicht wundern, dass kaum Hilfe erfolgt. Die Fehlersuche in den Foren gestaltet sich dann auch schwieriger, wenn nur sehr Wenige betroffen sind.

Also eine Bitte bei Fehlern, die mit Updates in Verbindung gebracht werden und aber auch sonst: Benutzt bitte auch das Feedback, und erklärt dort so weit wie möglich, auch mit Screenshots oder Dateien, worum es sich genau handelt.

Die einzelnen integrierten Tools sind hier beschrieben:
Den Feedback Hub findet man an mehreren Stellen im System:

img_117.png img_119.png img_122.png

Hier weiterführende Erklärungen zur Handhabung

Feedback an Microsoft über die Feedback-Hub-App senden
Feedback-Hub beziehen – Microsoft Store de-DE
Windows Insider Program
 
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