[gelöst] Bluescreen und Neustart ohne Grund?

[Fuggi]

Bin etwas durcheinander, habe Windows 10Pro PC hier eingeschalten stehen und am Handy daneben Updates gemacht und wollte ein Foto mittels Bluetooth auf den PC schicken, plötzlich bluescreen und Neustart, war leider zu langsam zum fotografieren aber konnte lesen nach einem schwerwiegenden Fehler muss Windows neugestartet werden. Allerdings stand in der Ereignisanzeige und im Zuverlässigkeitsverlauf dieser "Neustart" mit Zeit 11:43 passiert ist es aber um 11:50. Keine Ahnung was das war, ich habe versucht die .dmp Datei zu öffnen das geht aber nicht, ich hänge die hier mal an, kann bitte jemand von Euch schauen was da drin steht? Bin echt geschockt jetzt.

 

[rusticarlo]

Bluescreens haben immer einen Grund

bei dir steht DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL im Dumpfile, das sind fast immer Treiberfehler

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000000000000050, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff80372c7d030, address which referenced memory


BTHport.sys ist in diesem Fall ausgestiegen, wenn man das Dumpfile weiter liest, also dein Bluetooth Treiber, was ja auch zu deiner Beschreibung paßt

dein Bios und deine Systemtreiber sind hoffentlich aktuell

 

[Fuggi]

Danke! Ja ist genau in dem Moment passiert als ich das Foto rübersenden wollte, wegen einem Bild wollte ich nicht extra Kabel anstecken und nahm deshalb Bluetooth zum übertragen aber ich habe auch schon einen Verdacht: vor ein paar Tagen kam ein neuer Bluetooth Treiber, den sollte ich wohl loswerden...
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

 

[Ari45]

Hallo @Fuggi!
@rusticarlo hat es bereits im vorhergehenden Post angesprochen: dein Bluetooth-Treiber ist ausgestiegen.

Ausgeblendet: Stack

# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff803`49673848 fffff803`45611e29 nt!KeBugCheckEx
01 fffff803`49673850 fffff803`4560d8a3 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 fffff803`49673990 fffff803`72c7d030 nt!KiPageFault+0x463
03 fffff803`49673b20 fffff803`72c8054e BTHport!L2CapCon_DeleteConnectionEx+0xa8
04 fffff803`49673bf0 fffff803`72ccf509 BTHport!L2capCon_ProcessPostConnectComplete+0x43e
05 fffff803`49673c80 fffff803`72c7fbc8 BTHport!MultiStepOperation_StepComplete+0xc9
06 fffff803`49673cb0 fffff803`72c7eb5e BTHport!L2capCon_ReadExtendedFeaturesSupportedCallback+0x1c8
07 fffff803`49673d30 fffff803`72c7e1c7 BTHport!L2CapCon_CompleteRequestClients+0x122
08 fffff803`49673dc0 fffff803`72ccf509 BTHport!L2CapInt_PostSendInfoRequestForClient+0x137
09 fffff803`49673e40 fffff803`72c842c7 BTHport!MultiStepOperation_StepComplete+0xc9
0a fffff803`49673e70 fffff803`72c84782 BTHport!L2CapCon_CompleteSignal+0x2f3
0b fffff803`49673ef0 fffff803`72c8208a BTHport!L2CapCon_CompleteSignalRequest+0xba
0c fffff803`49673f60 fffff803`72c83e28 BTHport!L2CapInt_ProcessL2capInfoRsp+0x35a
0d fffff803`49673fe0 fffff803`72c71aea BTHport!L2CapInt_ProcessSignallingPacket+0x524
0e fffff803`49674120 fffff803`72bfa62d BTHport!L2CapInt_ProcessReadBip+0x15a
0f fffff803`496742e0 fffff803`72bf9c54 BTHport!HCI_ProcessAclReadBip+0x929
10 fffff803`496743f0 fffff803`72c69789 BTHport!HCI_ProcessAclRead+0x514
11 fffff803`496744a0 fffff803`72cc8937 BTHport!HCI_ProcessMpBip+0x26d
12 fffff803`496745b0 fffff803`75234b21 BTHport!imp_BthLegacyRecvMpBip+0x47
13 fffff803`49674610 fffff803`7523de99 BTHUSB!BthUsb_ReadTransferComplete+0x201
14 fffff803`496746e0 fffff803`7523e185 BTHUSB!UsbWrapWorkRoutine+0x1c9
15 fffff803`49674760 fffff803`4545d1c5 BTHUSB!UsbWrapInterruptReadComplete+0x205
16 fffff803`496747f0 fffff803`4545d007 nt!IopfCompleteRequest+0x1a5
17 fffff803`496748d0 fffff803`47fa81ba nt!IofCompleteRequest+0x17
18 (Inline Function) --------`-------- Wdf01000!FxIrp::CompleteRequest+0x13 [minkernel\wdf\framework\shared\inc\private\km\FxIrpKm.hpp @ 75]
19 fffff803`49674900 fffff803`47fa5c5f Wdf01000!FxRequest::CompleteInternal+0x23a [minkernel\wdf\framework\shared\core\fxrequest.cpp @ 869]
1a (Inline Function) --------`-------- Wdf01000!FxRequest::Complete+0x31 [minkernel\wdf\framework\shared\inc\private\common\FxRequest.hpp @ 805]
1b fffff803`49674990 fffff803`74807a55 Wdf01000!imp_WdfRequestComplete+0x8f [minkernel\wdf\framework\shared\core\fxrequestapi.cpp @ 436]
1c fffff803`496749f0 ffff898c`f08481f0 ibtusb+0x7a55
1d fffff803`496749f8 ffff898c`f08481f0 0xffff898c`f08481f0
1e fffff803`49674a00 fffff803`49674b20 0xffff898c`f08481f0
1f fffff803`49674a08 00000000`00000001 0xfffff803`49674b20
20 fffff803`49674a10 fffff803`47fa5bcf 0x1
21 fffff803`49674a18 ffff69ed`bc349d20 Wdf01000!FxRegKey::`scalar deleting destructor'+0xaf
22 fffff803`49674a20 00000000`00000000 0xffff69ed`bc349d20

Von Stack #15 bis #03 spielt der Treiber "bambule" und der letzte Aufruf verursacht den PageFault, also beim Zugriff auf die Pagefile.sys folgte der Absturz.
Ich habe mal etwas gesucht und diese Homepage für deinen Mini-PC gefunden:

https://www.bee-link.com/cms/support/driverhardware?p=1

Dort gibt es aktuelle Treiber und auch Firmeware. Schau dir das mal an. Eventuell musst du mit der SU-Nr deines Gerätes noch genauer suchen.
Dein BIOS ist laut Sysinfo
BIOS Version IB1V102
BIOS Release Date 11/17/2020
Da gibt es bestimmt auch etwas neueres.

plötzlich bluescreen und Neustart, war leider zu langsam zum fotografieren aber konnte lesen nach einem schwerwiegenden Fehler muss Windows neugestartet werden.

Hierfür gibt es auch eine Lösung.

Entferne bei dem markierten Kästchen den Haken, dann bleibt der letzte blaue Bildschirm stehen und du kannst in Ruhe lesen oder abfotografieren.

 

[Fuggi]

#4: danke, ja Beelink PC funktioniert zwar gut aber außer beim Kauf ist nix mit Treiber etc, Updates gibt's da immer nur für die gerade aktuellen Geräte. Meiner heißt zwar SEi10 hat aber eine andere Hardware Ausstattung als der zur Zeit angebotene. Ich habe zwar alles aktuell bei den Treibern bis aufs BIOS weil da ist nix zu finden für mein Modell.
Das mit dem Einstellen für Neustart nach Bluetooth kenn ich aber ich hatte seit Windows 7 keinen mehr glaube ich darum war ich so überrascht und erschrocken das ich trotz Handy in der Hand einfach nicht reagiert habe.
Es läuft ja zum Glück wieder aber dafür durfte ich mich am Abend wieder mit dem Drucker ärgern, wieder einmal von jetzt auf gleich spinnt er, letztes Mal wollte er nicht scannen diesmal wollte er nicht drucken.... also wieder alles deinstallieren was zum Drucker gehört und neu installieren und Neustart und er druckt. Noch ein Neustart und er weigert sich zu drucken, also nochmals von vorne und jetzt klappt es wieder aber ich denke ich werde bald auf Windows 11 Umsteigen, hat mir Windows Update schon öfter angeboten aber wenn dann werde ich sauber neu installieren. Auf dem Laptop mit Windows 11 läuft der Drucker nämlich.

 

[rusticarlo]

wenn man bei Beelink etwas sucht, findet man Bluetooth Treiber, die helfen könnten

https://www.bee-link.com/cms/support/driverhardware?product_id=&keyword=&categoryId=27&p=2

Auf dem Laptop mit Windows 11 läuft der Drucker nämlich.

das heißt nicht automatisch, das es auf dem Beelink genauso ist, nicht mal wenn die Hardware 1:1 identisch wäre, was sie ja nicht ist

 

[Fuggi]

Naja bis auf das eine Mal hatte ich ja keine Bluetooth Probleme. Die Treiber von Intel haben bis jetzt gut funktioniert. Ich wollte eigentlich bis zum Ende bei Windows 10 Pro bleiben aber so wie es zur Zeit aussieht werde ich auf 11 Umsteigen. Das macht eigentlich kaum Ärger. Ich könnte nur im Quadrat springen wenn erst alles funktioniert und im nächsten Augenblick der Drucker spinnt. Ausgerechnet das eine angeschlossene Gerät das wirklich notwendig ist.