Dr. Windows APP

[Reini100]

Kann mir bitte jemand helfen?
Habe Windows 14986 am Surface installiert, aber die "Dr. Windows App" lässt sich über den Store nicht installieren.

Danke

 

[NoDeschPro]

Wie sieht denn dein Fehler genau aus? Bitte mehr Details. Eventuell mit Screenshots.

 

[Reini100]

Im Store kommt folgende Meldung:

Versuchen Sie es nochmal.
Da hat etwas nicht geklappt.
Der Fehlercode lautet 0x80070057, falls Sie ihn benötigen.

Danke*an NoDeschPro

 

[NoDeschPro]

Kommt der Fehler nur bei der Dr. Windows App oder auch wenn du versucht mal eine andere App aus dem Store zu installieren?

 

[Reini100]

Nur bei "Dr. Windows",*sonst funktionieren alle App's

Danke

 

[Martin]

Ich gestehe, ich kann da nur raten.
Also versuchen wir zunächst mal was Einfaches: Drücke Windows+R und gibt "wsreset" ein.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, versuche es nochmal.

 

[Reini100]

Hallo Martin!
Auch mit Windows+R und "wsreset" leider kein Erfolg.
Danke

 

[Martin]

Ich habe Dich nicht vergessen, ich hatte nur leider keine neue Idee mehr.
Meine Befürchtung ist, dass die benutzerspezifischen Daten der App "kaputt" sind, dummerweise werden die aber bei einer Neuinstallation wiederhergestellt. Und die Mögichkeit, eine App zurückzusetzen, kommt ja leider erst mit dem Creators Update.