cstmth
Herzlich willkommen
Hallo Community,
ich verzweifle langsam, da mein PC sich seit ein bis zwei Wochen beim Spielen aufhängt und dann nichts außer ein Hard Shutdown mehr hilft. Ich habe schon so einiges versucht, ohne Erfolg. Der Beitrag wird ein bisschen länger also bitte nicht wundern.
Was passiert: Der PC bleibt stehen und zeigt mir nur noch ein Standbild. Strg+Alt+Entf oder andere Kniffe funktionieren nicht, auch der Reset Knopf an meinem Gehäuse bewirkt nichts. Nur ein harter Shutdown (also AUS-Knopf durchdrücken) hilft. Der Freeze geht nicht von alleine weg.
Wann: Der oben beschriebene Fehler ist mir bisher nur beim Spielen von Rainbow Six Siege und Cyberpunk 2077 aufgetreten. Manchmal tritt er erst nach 30 Minuten auf, manchmal aber auch nach 5 Minuten schon. Es war für mich bisher kein Muster ersichtlich.
Mein Computer:
CPU: i7-7700 3,6 GHZ Standardtakt
RAM: 16 GB DDR4 RAM
GPU: GeForce GTX 1070 6 GB VRAM
Speicher: 256 GB SSD + 1 TB HDD
Netzteil: beQuiet! Pure Power 9
Was ich versucht habe:
Okay, jetzt kommt einiges.
1) Der Fehler ist zuerst unter der Windows 11 Insider Preview aufgetreten. Diese habe ich dann deinstalliert und bin mit dem Media Creation Tool auf Windows 10 zurück.
2) Unter Windows 10 war der Fehler nicht behoben, also bin ich zu 11 zurück, weil der Fehler ja scheinbar nicht an 11 lag.
3) Ich habe alle Treiber aktualisiert, auch die Grafikkarte (aber mit GeForce Experience, das werde ich nochmal richtig machen - ich wusste nicht, dass man das eigentlich nicht macht)
4) Ich habe in der Ereignisanzeige nachgeforscht und keine spannenden Fehler gefunden, nur Warnungen. Eine Warnung die immer vor den Crashes auftrat war "Fehler beim Lesen der KSR Daten" oder so ähnlich. Diesen Fehler/Warnung habe ich durch eine cleane Windows 10 Installation vom USB Stick und das Löschen aller Partitionen beheben können. Crashes gibt es weiterhin.
5) Ich habe mit dem Programm AIDA64 einen Stresstest ausgeführt, da kam der PC gut mit.
6) Dann habe ich nochmal mit dem Programm OCCT einen Test ausgeführt und da ist der PC wieder gefreezed.
7) Im Folgenden habe ich mit OCCT weitere Tests gemacht. Ich habe VRAM, GraKa und CPU mit OCCT jeweils 60 Minuten getestet und keine Probleme festgestellt (der Rechner war sogar weiterhin nutzbar)
Zuverlässigkeitsverlauf: unauffällig bis auf die kritischen "PC wurde unerwartet heruntergefahren" Fehler, die durch meine Hard Shutdowns verursacht werden
Ereignisanzeige: schon interessanter:
Ich würde mich über jegliche Hilfe sehr, sehr freuen! Vielen Dank für das Lesen des langen Beitrag, ich wollte so eindeutig wie möglich sein.
ich verzweifle langsam, da mein PC sich seit ein bis zwei Wochen beim Spielen aufhängt und dann nichts außer ein Hard Shutdown mehr hilft. Ich habe schon so einiges versucht, ohne Erfolg. Der Beitrag wird ein bisschen länger also bitte nicht wundern.
Was passiert: Der PC bleibt stehen und zeigt mir nur noch ein Standbild. Strg+Alt+Entf oder andere Kniffe funktionieren nicht, auch der Reset Knopf an meinem Gehäuse bewirkt nichts. Nur ein harter Shutdown (also AUS-Knopf durchdrücken) hilft. Der Freeze geht nicht von alleine weg.
Wann: Der oben beschriebene Fehler ist mir bisher nur beim Spielen von Rainbow Six Siege und Cyberpunk 2077 aufgetreten. Manchmal tritt er erst nach 30 Minuten auf, manchmal aber auch nach 5 Minuten schon. Es war für mich bisher kein Muster ersichtlich.
Mein Computer:
CPU: i7-7700 3,6 GHZ Standardtakt
RAM: 16 GB DDR4 RAM
GPU: GeForce GTX 1070 6 GB VRAM
Speicher: 256 GB SSD + 1 TB HDD
Netzteil: beQuiet! Pure Power 9
Was ich versucht habe:
Okay, jetzt kommt einiges.
1) Der Fehler ist zuerst unter der Windows 11 Insider Preview aufgetreten. Diese habe ich dann deinstalliert und bin mit dem Media Creation Tool auf Windows 10 zurück.
2) Unter Windows 10 war der Fehler nicht behoben, also bin ich zu 11 zurück, weil der Fehler ja scheinbar nicht an 11 lag.
3) Ich habe alle Treiber aktualisiert, auch die Grafikkarte (aber mit GeForce Experience, das werde ich nochmal richtig machen - ich wusste nicht, dass man das eigentlich nicht macht)
4) Ich habe in der Ereignisanzeige nachgeforscht und keine spannenden Fehler gefunden, nur Warnungen. Eine Warnung die immer vor den Crashes auftrat war "Fehler beim Lesen der KSR Daten" oder so ähnlich. Diesen Fehler/Warnung habe ich durch eine cleane Windows 10 Installation vom USB Stick und das Löschen aller Partitionen beheben können. Crashes gibt es weiterhin.
5) Ich habe mit dem Programm AIDA64 einen Stresstest ausgeführt, da kam der PC gut mit.
6) Dann habe ich nochmal mit dem Programm OCCT einen Test ausgeführt und da ist der PC wieder gefreezed.
7) Im Folgenden habe ich mit OCCT weitere Tests gemacht. Ich habe VRAM, GraKa und CPU mit OCCT jeweils 60 Minuten getestet und keine Probleme festgestellt (der Rechner war sogar weiterhin nutzbar)
Zuverlässigkeitsverlauf: unauffällig bis auf die kritischen "PC wurde unerwartet heruntergefahren" Fehler, die durch meine Hard Shutdowns verursacht werden
Ereignisanzeige: schon interessanter:
Code:
Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Datum: 23.07.2021 14:37:11
Ereignis-ID: 10016
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: DESKTOP-I7\ich
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
Durch die Berechtigungseinstellungen für "Anwendungsspezifisch" wird dem Benutzer "DESKTOP-I7\ich" (SID: S-1-5-21-4010368198-3012982796-2631358940-1001) unter der Adresse "LocalHost (unter Verwendung von LRPC)" keine Berechtigung vom Typ "Lokal Aktivierung" für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
und der APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
im Anwendungscontainer "Nicht verfügbar" (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-23T12:37:11.2562479Z" />
<EventRecordID>1506</EventRecordID>
<Correlation ActivityID="{a4ffdf79-73dd-44da-9701-7bd4d2311b79}" />
<Execution ProcessID="1096" ThreadID="296" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-4010368198-3012982796-2631358940-1001" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">Anwendungsspezifisch</Data>
<Data Name="param2">Lokal</Data>
<Data Name="param3">Aktivierung</Data>
<Data Name="param4">{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}</Data>
<Data Name="param5">{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}</Data>
<Data Name="param6">DESKTOP-I7</Data>
<Data Name="param7">ich</Data>
<Data Name="param8">S-1-5-21-4010368198-3012982796-2631358940-1001</Data>
<Data Name="param9">LocalHost (unter Verwendung von LRPC)</Data>
<Data Name="param10">Nicht verfügbar</Data>
<Data Name="param11">Nicht verfügbar</Data>
</EventData>
</Event>
Protokollname: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing
Datum: 23.07.2021 14:16:57
Ereignis-ID: 28
Aufgabenkategorie:Provider
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:(2048),(512),Provider
Benutzer: SYSTEM
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
Fehler beim Festlegen von Merkmalen für den Anbieter {8444a4fb-d8d3-4f38-84f8-89960a1ef12f}. Fehler: 0xC0000001
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing" Guid="{b675ec37-bdb6-4648-bc92-f3fdc74d3ca2}" />
<EventID>28</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>3</Task>
<Opcode>25</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000a20</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-23T12:16:57.1643009Z" />
<EventRecordID>27</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="10600" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin</Channel>
<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="ProviderGuid">{8444a4fb-d8d3-4f38-84f8-89960a1ef12f}</Data>
<Data Name="ErrorCode">3221225473</Data>
</EventData>
</Event>
Protokollname: System
Quelle: ACPI
Datum: 23.07.2021 14:02:57
Ereignis-ID: 15
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
: Der eingebettete Controller (EC) hat Daten zurückgegeben, als keine Daten angefordert wurden. Möglicherweise versucht das BIOS, auf den EC zuzugreifen, ohne mit dem Betriebssystem zu synchronisieren. Diese Daten werden ignoriert. Es ist keine weitere Aktion erforderlich. Sie sollten jedoch den Computerhersteller nach einem aktualisierten BIOS fragen.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="ACPI" />
<EventID Qualifiers="32773">15</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-23T12:02:57.5857168Z" />
<EventRecordID>1502</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="11896" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Binary>0000C00001000000000000000F0005800000000000000000000000000000000000000000000000008096980020D86D0010036620A020FFFF10021208600001005000FD197000010010026D001008AB23A022FFFF100A270A600001005000361B70000100A00131001000730020286D0010035E0FA0122A7310029008600001005000A7207000010010026D001008EF37A02AFFFF100A590A6000000050005D1D70006E42A032FFFF10021108000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Protokollname: System
Quelle: Server
Datum: 23.07.2021 13:50:32
Ereignis-ID: 2505
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
Aufgrund eines doppelten Netzwerknamens konnte zu der Transportschicht \Device\NetBT_Tcpip_{2531B715-515C-4DF6-AB1E-504584B91DDD} vom Serverdienst nicht gebunden werden. Der Serverdienst konnte nicht gestartet werden.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Server" />
<EventID Qualifiers="49152">2505</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-23T11:50:32.3995317Z" />
<EventRecordID>1493</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="3864" ThreadID="0" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>\Device\NetBT_Tcpip_{2531B715-515C-4DF6-AB1E-504584B91DDD}</Data>
<Binary>34000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Protokollname: System
Quelle: BTHUSB
Datum: 23.07.2021 13:50:26
Ereignis-ID: 34
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
Der lokale Adapter bietet keine Unterstützung für einen wichtigen Low Energy-Controllerstatus zur Unterstützung des Peripheral-Modus. Die mindestens erforderliche unterstützte Statusmaske ist 0x2491f7fffff, vorhanden ist 0x1fffffff. Für die Peripheral-Rolle "Low Energy" ist keine Funktion verfügbar.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="BTHUSB" />
<EventID Qualifiers="32773">34</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-07-23T11:50:26.9788425Z" />
<EventRecordID>1487</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="6108" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0x2491f7fffff</Data>
<Data>0x1fffffff</Data>
<Binary>00000000030028000000000022000580000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Protokollname: System
Quelle: Server
Datum: 23.07.2021 11:36:45
Ereignis-ID: 2505
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: DESKTOP-i7
Beschreibung:
Aufgrund eines doppelten Netzwerknamens konnte zu der Transportschicht \Device\NetBT_Tcpip_{2531B715-515C-4DF6-AB1E-504584B91DDD} vom Serverdienst nicht gebunden werden. Der Serverdienst konnte nicht gestartet werden.
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Server" />
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<Execution ProcessID="3864" ThreadID="0" />
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<Computer>DESKTOP-i7</Computer>
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<Data>\Device\NetBT_Tcpip_{2531B715-515C-4DF6-AB1E-504584B91DDD}</Data>
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