[gelöst] HP Support Assistant, HP Print and Scan Doctor

[Ferny]

Weil ich Probleme mit der Druckqualität hatte, hat gestern der Techniker von HP meinen Drucker HP Laserjet MFP M277 n neu installiert, jetzt reagieren HP Support Assistant und . . . nicht mehr.

 

[Gelöschtes Mitglied 116810]

Deinstalliere die Software mal, dann lade dir die neue Version von HP herunter und installiere diese.
Offizieller HP Print and Scan Doctor für Windows | Kostenloser Download hppsdr.exe

 

[Ferny]

Software deinstallieren, wo finde ich diese? Bitte - mfG - Ferny

 

[Gelöschtes Mitglied 116810]

Die Software findest du unter C:/ Programme (x86) HP, deinstalliere ( lösche ) den gesamten Ordner.

 

[Ferny]

Also, wenn ich das richtig verstanden habe, lösche ich dies komplett:

 

[Gelöschtes Mitglied 116810]

Halt stopp, auf keinen Fall. Nehme in diesem Fall nur den Ordner Diagnostics.

 

[Ferny]

O ja, aber wo

 

[Gelöschtes Mitglied 116810]

Keine weiteren Sachen von HP löschen oder deinstallieren nur den Ordner. Danach das heruntergeladene Programm installieren, das erzeugt dann wieder den Ordner "Diagnostics" und auf dem Dektop erscheint wieder die Verknüpfung.

 

[Ferny]

Den Ordner Diagnostics erreiche ich nicht zum deinstallieren - nur zum löschen.

 

[Gelöschtes Mitglied 116810]

Das ist ja auch richtig so es langt den Ordner zu löschen.
Ich habe es in Klammern gesetzt, da einige es als deinstallieren bezeichnen. Also löschen habe ich gemeint.

 

[Ferny]

OK - hat geklappt - hoffen bei alles was Drucker, Fax und Scanner anbelangt - Danke - Ferny

 

[Ferny]

Ich hab jetzt verschiedene Bilder und Texte ausgedruckt, leider sind diese farbige Bilder viel dunkler als das Original auf dem Bildschirm auch der Text in schwarz ist viel kräftiger. Schade dass ich vor 14 Tagen die 4 Toner erneuert habe - sonst wäre die Entscheidung schnell getroffen! Schönen Sonntag - Ferny