Mirrorkisser
Herzlich willkommen
Hallo zusammen,
ich habe seit rund drei Monaten den Asus R556LD Laptop. Seit einiger Zeit stürzt der Laptop regelmäßig ab. Es gibt keinen Bluescreen, sondern einen leisen klick (so ähnlich wie beim herunterfahren) und der bildschirm wird schwarz.
Das passiert unabhängig davon, ob ich im Netz- oder Akkubetrieb bin. Ich habe erst auf ein Temperaturproblem spekuliert, aber das ist es laut coretemp nicht, die Temperaturen gehen so gut wie nie über 50 Grad, bei geringer Auslastung sind sie bei rund 34 Grad.
Ich habe auch keine Software installiert, die ich mit dem ersten Auftreten dieser Abstürze zeitlich verknüpfen könnte.
Ich habe mir jetzt die Ereignisprotokolle durchgeschaut und gesehen, dass dem Absturz immer die Warnung kernel processor power event id 37: Die Geschwindigkeit des Prozessors "3" in der Gruppe "0" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand. vorausgeht.
Meine erste Idee war daher, dass es mit dem Powermanagement des Prozessors zu tun haben könnte, in meinem abgespeckten Bios gibt es dazu leider keine Einstellungen. Ich hatte irgendwo gelesen, dass der Prozessor seine Leistung soweit runterfahren kann um Energie zu sparen, dass es Probleme mit dem Netzteil geben kann und der PC dann ausschaltet.
Ich habe dann bei den Energieoptionen in Windows getestet (ausbalanciert, Höchstleistung), habe den minimalen Leistungszustand des Prozessors heraufgesetzt, alles ohne Erfolg, er stürzt leider immer noch ab, mit den gleichen Meldungen bei den Ereignisprotokollen.
Windows 8.1 hat alle Updates installiert, das aktuelle Bios ist auch aufgespielt. So langsam gehen mir die Ideen aus. Ich habe auch schon Windows zurückgesetzt in den Auslieferungszustand und alles neuinstalliert, das Problem ist geblieben.
So wie es aussieht, bleibt mir nichts anderes übrig als das Teil zum Händler zurückzubringen. Im Worstcase schicken die das Teil zu Asus ein, nur Windows wird neu aufgespielt, das Problem bleibt und darauf habe ich dann 6-8 Wochen gewartet
ich habe seit rund drei Monaten den Asus R556LD Laptop. Seit einiger Zeit stürzt der Laptop regelmäßig ab. Es gibt keinen Bluescreen, sondern einen leisen klick (so ähnlich wie beim herunterfahren) und der bildschirm wird schwarz.
Das passiert unabhängig davon, ob ich im Netz- oder Akkubetrieb bin. Ich habe erst auf ein Temperaturproblem spekuliert, aber das ist es laut coretemp nicht, die Temperaturen gehen so gut wie nie über 50 Grad, bei geringer Auslastung sind sie bei rund 34 Grad.
Ich habe auch keine Software installiert, die ich mit dem ersten Auftreten dieser Abstürze zeitlich verknüpfen könnte.
Ich habe mir jetzt die Ereignisprotokolle durchgeschaut und gesehen, dass dem Absturz immer die Warnung kernel processor power event id 37: Die Geschwindigkeit des Prozessors "3" in der Gruppe "0" wird durch die Systemfirmware eingeschränkt. Der Prozessor befindet sich bereits 69 Sekunden (gemessen seit dem letzten Bericht) in diesem eingeschränkten Leistungszustand. vorausgeht.
Meine erste Idee war daher, dass es mit dem Powermanagement des Prozessors zu tun haben könnte, in meinem abgespeckten Bios gibt es dazu leider keine Einstellungen. Ich hatte irgendwo gelesen, dass der Prozessor seine Leistung soweit runterfahren kann um Energie zu sparen, dass es Probleme mit dem Netzteil geben kann und der PC dann ausschaltet.
Ich habe dann bei den Energieoptionen in Windows getestet (ausbalanciert, Höchstleistung), habe den minimalen Leistungszustand des Prozessors heraufgesetzt, alles ohne Erfolg, er stürzt leider immer noch ab, mit den gleichen Meldungen bei den Ereignisprotokollen.
Windows 8.1 hat alle Updates installiert, das aktuelle Bios ist auch aufgespielt. So langsam gehen mir die Ideen aus. Ich habe auch schon Windows zurückgesetzt in den Auslieferungszustand und alles neuinstalliert, das Problem ist geblieben.
So wie es aussieht, bleibt mir nichts anderes übrig als das Teil zum Händler zurückzubringen. Im Worstcase schicken die das Teil zu Asus ein, nur Windows wird neu aufgespielt, das Problem bleibt und darauf habe ich dann 6-8 Wochen gewartet
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