[gelöst] Systemprogramme Meldung zum Öffnen von hpdiags nach jedem Systemstart deaktivieren

[sbfy]

Hallo,

jedes Mal, wenn ich meinen Rechner (Windows 10) starte, erscheint die Meldung "Sie benötigen eine neue App zum Öffnen dieses hpdiags-Links" (s. Screenshot). Es handelt sich dabei um ein Diagnosetool von HP, das ich inzwischen aber wieder deinstalliert hab. Seitdem erscheint die Meldung.

Im Autostart befindet sich nichts von HP, im Bereich "Dienste" gibt es mehrere Einträge von HP, u.a. ein "HP Diagnostics HSA Service" (s. Screenshot). Weiß jemand, was ich tun kann, damit die Meldung nicht mehr erscheint?

Viele Grüße
sbfy

 

[!Anwender]

Hallo, schaue mal im Autostart nach Überbleibseln der Software und deaktiviere diese oder im Hauptverzeichnis deinstallieren

 

[sbfy]

Im Autostart steht nichts von HP. Aber im Hauptverzeichnis gabs tatsächlich einen Uninstaller zum Deinstallieren. Mal sehen ob jetzt die Meldung nicht mehr kommt.

 

[Ari45]

Der Autostart von Windows zeigt leider nicht alle Autostart-Programme.
Das Tool "autoruns" von Sysinternals zeigt da bedeutend mehr.

Autoruns für Windows - Sysinternals

Lassen Sie sich anzeigen, welche Programme so konfiguriert sind, dass sie automatisch gestartet werden, wenn Ihr System bootet und Sie sich anmelden.

learn.microsoft.com

Und schau auch mal in die Aufgabenplanung. Eventuell hat das Programm dort einen Aufruf bei Systemstart eingetragen.

 

[skorpion68]

Hallo sbfy,
führe bitte mehrmals den AdwCleaner von hier AdwCleaner - kostenloses Bereinigungs- und Entfernungstool zur Beseitigung von Adware | Malwarebytes aus, dies solte helfen das Problem zu beseitigen.

Quelle:

https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/p5lb32

 

[sbfy]

Leider kam die Meldung heute wieder.

Und schau auch mal in die Aufgabenplanung. Eventuell hat das Programm dort einen Aufruf bei Systemstart eingetragen.
Anhang anzeigen 254677

Danke für den Tipp. In der Aufgabenplanung hab ich mehrere Einträge im Ordner "HP Diagnostics" entdeckt (s. Screenshot). Kann ich die ganzen Einträge gefahrlos löschen?

 

[MSFreak]

Nein, nicht voreilig löschen, sondern Rechtsklick und dann deaktivieren.

 

[sbfy]

Hallo sbfy,
führe bitte mehrmals den AdwCleaner von hier AdwCleaner - kostenloses Bereinigungs- und Entfernungstool zur Beseitigung von Adware | Malwarebytes aus, dies solte helfen das Problem zu beseitigen.

Quelle:

https://www.reddit.com/r/techsupport/comments/p5lb32

Danke für den Hinweis. Auf die Seite war ich auch schon gestoßen. Leider hat das Tool trotz mehrmaliger Nutzung bei mir das Problem nicht lösen können.

 

[rusticarlo]

das HP Diagnostics Tool ist im Bios verankert, darum kriegst du es nicht aus dem System raus

HP PC-Hardware Diagnostics UEFI deaktivieren?

Seit ein paar Tagen nervt mich das Dienstprogramm von HP namens PC-Hardware Diagnostics UEFI Behauptet nach dem Start von Windows immer, dass ein Festplattenfehler vorläge. Die zeitaufwändigen Prüfungen werden dann allerdings ohne Fehlermeldung durchgeführt. Mittlerweile beende ich das Programm...

www.drwindows.de

 

[skorpion68]

Kann ich die ganzen Einträge gefahrlos löschen?

Derzeit sind von HP Diagnostics nur die Aufgaben BatteryStatusTest und SmartCheckTest aktiv. Hast du die deaktiviert wie in Beitrag #7 empfohlen? Wenn Ja, mit welchem Ergebnis?

Hast du mal mit dem Tool Autoruns für Windows nach automatisch startenden HP Diagnostics Programmen gesucht so wie es zusätzlich in Beitrag #4 empfohlen wurde? Wenn Ja, mit welchem Ergebnis?

 

[nokiafan]

Komisch, es fragt keiner nach der Hardware?

Ich habe einen Drucker von HP.
Weder in Autostart, Aufgabenplanung noch in den Diensten habe ich einen Eintrag. Wozu auch?

 

[!Anwender]

Steht doch im Profil

 

[sbfy]

Die Meldung scheint nicht mehr zu kommen, nachdem ich in der Aufgabenplanung die Einträge deaktiviert habe. Vielen Dank an alle Helfer!

 

[=Bärbel=]

@sbfy

Ich habe jetzt nach DEinstallation des HP Hardware-Diagnostics-Tools das identische Problem!

Dazu 1 Frage:

Hast Du alle Einträge in der Aufgabenplanung zu diesem Tool deaktiviert???

Hintergrund:
Ich habe das Tool deinstalliert, weil folgendes Problem auftrat:

[gelöst] - HP Fehlermeldung --> The Windows Event Log Service must be running

Hallo zusammen, wenn ich die Software "HP PC Hardware Diagnostics Windows" starten möchte, erscheint o.g. Meldung (siehe auch Screenshot anbei). Da dies das einzige Programm ist, welches diese Meldung auslöst und der Dienst auch unter Computerverwaltung/Dienste läuft, gehe ich davon aus daß es...

www.drwindows.de

 

[sbfy]

@=Bärbel=

Ja genau, ich hab sämtliche Einträge aus dem Ordner "HP Diagnostics" deaktiviert und dann ca. eine Woche beobachtet, ob mein Rechner rund läuft. Nachdem ich keine Probleme feststellen konnte, hab ich die Einträge komplett gelöscht. Auch danach sind keine Probleme aufgetreten.

 

[=Bärbel=]

@sbfy

Vielen Dank für Deine Antwort!
Ich habe die Einträge nunmehr auch gelöscht und hoffe, es geht Alles gut!