[gelöst] Microsoft Office 2019 Professional Plus Aktivierung schlägt fehl !

Neuwies

treuer Stammgast
Hallo zusammen
Ich möchte um eure Hilfe bitten m mein Problem zu lösen. Kürzlich habe ich mir ein Upgrade von Microsoft Office 2019 Professional Plus gegönnt.
Dies habe ich auch installieren können, sodass das Programm läuft. Seit vielen Tagen bin ich mit dem Verkäufer in Kontakt um die Aktivierung / Registrierung durchzuführen, dies gelingt mir aber nicht.
Unten habe ich die Vorgaben des Verkäufers aufgelistet nach den ich vorgehen sollte.
1. Wenn ich die Installations-ID telefonisch eingebe, ist die Antwort von Microsoft, dass diese ID nicht gültig sei.
2. Bei den Vorgaben ist auch ein Code: XV2FQ-XXXXXXXXXXX-9W4XB dabei.
Wo muss dieser Code eingegeben werden ?

Was mache ich wo falsch ?
Das verwendete Betriebssystem ist Windows 10 Pro 64-bit und Antvirenprogramme sind deaktiviert.

Vielen Dank zum Voraus für eure Lösungen/Vorschläge.
Gruss
Neuwies
Dear customer,
Please follow the email we provide the way for you with code :XV2FQ-XXXXXXXXXXX-9W4XB

So aktivieren Sie Office 2019 Professional Plus Key per Telefon:
Schritt 1: Kopieren Sie den Download-Link oben in den Internet-Browser.
Schritt 2: Laden Sie den Installationsordner der Software herunter.
Schritt 3: Verwenden Sie das Setup-Startprogramm im Ordner und installieren Sie Office.
Schritt 4: Wählen Sie die Aktivierung per Telefon.
Schritt 5: Rufen Sie die auf dem Leitfaden angegebene Telefonnummer an.
Schritt 6: Folgen Sie dem Leitfaden für Sprachnachrichten.
Wenn Sie während des Installations- und Aktivierungsprozesses auf Schwierigkeiten stoßen, schreiben Sie bitte an unseren Kundendienst und wir werden Ihnen helfen.
 
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Chang

Computerversteher
Ist das ein billiger Key von ebay?

Da wirst du sicherlich kaum Hilfe hier bekommen. Ich vermute, es handelt sich um einen VL Key, der funktioniert nicht mit der Retail Version von Office 2019. Deshalb gibt der Verkäufer auch einen Download Link zu der Office Version.:smokin
 

_Sabine_

gehört zum Inventar
schreiben Sie bitte an unseren Kundendienst und wir werden Ihnen helfen
-> Der Verkäufer ist dein Ansprechpartner bei Problemen mit Billig-Keys.

Zudem war es auch nicht sonderlich schlau deinen Lizenz- / Aktivierungsschlüssel hier im Forum zu posten...
 

Ari45

gehört zum Inventar
Aha, Wolfgang hat den Key schon unkenntlich gemacht. Ich habe dem TE gerade eine diesbezügliche PN geschickt.
Zu dem Key:
-> der Key ist kein VL-Key sondern ein Key für Office 2019 Pro Plus Retail.
-> der Key ist laut MS PID-Checker valide

@Neuwies, hast du mal versucht, den Key in Office einzugeben?
Falls du das nicht weißt, das geht so:
-> eine Officeanwendung (Word oder Exel oder Access) öffnen
-> auf den TAB "Datei" klicken
-> unten links auf "Konto" klicken
-> auf der rechten Seite des folgenden Fensters sollte bei dir "Produktkey ändern" stehen, wo bei mir "Lizenz ändern" steht.
Office2016_Key_ändern.jpg
-> beim Klick da drauf sollte sich die Eingabemaske öffnen.

Ich kann das leider nicht genauer zeigen, weil mein Office aktiviert ist.
 
Zuletzt bearbeitet:

build10240

gehört zum Inventar
Schritt 1: Kopieren Sie den Download-Link oben in den Internet-Browser.
Schritt 2: Laden Sie den Installationsordner der Software herunter.
Wenn das nicht einer der wenigen autorisierten Händler für Download-Versionen ist, dann ist das schon der Hinweis, daß es sich hier nicht um ein legales Angebot handelt. Allein so ein Download wäre dann schon ein Urheberrechtsverstoß und zwar sowohl vom Händler als auch vom Kunden.

Microsoft-Produkte kommen entweder mit Datenträger oder es gibt eine offizielle Downloadmöglichkeit direkt von Microsoft.

Schritt 4: Wählen Sie die Aktivierung per Telefon.
Nächster Hinweis. Neue, legale Lizenzen müssen nicht per Telefon aktiviert werden.

Wenn Sie während des Installations- und Aktivierungsprozesses auf Schwierigkeiten stoßen, schreiben Sie bitte an unseren Kundendienst und wir werden Ihnen helfen.
Händler, die Selbstverständlichkeiten (Gewährleistung) extra betonen, führen nichts Gutes im Schilde.
 

Jpw

nicht mehr wegzudenken
Wenn auf deinem Computer Office 365 vorinstalliert ist, musst du das vorher deinstallieren.
 

Neuwies

treuer Stammgast
Hallo Ari45

Vielen Dank für Deine ausführliche Anleitung.

Diesen Weg zu "Lizenz ändern"habe ich per Zufall auch gefunden.
Das Ändern führte auch da nicht zum gewünschten Ergebnis.
Sie wurde auch nicht akzeptiert.

Nun weiss ich wie das korrekte Vorgehen sein sollte, das ich mir zukünftig merken werde.

Aufgrund der vielen Informationen aller Beteiligten ist der Versuch, Office 2019 auf diesem Weg funktionsfähig zu aktivieren nicht möglich.
Ich werde diese Sache als gelöst abhacken.

Gruss
Neuwies

Hallo Chang

Ja, es war ein billiger Key, nicht von ebay, aber auch nicht besser.

Dir auch vielen Dank für Deine Hilfestellung.

Gruss
Neuwies


Hallo Sabine

Mit dem Verkäufer als Ansprechpartner war und bin ich seit ca. 3 Wochen im Kontakt. Von ihm habe ich immer wieder neue Keys erhalten.
Da hier in den Antworten von Billig-Key die Rede ist, ist nun klar, dass das nicht um Erfolg führt.

Dir auch vielen Dank für Deine Hilfestellung.

Gruss
Neuwies


Hallo build10240

Danke Dir für die Ausführungen wie ein korrekter Ablauf eines Microsoft-Produkts ablaufen wird.

Die Lizenzierung per Telefon war mir auch neu, aber es wird doch eben mal öfters was neue eingeführt.

Auch vielen Dank für Deine Hilfestellung.

Gruss
Neuwies


Hallo Hansjörg

Danke für die Schritt für Schritt-Anleitung zur telefonischen Aktivierung.

Ich habe es genauso gemacht, bis auf Punkt 9.

An dieser Stelle kam der Hinweis dass der Installations-ID Block nicht gültig ist.

Das war's dann.

Danke auch Dir für die Hilfestellung.

Gruss
Neuwies


Hallo Jpw

Auch Dir danke ich für den Hinweis.
Dass vorher zu deinstallieren ist war mir schon klar.

Gruss
Neuwies
 
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