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PC Abstürze

H

Hairman

kennt sich schon aus
Guten Abend,

ich habe bei meinem PC seit einiger Zeit öfter Abstürze, Neustarts oder Freezes.
Oft piept dann der Rechner bei einem Neustart 5 mal beim Booten, was auf ein Hardwareproblem CPU oder GPU hindeutet.
Meist bleibt dann auch der Monitor schwarz obwohl im "Hintergrund" der Rechner ansonsten "normal" hochzufahren scheint, da ich den Windows 11 Sound höhren kann.

Meine Frage nun ist: Wenn beim Bootprozess der Rechner dieses Piepen ausgibt, ist dann sicher von einem Hardwaredefekt auszugehen oder kann es auch an einer fehlerhaften Windowsinstallation liegen?
 
Hallo und erst einmal herzlich willkommen hier im Forum.
Um dir vernünftig helfen zu können, benötigen wir detaillierte Informationen zu deinem PC.
Hairman schrieb:
oder kann es auch an einer fehlerhaften Windowsinstallation liegen?
Zum Vergrößern anklicken....
... nein, da im BIOS erst einmal die HW getestet wird, wenn das dann erfolgreich erledigt ist, wird Windows gestartet. Ergo hast du ein HW-Problem.
 
Danke für die Antwort "HW-Problem"
Da ich noch in der Garantiezeit liege werde ich das Ding dann reklamieren.
Deswegen spare ich mir weitere PC Infos zum jetzigen Zeitpunkt und verabschiede mich dankend!

schönen Abend noch!
 
Na weil ich mich absichern wollte, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt. Bist du der Meinung, dass es sich lohnt bei einem Hardwareproblem hier weiter zu "forschen", wenn ich den Rechner eh reklamieren muss?
 
Hairman schrieb:
Da ich noch in der Garantiezeit liege werde ich das Ding dann reklamieren.
Zum Vergrößern anklicken....

Hallo und Herzlich Willkommen im Forum!

Ich kann deinen Einwand gut verstehen. Ich hoffe, dass du schon mal ein paar Daten zu den beschriebenen Problemen parat hast.
Die Reklamation sollte zumindest auf Fakten basieren und nicht nur auf Annahmen.
Hier im Forum gibt es viele Helfer, welche beim genauen Eingrenzen der Fehler helfen können.
Dem Eingangspost sind leider keine Beschreibungen der Hardware und zu den Fehlern zu entnehmen.
Deshalb meine Frage an dich, was genau willst du reklamieren?
 
Gut, also verbaute Hardware ist: (weis jetzt nicht wie ich die Info ins Profil packe)

BaseBoard-Hersteller ZOTAC
BaseBoard-Produkt ZBOX-ECM73070C/7307LH/53060C
Prozessor Intel(R) Core(TM) i5-10400 CPU @ 2.90GHz, 2901 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en)
Grafikkarte: 1. (fest verbaut) Intel UHD Graphics 630
2. Geforce RTX 3060
Festplatte: Samsung 980 NVMe M.2 SSD, 1TB, PCIe 3.0
Arbeitsspeicher: Corsair Vengeance SODIMM 32GB (2x16GB) DDR4 2666MHz CL18


Problembeschreibung:
Abstürze des PCs, entweder selbständiges Neustarten oder einfrieren des Bildes. Meist bei Spielen aber auch schon bei wenig "Last" vorgekommen.
Neustart klappt manchmal ohne weitere Vorkommnisse.
Meist aber erscheint das fünfmalige Piepen und der Bildschirm bleibt schwarz. Im Hintergrund hört man den Windows 11 Startsound.
Nach (meist) mehrmaligen Neustarts erscheint dann das Bild wieder.

Die CPU Temperatur konnte ich bis max 82° überwachen.
Die GPU Temperatur bis etwas über 60°.

Allerdings finde ich das nicht 100%ig aussagekräftig, weil die Programme vielleicht den letzten Temperatursprung nicht mehr anzeigen konnten (?)

Die Ereignisanzeige gibt dann Kritisch 41 Kernel-Power System aus.
 
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Moin.

Irgendetwas passt nicht bei der Hardwarebeschreibung.
Ich finde nur Rechner mit i7-CPU's.

Nochwas: Die 980 NVMe sollte mit PCIe 4.0 laufen.

Hat nicht direkt was mit dem Problem zu tun , fällt aber trotzdem auf.
 
Bei diesem kompakten Gehäuse empfiehlt sich ein regelmäßiges Reinigen der Staub- oder Meshfilter.
Wie sind die Temperaturen im Leerlauf?
Haben die Lüftergeräusche in letzter Zeit zugenommen?
 
Hallo @Hairman, willkommen im Forum! 🙋‍♂️
Das Ereignis ID 41 besagt nur, dass der Rechner neu gestartet wurde, ohne vorher ordnungsgemäß herunter gefahren zu sein. Oft deutet das auf Energieprobleme hin: Netzteil hat abgeschaltet, Stromzuleitung fehlerhaft, aber auch plötzliches Abschalten der CPU.
Schau nach, ob es Dumpfiles gibt. Das sind die Absturzprotokolle bei Stoppfehlern (BSOD).
Sie liegen in C:\Windows\Minidump
Kopiere die letzten 3 bis 5 Dumpfiles auf den Desktop, packe sie zusammen in ein ZIP- oder RAR-Archiv und hänge das Archiv an deine nächste Antwort an (unter dem Antwortfeld links mit dem Button "Dateien anhängen" )
 
1789154527090.png


die Beschreibung der SSD habe ich aus der Bestellung übernommen ^^
 
@Ari45
Das Archiv wird größer als 1MB daher sende ich die letzten drei Dumpfiles einzeln gepackt.
 

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@Jörg!
Gereinigt habe ich alles inkl. Lüfter und Kühlrippen.
Temperaturen im Leerlauf sind niedrig.
Manchmal dreht der Lüfter der CPU recht hoch, aber da konnte ich ja auch unter Last recht hohe Temperaturen messen.
Zugenommen haben die lüftergeräusche eher nicht.
 
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@Alice Danke für die Anleitung. Ich schaue da bei Gelegenheit mal. Das Problem hier ist nicht bei meinem Mainrechner, deswegen lasse ich das jetzt erst mal so ^^
 
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@Mark O.
Das Netzteil ist schwierig, in der Rechnung steht nichts und es ist in dem Gehäuseboden so verbaut, dass ich nichts erkennen kann.

Der Nvidia Treiber ist vor ein Paar Tagen aktualisiert bzw. komplett neu installiert, weil ich den auch vermutet hatte.
 
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